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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 . \# f P/ g2 p1 I1 P
) G% a) v" H3 R. L' G鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？# e# D7 l2 j/ @) m
2 D+ K' N8 w( x7 z, o2 E, G
小小的一个问题
3 T, a: b$ a4 P" H3 d' j, }: N1 N+ R6 q @6 x* v
问了半天不回复
* J6 d8 D5 ^; H* s3 }' {' ^就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 , U5 B3 A _, g$ J& K, t4 T) {
4 w$ a7 q# I. \* ?时间从12点到 12点半 才回复一句话- ?3 N% o8 x5 a7 I9 o& J' Y0 N% r( K: B) L
+ B1 I* z: k! w3 Q+ Q; k+ H. S是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
; b9 w! k1 w9 h, b' H. a
- _9 c, ?' K3 ]7 L, K Q* J发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
0 x" O, E. s i: N4 V4 E* E
( f' l8 @8 I! `8 ^6 g/ N爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 V. |/ \' E3 L! l; Q: J* ], a. [
) M- J6 c* e/ s+ F- r6 ^! G如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
) M. N+ w! c% d1 ?
( |7 p! \7 p8 v8 z( K, F* @# v0 J4 u9 v2 g9 i% f
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的$ S- o4 P7 o; ?* i* L% r( o
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' W6 {) D; Z4 X' w% U% ~
$ p; d" s6 q0 p% w5 y8 N就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
6 e# M* m2 W+ ?2 T0 [% Y3 r7 p! }" b( T, Q0 n/ V3 n, C
. q9 P' ?1 S: O
# n3 Z5 k9 \. T+ K: s
1 M" Y+ l& w1 }; e; `" R$ {( k+ I* u+ P8 K* r
* Y; a; P/ _+ e' i& W5 S8 D" \时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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* K- y3 S: z, P% }& Q8 T1 u! v" e, R- s. W- G4 ~/ c
谢谢版主关注/ J% d$ F/ g0 {) u6 w' K
. x3 l1 t6 B2 w6 i/ }9 B" h你看一下吧 一个多小时了 时间在这
" Y: l0 F* e. v$ X$ O) G8 ~' ?8 v4 p K( F# E: B$ {: k$ s
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # d3 r' H/ q7 p" W" h% d, [3 d" ~
% D' ~( _+ x/ i- ]$ Z% K7 o不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
- o! g" h G7 k1 f0 c( a# L4 M- B( u" p4 q+ W: G' M8 G
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
; w5 r3 C9 f/ g3 v7 N |
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回复 5# wsxihui9913
2 q) j9 i' F d: s; p3 H
4 F8 k& N( Q4 c3 v/ \
, b4 [9 i0 }0 u 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
4 i( o/ |+ S! w- {, q1 m2 \9 m& h$ i5 z$ ~/ ~( [
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 , l: n- S- p( e+ v' t" U* h
# V* x. s9 W3 F6 F0 b! ^
. J) G; e7 v* @* S
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
' C3 B2 J" _* ~' V
8 C7 {0 f6 s! e7 W8 I* e( O' ? y+ o/ m* M
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; m) @0 C% h( d5 P5 F; X" w- B8 j$ x
. V7 f' O0 `2 s1 ^" n" j. y
兄弟 你看清楚了 不是偶尔 G4 e. v8 z# j6 R# @2 ]
/ u! f3 M8 f$ y: c. Y5 ~- l是时间范围已经是一个小时有多了
9 |# n0 q r, u: D8 H
7 d2 `9 m$ A+ e9 M' }" e d5 |( z, V
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 s. S' S* \* |; g" H$ ^" g& P0 X
% n4 \# V/ X. t. @3 w3 }看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 8 {+ X9 v- G# x- q) t
3 j6 o; W$ Q0 i- n' P3 k k% i' K
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
n8 E5 g& C' h% ?# V6 J4 b' A2 M9 h9 H& Z% J" w3 q: w c
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。$ i" u. M7 O. L8 l/ w W* e
$ Y1 i' b# x" I2 M) {
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
" J5 m+ j1 _4 G% `& v% ~ p/ s7 j7 b4 |% T5 u
( L% L+ u: i$ q; ^
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的7 X- t$ l! o+ B5 A3 c9 h1 M
" F A( n- s7 _4 A0 N
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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