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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
7 T/ n' Q6 r5 j% H6 g
: d0 J$ l% j. l F' P; O【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： * Y9 M9 G6 T. Q: n& Y
/ N9 B1 K0 L& N! e7 F
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 8 T% ~+ }1 Q, x% {& ^1 \4 {
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【申诉提示】
# `( Z" Q/ u( w) R/ y5 g 1、公司账号是否为天策论坛注册：
$ @2 h% u, `3 R. Z/ u$ x8 R 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
0 S# m m5 P( r9 `' p3 {8 c' R U 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
" ~5 x$ T- {" j: c% t2 e' G- ^ 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：% C# N' z1 u* t' h
. V. L) T- ?* @% `2 Q6 @符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13. D2 Q# X# p- Y5 `2 S9 \, |
【申诉提示】: f- {9 I1 s! `; Z
1、公司账号是否为天策论坛注册：6 ~; ~/ R0 x9 h: v1 s& F( ?
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
7 j$ w3 Q% E8 U1 n+ [+ k已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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( r' N3 P$ K* i& a# c2 U. b6 D
& `& n8 B$ W3 q0 Z( j4 C) Z
! \- N# |$ k2 i- _你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
. f7 r7 V8 a% v6 s |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
6 n% g; B0 s( h2 d/ E; ^* `: v9 k' T6 i+ m/ E0 n
你是说申请方式吗？% Z( O3 a ]# w6 ^# X. T6 {6 x
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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# O# R0 ` u; q1 ^$ x7 K0 `/ F; M) B p申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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$ X3 U6 X/ L7 w我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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& X7 s# K$ A" V申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
. }2 s* u" P" [& }0 L4 i$ r3 b7 w不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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9 H( ^+ a6 B5 B' \
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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7 [" C4 i0 T" a/ Q' x官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
& }& ?8 w" K) p3 J( S
- d( `2 X% o( @0 x2 k( M明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
* S; C2 X) u- _7 Y- |( ^此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台/ v. Y5 F- k z+ K2 o, S5 F. O
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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; b! O9 ~& Z) m" m) y8 _* e7 i
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03 Y m( r2 D1 s, R8 l) h* c
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
! f' {+ v% m% z% \此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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. ^" s! _: @' \4 N: r( W ?& x找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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5 t+ Q+ }$ d: V. m% z0 n. R
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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