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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 - `( V& r9 W) x- a9 b& z$ _9 t
3 x; g- c9 |2 l& L
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
( z* l! g9 F! o) h- g# }* |# G) }4 c1 y% e: X
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 # Y3 F' G" }# N! B% C' D0 s5 B, q8 z
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( e7 Q, s* ?) ?5 D, a+ a 1、公司账号是否为天策论坛注册：
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3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
2 }; l u: ]: \) M& r' E( l 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
0 W; x' Z9 t% F- Y: T% T
c: E4 F1 J1 g$ ~0 D0 h2 i3 i* r符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:134 x5 j [# C% V1 ~9 V( z o: j
【申诉提示】
9 y* B S8 X, y+ F9 R 1、公司账号是否为天策论坛注册：4 X7 G% `( _) Q1 w1 A8 ^! a4 J4 o
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
% n- d% ]* X: r, t7 O: ^. C3 n已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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) V; v: y9 a! W9 q- q( T, K
- ~! R; k# Z! ^! G
% D% {2 f9 g# x& Z- [6 A你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。) W! k3 p- {! ]2 o7 u
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 5 }" k( q" b: k' \
$ _2 y+ u e" E9 m/ n( ?7 z( ]
你是说申请方式吗？. U* |) N; b4 K- b. H" u+ o- K( Y
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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: z# ?. ?8 _" N2 S. {% o- {
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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; v4 u+ E( ]! a6 G8 O! J+ A我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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$ C9 v# E. G. r6 C1 N' S- T
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。 T' ?% d0 V% o, L, d/ t
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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0 W I' q: ^* K, D: |
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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# z) z" g( B+ m7 ?2 w
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 % A2 \* c0 x# r) q
. {2 @0 r8 s" t/ R# [: y/ Q明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题$ s% {; g1 h% K# U3 R
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台2 I% T4 P! }5 Q8 P/ J$ i
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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, j9 o. }% T, m: w3 ^% o8 s已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
* |/ Q0 X9 M$ k5 s/ P! U0 d明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
! S% q6 M! L; V! ?" c此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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8 D& J# a$ i: v/ B- D T
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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( J# E& _5 |; p( d' I- M( P! K在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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