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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ! d- h9 j: t. x$ m5 r$ Y* |2 @, f
4 o6 G5 C( ?+ t* E( f; E4 u鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？) A2 U6 ~) c3 s, J: `
1 V& v+ B5 U: |: H
小小的一个问题8 R0 d6 n9 B+ l
5 C5 Q/ L7 W" Z! T! `
问了半天不回复 : u$ r, c/ a; f
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
) Z, j6 }) v) W! L: Y$ d
) s$ e4 R6 ^7 o8 d$ P) s, z/ Y+ N时间从12点到 12点半 才回复一句话
, T4 M! _& E: j- l2 R# K1 N, G. l: a! O" T
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) i1 E" n. d. u/ a/ \% c( u2 b9 F: ^4 P( h& k( x
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
$ {2 d# C" J& | f9 O9 |& K, a
8 R1 L. l, W T5 t( I! X爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度. U0 \$ A1 @7 f$ h/ E
; r5 o; i* T+ ?+ q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！, C. c: s$ `; ~6 K \7 D
* o9 i* X6 }2 P/ J6 Q& |9 W- C
9 I1 Z2 e7 t) o. \$ W真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的/ W9 u( E0 d2 {) D. c5 ?
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' ] `# d) W& n3 K; B- Q$ }' r' ~* V$ \- f- i" P& u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
: _ d7 @2 B; P, ]0 C! p& q {4 w
: Z! _; Z* _# @# L8 S" \' B2 Q! ^; K0 T# W. n
! p) l A; C, v6 d2 f' h, _
% @0 ?8 I( d$ \8 Y9 w/ i
0 V4 _- t- @: Q+ H
4 v# V( k2 G2 f9 f( t C2 P5 c时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 8 e2 y1 u9 X+ d# a
( k, |9 p4 M9 m' a: A `; P6 E+ H2 U( B( t
谢谢版主关注7 r- q: Z4 U6 c! G- @$ e
' f2 l: e$ p$ X; z# z* O
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
3 @$ [ a0 @. L, i0 C) Y- p8 O; s" c' G2 k& ^1 t0 P
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 6 D$ X$ I. ^6 L5 ]& Z7 a
3 \7 r% m p9 Q, b( {9 |不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
) x7 `1 C. [# I) z: a* q6 W$ k/ a- j. R4 |& o4 P1 r) s
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
, g+ f, i3 U8 U' y% N1 P |
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, y# n+ `+ B0 q. K" T
& `0 [0 X* i$ ~0 R% ?- r/ ~/ A& K
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复6 Y3 H+ ^ Q" I6 q( T
2 X) n- d# ~' M' ]
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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" m8 f: t/ d, q
' b+ y& B! O7 f% O! ?
" V6 \$ B) j! l9 O1 z8 w5 Y 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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p; J4 |5 x7 c/ R7 Y1 V! u8 O0 P
" M' i* {6 L3 k
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
' G# L4 ?1 [: j& P! l7 z% A9 O9 ?/ h/ {9 y& B {: `( Q; q
' B; D" G7 {( }$ j" }
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
# ^: T: t7 |; w+ [4 g
Z* o+ j' A! z2 s0 C" k6 V是时间范围已经是一个小时有多了+ d4 t O* J2 d$ Q
; w! s! d8 ~0 ?+ R
( w4 |, D* [/ N' x# V k& W+ G
其中都是 慢上加慢 特慢的回复0 K* z3 }' W3 n0 N; T: s
4 a- G" X# z0 R3 ?
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 5 h8 x- P4 `0 k9 P( `
( U! x: a4 X0 `# h5 g' U" R& w
) {; p6 \8 ?' ]! R1 ^
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
" D0 D7 ^$ B0 X4 L
: { T! n' A1 I9 U1 K; r" c搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。* j' h7 l w$ F% |6 z0 @
6 m- Z& x/ H8 \3 |. V3 o) ~) y8 p0 b
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS : O6 E. e) N5 F0 {/ ], r7 {8 H) ^
+ V# c' s0 _2 Q i
$ _* v% G5 o( C) E1 K
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
5 @9 I: ], ?7 U! X/ d/ Q+ u! I2 a
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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