×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196850
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 15
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
" j0 C; i' h' |- ^% O9 G3 ?, s作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
1 n$ @" N3 T- x! y最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
. l& v! ~. A+ M" v' B8 v L* P( Q3 R0 n1 [6 {
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
# t3 U5 L1 F( s7 R! }5 u% t
% w2 u1 W: U9 g
7 { q. R2 r9 h* G, [ F关于掉单，论坛也有过不少帖子 x# b+ C" o4 o! t, m7 c2 b% C
2 P4 d6 f% q9 g7 Q2 e, a
4 V2 k# y2 M4 \1 T有出来吐槽的- I/ w' P3 v/ k; @( \. z" h; v
3 R0 X: O3 A$ c2 O r7 O* w& K
! S6 [, k+ i5 ^: A0 e0 C" D有出来骂人的5 v, N5 ^5 M3 @# R8 C" i' y
( |) ~+ k7 d q4 a7 \$ x' }$ C2 p$ Y, D, P
有哭成泪人的
6 Y" O: p- x/ W! D" n7 D6 w: L7 V3 A6 a, R
9 E" Y1 j: }. n( e* c
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，' [. a. x" n! M, `8 U$ g3 P7 s
5 Y& E8 D* C# j* D3 \. y! h
' q# Y5 z S2 v- g4 T# {" o
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
1 J6 I/ T* {' B" K+ l! V+ W7 v
* u- p* y" |+ f* h; q+ Q5 `* K4 i+ O
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。5 A* f) y; e6 q1 N% ^2 u6 s
& y' E8 E" L+ A
# K1 j/ m+ N3 R* [( Y5 o然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
8 m4 Q- `3 q7 \ m. H1 x3 \9 p5 H/ M+ \( A1 O/ J9 W8 }
7 _1 s& H( r6 ?$ t3 e# _
) _: A* B/ q& i p+ J6 `4 f
6 Z4 u+ B0 v( H/ U; X0 c2 P- k5 h接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
1 o$ O* R9 j& H- E! i1 a2 X X9 \* U7 ^
a: P' P# X; Z& v- ]/ n6 K
3 p; M; `0 l+ P- j3 }钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
& {! y( p B7 ^' s" }
% _, k8 i5 ?1 B# T y9 n
: z: ?2 n) W$ r2 c$ S还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
$ S1 ~/ x0 I( h x+ |1 E0 ?4 M9 s1 Q, L; l
% S5 H# D6 E4 o根源在哪里？
# l. m/ C7 T# Q8 f根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
, Y' M( w/ a( W3 m
8 Y% V: g4 b3 m6 ]
' D/ R; g5 f& K: p客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？: Y/ g0 F/ j [ K) w8 O1 Y
1 f7 s; j3 U# E" u2 v i+ N
# D- V7 K( V6 Z客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
1 F4 g9 N- o: Q/ v$ Z7 ?. _" H) Z7 U1 G6 U4 U3 I8 ^
# R" W# R4 ^1 S; ^" X5 I$ Z- \
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？5 v2 f' r2 r% u/ A$ `8 s6 o$ ^/ k- X- }
) `3 K N' w/ f: Q8 a
4 M* N" T# ~& `/ L: Z7 ?/ ]6 w# o客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
5 m; u) j( ^! k' D5 w3 E: C- N5 h
8 h. m4 D0 D8 }' F5 J$ p# b& I3 b A$ {' r
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？- E3 Y. v! M' j2 O% `
* a u+ I* h3 k$ u+ G( ^& @, p K0 L
+ z5 _: L b4 R9 {" C U有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
; k+ `( t0 e, A( P" {& I" C7 X3 f; i m" ?2 b& S R7 _
/ J" U# j0 ]" U E# j9 c! T- `还有太多太多，，，
6 \) d) Y) B" b- S- r9 N
, ^! D2 \( Y; N
k3 O: r* L( A {" M, X! }+ v矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，. r( D' d3 K* i; v' [! e" Q( i
" T6 x8 _3 n2 @ V+ Q/ V: I% r, { y' {# y! N9 s" j. W; m* y
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了2 ^4 n- {. |* D5 K
5 L! k4 j" _& \6 K: Y1 [" _
' j8 R# K" E- x0 H' n/ I但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
$ {* r d) x# O. F6 n9 H0 L) v) w6 b( Y) z% m3 i
2017 向那些
) w9 g6 ]; x- B7 R `- s
8 i9 I2 {9 `( @2 K7 M& p9 O0 g" p7 R2 C; V' I0 ^
陪着你笑陪着哭
& {. N) M9 J6 E h
' V9 g2 p- @8 t8 F3 u( a
, n& {$ G) M y- ]2 r7 k# Q陪着诉苦陪吵闹5 i: X2 U. @" @+ t( `5 g
% C& ^8 I) x, l" o# }
! B, Q; {) P s/ T8 g) C0 |& J陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！. F, y4 z z' f0 l: h
5 P D) ] I$ }" g0 O- y$ ~+ d: B/ N) Y, U- G S
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2997 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
