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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
; M* ]# \, C# P( {
" c( E  Y. ?/ R( G昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款8 s. I) Z5 k; ?
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
, F5 F' d! }! [* i5 I3 T$ y* |我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
% ]% e! q9 t  |, {% R8 @# u今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
3 d. h+ ^+ d6 O7 C. ~$ ~, j还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
' s7 l; K4 d/ t6 {" K9 k7 W! U* m昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。8 z( j, u7 }6 r2 p9 O
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????- S  k5 g! p; R+ X
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
) V, z0 B- j- T) \- M钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。0 [" Z4 i; [- y: S
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服8 C  M5 l& z0 D- a3 R+ h' @! e, h
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
7 [" H$ |9 d/ U4 p$ l6 A1 `和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
1 _! K3 o. d* G' {系统消息02:46:38% N' ]# k' K; y( P5 P- @7 d
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
5 b3 v8 Y, W; w/ e1 M系统消息02:46:461 D9 x1 ?7 w6 t, i- \
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
, ?5 s) }% p- J; z% W  ?系统消息02:47:21! E: B& P1 P0 Y- o+ @6 G  P: I4 p: I
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
$ H7 S0 @0 L% S, U1 R+ U9 m小甜甜02:47:36
3 |! Y6 T( H  f; b+ _18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
2 s5 A* j3 q4 o3 {小甜甜02:47:38
" q& ^; h0 i2 J; Z谢谢您的理解
) i/ d) |+ `) p5 q2 d' G小甜甜02:47:41
7 k+ j; D7 V0 J5 v$ n7 a" @您好
; q# f  o+ |3 u" V. i- i( }- f7 P/ z我02:47:58
; F: C( ?- `/ ?7 {" p你们果然黑钱了
9 j% `: X  p* {7 {+ I$ W, j我02:48:03
; ^0 F# D( y4 D现在进去都进不了
( \4 p1 L! Z- ?1 E  x! D! f6 k1 o我02:48:203 d. V1 D- Y5 j5 U  |/ S1 v/ ^
我强列要求退款
) a1 f9 ^! j8 }! ?+ I2 A% y小甜甜02:48:43% w6 J1 X/ c( \: I
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
0 X% @  [# ~, i( S# B小甜甜02:48:52
: K  n: C* \" F) b请您相信小新的信誉  i3 i/ q; h+ V6 t, [
我02:49:01
5 N3 z# Q2 X8 @9 S) J; A- h但是我最后一注看不到,强退我的
, V) s- k) n+ @9 p( n  W" y我02:49:11
% l! m" i0 j/ k你们想怎说都可以啦
3 }( c5 x. L7 _1 a1 m+ B" |小甜甜02:49:39
% Z( E* g5 [5 l我在这边查询您最后一注呢,是在250元
) Z4 z5 O6 S) _# R9 P我02:49:54
, U& N( s3 A7 \8 i# R. A1 i最后那注是450
% r. ]+ T) f; A: J5 @1 ~  l小甜甜02:49:56
  G1 E0 u4 d! Q- ]6 [+ A如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的" m: T9 ]; Y" _, T( p6 l) [# G
小甜甜02:50:00
: b8 n0 ?1 K+ C放心好了,先生5 {8 K$ E/ y+ F) \* `1 k5 L. q
我02:50:07
- Q. p- _4 \: U但是我现在账号只有1000了' J% _) X6 M9 |; I* r; j0 t
我02:50:16
& m2 S# ?9 j9 G因为我下450零头,我很清楚
0 U/ U6 Y0 J/ B/ A3 z/ G$ x我02:50:24
' t/ e  G: G5 \" E& J; F1 k4 o现在只有1000- `# s$ B# \/ `7 X- d9 S4 s
小甜甜02:50:34
* j& T9 g; g2 p3 r. h* h$ s& [& H) _是的,因为现在的450元还卡在里面  G. D: T0 U+ R8 g- P7 N
我02:50:39
: G& c9 A' w# h- C你查到250是最后一注,你要我说明什么
* A4 t0 S9 m! d# P! H3 h  A小甜甜02:50:42
$ v# h7 @7 Z- w. y0 w您等问题处理完了之后,就可以了+ M+ [3 m/ f/ Z2 W* d) S/ W
我02:50:50* `2 p( N) L6 P+ W2 {  J
那算下注成功的了吗4 F" _8 s$ H' L( e3 c
我02:51:01' Q2 `# l" m. j" @
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
2 h, z% g1 v$ ?5 s& Z9 b我02:51:09
8 N' X% q/ f+ K4 B; K/ |你们这样,公平不
" l; H& K# b4 r# H% C我02:51:14
+ @) s+ }2 X6 r还是只是比赛* v0 q) }/ F! T7 L1 d& q
我02:52:09- [4 `- ^8 c5 M) f; D2 o- h
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了! `6 o) g/ E+ ]7 i& M( W
我02:52:18
  E' d/ _5 X% {: j0 F什么心情都破坏了
: Q3 g$ e$ S: L0 P小甜甜02:52:40& f2 E% _0 B/ _& G+ p
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
