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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! J5 o" d. U! }" Q# Y4 g4 @/ Y7 p! q/ ^' ]- l
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？1 |6 }3 I7 A- t& w. ]
' y1 j/ }, e1 n* j$ j0 Y
小小的一个问题* e5 K" ?7 o1 N+ H/ i% b: t
* b: E9 T" F) h5 z* C- d
问了半天不回复
& g$ E7 }: p; M h就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
* r0 C% X% d9 P$ b6 a, N) `+ Q* C* q
时间从12点到 12点半 才回复一句话& o0 W* B( f& e) {
( X. |/ q! u7 P+ i3 t6 z$ Q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 q) ]( T0 t, C/ l3 ^5 @; P' k
8 h9 y1 _# u' ?# m4 q ~ J
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
5 P+ V M2 Y ]# _$ ^
0 y9 c5 z# O* B/ X爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
6 z2 v! P- v- G& s$ p. n0 g" ]( F, m1 o# \
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！& w& g' u$ e" d; n( b
4 n6 n& ?" r R# w. a) E
' T6 F, B0 R+ D3 _# b真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
2 R, X" W5 C: r- p) n. s但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！$ k7 y y$ [2 ~9 s1 w
: Z/ ?; ^' x0 A$ g6 X' @
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 P! a h6 Z+ W4 l3 _: _
% D* e) N, T3 e+ R% Y$ U6 j7 o( {8 g c+ X2 U k7 I
8 D# |+ n0 i. E o: H" g6 o+ r
: h- \' n' X* {7 ]
U( m' n' t& b
- i. d% V$ [% A* @, K$ i
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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$ t" u0 R9 X1 J* t2 J Y. r/ ~! k1 U: }
+ b+ J4 g7 h1 M* u. x 谢谢版主关注
% ?3 {: P" Z; y" C2 D9 {& s; Q3 p1 g3 e- U4 R) ?3 Z
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
( R% \7 i1 d' t
; p0 _( I$ f" z你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' }. n2 k; x5 ]0 P
* B+ W/ O% `# { t- P不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的 N( J2 L% ?% b/ I* R: J: @( t; Y
' m1 `8 w9 D% C( W
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了# F! e3 K. B4 a: f* e$ J$ S
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回复 5# wsxihui9913 / f" C9 I) U2 o
7 F) g4 B: d9 T% D/ Y
, l0 Z8 r) s; B
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
) u D- J3 U+ ?! O: S
9 m6 [! A, d1 U1 W5 n, |9 x3 N1 p再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
- K" q" B9 {7 h' [; @- E9 x# K7 \3 U8 H& K' D1 R) F$ Q4 P
' g( A# N" D' Z& u2 w/ T) {
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ( R. v1 V4 M6 J2 U: p# ?
- Q/ E+ D. J5 s& d' w
8 _/ i' f0 `3 Y. B( ]: u 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 6 l6 c' t4 ]3 |, Y9 ]! \4 {
, d1 j( I+ B. c2 h* p# i% [9 _- ]+ p" L$ y, _* d2 v
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
" V; u" B7 h9 G* B- y: @* z8 u; A9 }6 j7 `3 l: S$ R6 l# L
是时间范围已经是一个小时有多了5 A$ B' _; o7 y5 V* @& {! s
) ^7 t/ V3 M9 @) @8 ^" U
; W1 O3 C/ u7 d0 l* _6 P其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, R- s$ q& C6 ?. C2 ]% M; j2 u; Z) S, K
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 : g% s o% Z @0 l3 u3 T
" G0 A, d) p$ e* N1 d" n W% e2 F8 M- r+ N3 @& _
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看3 B7 y; d0 p; I* O/ S9 Q
% F/ W( A* v+ _4 z% r$ v* u- F" h
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 c3 |0 ]2 f3 C
2 s N" r7 J. g6 N' X. P! j真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
0 _2 F1 ^) C# w; M; G4 W0 \. i) R+ }, ^
' T* X. `% I U0 E9 w 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( \+ L1 V& n& i' u% p y* G4 R
' ^0 N& C" a; d1 ?! {8 B而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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