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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 + C- ^: ?: W9 P6 v2 x+ e
) x( C/ Q$ L# K: u
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) A# }. G/ U' _/ ^. R3 h2 y3 X
0 U5 S2 |! g3 ^# t7 B小小的一个问题
1 Y5 E7 a# M1 W& {0 i$ Q* a1 Y2 d- ^8 l1 {' ?& o4 t$ v
问了半天不回复
% H! H+ Q) y8 M; O5 d4 w. }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
: i* _! @# A- M. c3 w; v5 s1 A9 L @' `
时间从12点到 12点半 才回复一句话& G7 r7 }5 [8 K, i4 Q/ @
% Z$ N! i& Q* U5 T1 v
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
& T e A9 T( B# i; ~5 n/ E' n# n
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
' ]2 D! ~0 ^2 _1 o" ]7 w9 _+ P0 Y' Y% }5 q- p9 g
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% r8 X1 `$ n5 S; B1 X* ]: ?$ _$ A2 ~& H: P: Z; r8 f# M
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
$ K; K: n; z5 f0 Z% _' L2 ]+ G
$ [, J* C% r& l
; Z% P# |3 ]# O$ @真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的- k1 U" B: x5 V8 |6 N
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
2 s p `% ]2 ]7 G: |) b
2 }# v* [. s& E6 h, C w6 T3 C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# s8 W: O* k5 o9 P
/ M- A7 i1 s |' K( B6 d: S. f/ H, V8 c8 o' N% S* m0 ~( T
6 E: X" O E5 ~, X6 e6 ^7 C: {/ ^% q, ], D! L) {: P# z
" ]' `( j7 c. _' R
+ t) S4 N2 [/ N! d
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 # l- I$ a$ X$ W& x# l
+ i/ [; ?# F- D S |! \% \( u- u- k* s4 D- g% ~* e8 X, }# L
谢谢版主关注
7 d% ~6 v+ r( `4 A2 _: I( e" O! b% K$ J! d9 }/ M: R7 y% g/ s1 p; d* n! ^0 j
你看一下吧 一个多小时了 时间在这& c9 A! b/ `/ O/ L( o$ P( D
* G0 Y# P5 ?6 w2 K. o+ A你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
! C3 q3 {; T! {! d4 k! S/ _. C- s6 U* I% @; Q
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的! Q- U" y. V" I1 Y. Q% W7 C6 R
! e* D8 N- q! ?! H+ K) ~
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了2 j7 ?3 q8 x2 q1 N8 H# O
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- V r; }7 L; m* p) E4 Q" Q5 ?* ^$ c: N, F/ N( `% s) A' o
; Q, i& Q5 }2 D. w" \! V
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
8 J) H/ _& J# j+ h' Y+ X0 n& c) v
& R# [3 v: P! N# M. h. K4 p再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
2 W h8 R3 g0 J& D* p9 ]7 o, F4 s: b% v+ S; h
6 Y* K4 l' L) J( v 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 9 ^( a8 ^1 h3 G+ L
1 T. g1 S5 P" s5 n; e8 ?
8 ]- W! |/ l0 B0 k: F/ E 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
( Q9 L& l8 t: H# M3 Y1 Y" b3 i
0 V7 l+ M6 B' a' h2 Z6 J6 C; B2 M% v( n1 _) r
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
) ~ Z1 @ L( W$ l" U" n8 u
% o. ?- V* t5 ^/ m1 q1 A9 g* k是时间范围已经是一个小时有多了
! {% z& p# G' ^; e: ~
) }0 I6 I( Q7 u6 w/ C+ ?+ r% @" _( x; z7 ~& a4 K
其中都是 慢上加慢 特慢的回复' d% Q) ~0 k. r, D% J& f% `5 t, ?
# q: [( i3 [7 C7 \2 J+ a
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 F4 x* c8 U2 z7 `- R; M
+ y1 c* A/ q- o3 O0 J
: r7 z9 d- T' a' Y 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
c; c3 M/ y; s
7 _8 O D) F6 T" ~: y* u0 Q搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
' s$ _9 \ C7 E! v% c- r9 Y) w. s& o: Y/ e2 _2 n3 f
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
" C- q6 Y$ |$ |4 j5 N/ B0 }
8 e0 ?$ v5 X, `& T! b0 q9 m# u$ G' t* ^0 m- A( E9 z5 g8 Z
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的' A9 B& U# { F6 d$ k
$ e$ t2 _/ O. [而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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