2 b: R8 Y' E5 m- a* d! r5 _小甜甜02:52:56$ j" W, |  e% `& w( t/ o, \
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
5 v" I9 A- t, Y我02:52:59; @7 }9 w. ~& J( p; ~
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理5 {& z1 L  l* c- J; m
小甜甜02:53:30
1 h) `: @; E: I/ Q" }4 o1 n! I1 p是的,我说的就是这个问题; g7 k( T3 V! k1 z' Y
我02:53:339 ^* ]" Z& ^( }5 g5 y# V7 ^9 W
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道% Y9 ^* H/ _7 o3 i6 c3 i
小甜甜02:53:42: C9 ?% j! d" K  x9 m0 n: T" l* g" m
就算是赢,也要光明正大的赢9 n# r# H$ }( ]/ f. s" l+ g
小甜甜02:53:56" ]& r" x% I' H. H) O
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样! X! a7 Z) C8 e/ E
我02:53:59
+ y3 k. i6 s$ M1 V; e9 T$ d澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我9 o% O, h6 d# E7 m: \9 ~1 }3 S# Z  Y
小甜甜02:54:07. D' w- b& @  f. M
那肯定给你们公司黑掉了
  C/ r8 }" p  ^6 Q+ o小甜甜02:54:33
* G/ L2 ]' S2 c% e3 g如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
5 V& Q( c8 E# S我02:54:395 o3 g% c6 e* w/ ~2 h. {
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
* \* z5 W% s& ]' j- d我02:54:48/ t8 k2 D; T  O
而且我现在是参加你们的比赛, E1 n: `( ^; Z6 E& e7 p+ g
我02:55:03
- W$ W5 K( [5 N% J你说现在的情况还不是技术问题???
0 o+ l" a6 A  E& r9 ~$ F" `7 F: g我02:55:27
8 ]2 B, Q6 k+ P2 j# r3 [游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
5 g8 f- u. E7 {& ~+ G( e小甜甜02:55:443 Z, Y2 i- ]6 T( `
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
+ v4 z+ j# l# W9 Y3 y  u( y我02:55:50
/ Y9 G* V' }0 j, C; M, k/ l不会明天才继续把牌局开完吧
/ J4 V+ I' x) a# T% P" l9 A- _我02:56:17
; ~+ C7 a$ Y" I! |0 U) @现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞3 {# o) }* r9 ~6 c- c
小甜甜02:56:37
' y) D8 P5 J5 M5 V( L0 V) l7 B# l我要等平台那边把问题解决之后
* f0 S$ V$ ~# i' j( J我02:56:49
# f1 a  O. R8 x$ k$ q5 y当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
. j$ B" D5 B: J- @- u小甜甜02:56:59
, \% h! }& b$ X7 u) [& ]) G' X现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已! \" e. n5 @" R* w2 f3 Q
我02:57:07
2 E" u9 C% F' f如果等你们弄好继续开,那就一定是输的/ ?7 u5 h& N/ ]- Z  @. f
小甜甜02:57:22- c# ^' K' Z8 [5 B& ]: F: I  G% w
这个是现场游戏啊,哥哥
% s5 f( d8 P+ X6 Y4 d我02:57:31
  [  f2 Q( q! a7 {/ `! t出现这么大问题,你们马上打电话去处理7 @9 ^% `4 A4 {  O+ s( v- b7 m; V7 i% Y
我02:57:42
- B! e, q2 J( [; f- |: k0 T现场游戏,突然看不到,卡出来
) E$ X. I  J/ N% p! b+ |小甜甜02:57:45& B/ R& s  d& P! _7 X
当然啊
3 Q2 i1 C% W8 L4 h2 d小甜甜02:57:51" H9 P2 U6 i% r
当然有打电话啊
: U; x& I% Z% @; r' R. X我02:57:57
/ ?# t2 V- J# n0 V. S结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
$ E  j' \) E# [小甜甜02:58:00
* w3 }8 F' x* c- [; r. K, `. b可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
0 m9 X% i' q+ j* }0 b小甜甜02:58:11
: J6 d7 p% u" r; Q您不要着急# u* k; M3 |! H
我02:58:27
  [5 }5 n/ L% f+ i4 c& J我只要求这局那么久的退款回来给我
- G1 \7 Y4 E+ ?. l, r; t小甜甜02:59:05
" i. ^$ j0 f' t$ b8 W" V! H6 k  O4 u现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
3 Q) p( @( N- {! W小甜甜02:59:12% W7 b, o0 [& X, Q
放心了,这个钱,肯定会退的
8 C  B4 ~" z" V2 t& {6 f/ p, y  \我02:59:23
, d  a6 o) X; f. N交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
5 H$ e. L% A, n- x. g小甜甜03:00:016 e$ k- g5 i3 a4 s& a- _) K
第一,我目前接受不了的
0 m* I; [  ?$ Y' G! X) p0 D小甜甜03:00:28
' X: G0 t3 P9 X- _; x. _5 u第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
2 U, U" J" W5 W! J$ F小甜甜03:00:30) c) l- g" s+ T4 ]6 s/ _
不是吗?0 G. V; R1 I  T' G% a- {7 u
我03:00:51
3 i; M; C% p5 D, z  u$ C+ I还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查+ n- Q7 n! T& ]5 m, o$ N
我03:01:21
; W2 g1 V3 `9 t2 ?; U深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
! L+ D5 {$ T* ?小甜甜03:01:33
) s; n! H) I7 n5 e; |, j为了打流水吗?
