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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 M" B) S0 X. P- z8 @( B4 W
Y6 m, L9 A! M! e: \8 p5 l; d
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？) N) x) P! R7 z4 U" r" N* ]
$ t/ z9 H$ p$ ]+ [
小小的一个问题: E2 M; k2 x; Y( M) u! T) b
9 B% C) Y/ \3 k4 Y; u
问了半天不回复
2 h9 `+ \% a) z! {! u就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
: l& ]; s8 f U3 t$ s5 G9 E8 d
$ P- m% F# q2 m# ^. H! n* [时间从12点到 12点半 才回复一句话* c/ ~* X( B1 u6 v" u
" R* A% e: }; Z/ Q I. o
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
1 \: g8 Z4 K, q9 d+ |; C4 k! M* `6 ^* D* h
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊. o; q/ g8 D. e" v+ B/ j) W
3 ?5 q6 Q; ^. M0 Z& ^0 q& {3 z
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
, N: q) }0 U& a( B1 Y0 }: A X# @
4 h* h) b; s1 b- G# i4 C如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
. U& z7 T% Y# u, l$ A9 E0 @- ?6 Z) q& [. i, f% m9 u2 Z: A
5 q7 c# }( e* G; t0 s5 y
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的 ]' a7 G9 ^: P5 M: j
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
" b0 O4 g& c5 ^0 E2 _$ v- P5 d9 H" {$ D# F# c% Y5 r/ E
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 h0 C) ~7 c/ [5 p! [7 n9 Y
$ I* @! T2 a5 m) T, q
1 |2 B/ l3 ]4 f* \* K- z$ v Y: m
) R# p) F9 K" a7 A _
N* |2 h" Z* X+ S
( c( I9 G& f6 x时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 $ K4 W! ~0 V& X- Q
$ i" k" x& X0 V" r8 g2 W. D! B7 ~% d/ R0 t. \7 o! z
谢谢版主关注
6 L# @) |) D! ]3 O0 V- M( N3 ~" j4 q
你看一下吧 一个多小时了 时间在这. p) J3 i6 w+ M1 o$ a" O# n3 f
2 o( Z6 m6 ^. R
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
# w6 H, W3 G( k1 r, k/ {( W, O j( c
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
- z3 u, q0 q. ?: s4 J( P( R) c% _9 K2 y) E# k+ T
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- t/ t9 v2 O$ J) k: m( i
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回复 5# wsxihui9913
& W( X6 S8 @4 N! U, S4 n
3 [. \7 C* H& ~0 C
( W$ V( R7 _* C) M! Z 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
+ C* [8 B( w( J: @1 I3 w; B: V6 @# w( W/ t* q/ W
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
1 y/ y, x E+ O5 v" f- H
+ A7 ]+ n% g7 e% w8 S _( H! B/ l, G6 v+ m2 y" S6 Q8 f6 U7 u6 x& |
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
: _# b; V, S8 N- u, V- _% q# E+ S8 o# f
4 u: h x9 P; n7 s
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 {2 R& k0 Z% d- Z3 D* ~
6 D3 Z5 g( N( k0 d
2 S# d4 G( R1 s# ?8 ` 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
* l' M9 ?0 }$ U; v# p
/ X# K5 I& e+ ?" F是时间范围已经是一个小时有多了6 q* b7 Z3 E3 z7 a9 G
. w; T3 q/ d+ b
# @+ J; p$ ?1 s) d1 {其中都是 慢上加慢 特慢的回复: O9 P) k0 @- L( w" a. `
; o2 N1 J2 v! @* M0 w
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 : J& y; p4 R* {+ d; F
3 n+ M$ f1 N3 A9 X; D1 ^
4 T8 t" e) x! l8 m0 R 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' v; p0 S( ]) W0 q
) |* h3 s. Z8 t
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。" G7 G4 ~5 Y1 f' u% ~6 V! C9 y
4 O# d1 w: a+ E" O; w7 G真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
. P3 C+ Y; v: v0 u, g p8 G" V. m D9 D% d! z6 j
" j, N5 b7 {! V3 J6 m M; D
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
. B2 \9 f' W) Y3 q; i D( ~, a3 H; t! ^
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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