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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 g( d3 e! B/ }+ d
/ z3 G2 f5 u7 a W; B鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？( K: ?; a+ v% m5 a1 {' z; X
1 U9 D! z3 ^' f0 [
小小的一个问题
+ h$ r! @, B! ~' i/ E
3 B0 ]% g6 F/ B; M" V问了半天不回复
; b* Y2 l1 h3 v0 ?: `就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
# } Q) d* b( ? `7 z' [
# ]3 P7 w! t! r# D% _时间从12点到 12点半 才回复一句话5 N$ k ]2 Z3 Q5 S3 c3 \
" o: k1 ` M0 T. c
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
9 @- p u/ W( T) G, q% u" V2 S: I, t4 E8 q
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
. S3 q' j. E0 m8 X4 K7 P# w$ r+ d) {7 C# K) y4 E2 x8 f
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
4 \7 W; f; o: x, J+ \$ j* d8 S1 E2 E- h* _, b
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
2 L5 k6 ], ^. o7 ~9 i2 R, f0 K4 ]% d
. J: C4 F6 l9 k. e+ u4 y; t: \8 K
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的9 B/ c& x2 o" v% r
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
! a/ @9 X' P; ^3 ?8 K5 V' T6 U" l/ q {% S N' `
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ - ?, U) F5 V+ s! Y
; I' @. p+ }- T4 h9 S8 a
4 H- y8 P0 Y7 ^4 Y! e
' l$ W( i" i# R# o
# J9 g6 F9 e1 I8 ^; U, O
2 ^, ?4 f% M+ |+ w( J4 S2 d: C
# B0 L0 M" I7 I6 i4 z9 x% Y: u时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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6 T( d/ t! [' \& b% ?- L2 w( |/ Q$ r# n3 n& q
3 S p% S5 _: Z/ T. h" \' N 谢谢版主关注
8 E3 B* D7 b6 @3 K; a7 I# W
/ `( n/ l" x5 [+ A8 G* h2 j你看一下吧 一个多小时了 时间在这6 F* U+ M: _) _1 f/ h
9 W0 J2 f" Z' T
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
, h8 \: C* a" C& Y. Q4 M3 S
+ b5 M( ~7 W; G: e7 L% U不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的- h1 ~# ]. O2 a4 o3 Q+ F
+ @) @2 f6 u$ R& ^. g论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了3 D2 a g5 M! f( S- J& y
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, ]6 z9 d+ B- \% q; _: g9 E8 \! \9 X0 g5 o8 O3 a+ h+ U: f. I
& D5 ^3 u# ~' k" J* i/ s
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复+ y6 n( H7 ^1 n$ W7 j
* P1 y% K s4 Y+ u, A
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 0 _# \3 x. [0 ^& N& r% d! n) o
1 M+ A1 O8 { q# ]- @: B" y
, d5 X, u" D1 H& D# G& k! h' f( t- d 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
0 E3 w+ }3 ^7 k3 K1 q& A5 A" t2 ~9 i4 ^3 ]
4 C" ^# u! l3 Q9 H% x, `+ e" S
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
2 `) J" g+ s7 z. Y F. ^( O' ~; f; h& G& w! W7 M
' B+ Z! [: X* u' a8 L 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
8 X2 R0 y& P6 q5 S5 Y
- I8 }& L- B3 H是时间范围已经是一个小时有多了/ s. G, X8 O' Y1 v. o
7 i5 h1 E ?4 r2 n: Z6 H# S
# O6 p+ R0 G x s其中都是 慢上加慢 特慢的回复1 ~0 m2 T& K* F% Z' D+ W- ?
5 u- }6 w k' U. ^
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 4 B) v, M4 c4 ]$ A- t
* q3 o$ e" R) W, {! n' ^
5 K) ^5 z$ e, v: b 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
# ]& M2 q6 R" @" I2 V4 e
$ W6 H* N- o3 o# T" x+ }: G搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
. f, B, t4 i+ N9 Y
" \2 I* e- B0 {; u0 a$ u真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
# B6 a- a( |4 \) g, q& T. ]& U1 D$ I
8 W; @. r6 v; i) ^8 o( I) z
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( I E" X3 v- o7 X' L+ U5 f9 `
# y! f+ c+ ^4 n: a R
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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