2 c$ @) R/ V2 P  Z+ U5 X# a8 p8 s# ~小甜甜03:01:51/ t" Q( C- Z, e% Y0 J/ ]; F7 W
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛+ B$ ^7 f3 N2 P  d: |
我03:01:58& V/ ]) m1 ]. F! k. v3 E+ y" J
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了3 e8 e. G- U; i4 w5 a
我03:02:02
! v3 K/ y6 X, O我就是在百家樂比赛啊, s7 p/ |# S+ H
我03:02:171 v3 h# r3 w* i: Z6 U9 g$ w
很纠结
, y4 D# f+ m1 [& Y! z6 b( Q2 e' [小甜甜03:02:47
  a; o+ k" u8 M0 d/ k我感觉应该需要个把小时处理了
3 }6 }3 u( z8 T! P- ]* |" N我03:03:33; F# C5 P; }6 D9 m0 b( I
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
- v0 `( V  f6 |/ P' ~% N小甜甜03:03:507 L% Y4 T! l2 c. x9 T% ]1 k
放心,其他公司我不清楚1 Y, E# v7 J3 g1 I( R
我03:03:559 O2 |% e7 l0 n9 `
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
4 ^: a) V- m( N7 q& U1 k- {小甜甜03:03:581 W% M8 |( Z4 `6 u
但是新利,凭良心做事8 J* g- A% E2 }: `" i
小甜甜03:04:11
% I" d  k+ J$ o; _( h+ h更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了% }7 q6 w4 s3 g
小甜甜03:04:29; v7 ]8 N( n  p0 q; d
口碑是做出来的,不是人说出来的) R/ L- x$ I6 N3 ^  A
小甜甜03:04:53
1 ]5 m& k1 A6 c$ V: \, T" D信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的: @" l( p* i; R
我03:04:53: y8 D! J/ {% U1 E: p$ ~4 V
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大" D7 g# s) s, r1 ]7 }+ U$ y
我03:05:06
8 j  V4 ~7 T1 e9 v) w# g我是和你说最后一局的问题
* U; x9 I, b4 d: C% x6 Q0 Y' f, b我03:05:153 {7 H' f- M, L
你们信誉我放心
# D. L) ?" c+ M我03:05:30
$ {3 z  d6 C1 |" Z- n# O只是和你讨论最后那注怎样处理/ T/ w6 Y- z. V/ V7 q0 l
小甜甜03:05:51
, C$ S6 E- l2 J! y. R6 t8 ^只要是由于技术原因的,我们是退换投注的  `5 {- @7 M, b0 G+ Q
我03:05:52) \5 q% ]% s: N7 U" C
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
/ O3 K5 W4 e  f6 I' L! Z- n1 {2 }  h小甜甜03:05:57
, ^; I8 c! b. e2 q+ d% J现在就等平台那边的答复了% i8 @% B; I" k& B1 S6 G+ `) {9 D& u
小甜甜03:06:02
0 n$ D! D% e9 p* _4 C就是这么简单的问题了! a; S  R' c: E" }$ p; s0 ?9 E
我03:06:10; O' N  b* `% S& t
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
1 j2 u' }7 S0 j8 V5 H% j, x7 q' u小甜甜03:07:00
; o- `( x1 X) O, z2 Z% ^$ a' p8 W现在是平台维护中,我们也是等通知0 M. Q* U( {1 G" h3 P; M3 d0 o/ [- `
小甜甜03:07:10$ i; B0 Z% q$ P  P7 {
等维护结束之后呢,自然就出来了
, u& \9 J! {9 M' n7 R+ P& m' J9 H2 d我03:07:11: ^' _. X6 l' N% Y
ok( r$ q; R) |) B) \
我03:07:17
" t: B4 ~+ e. }$ w3 t平台说话
" Z' _7 Q0 l8 v0 k% D我03:07:34
. B- p! L3 t' W那就随便平台怎样搞都可以囖
8 L' U- ^6 |6 b3 y' q小甜甜03:07:52
* Y- Y4 q. T. R" A: i6 F一句话了,凭良心做事4 d- t8 n! X: j3 i; a
我03:08:19/ u( ~) E, g# C/ n; y
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
3 \: e, Z* a, U  ]4 n  v: d- a7 S我03:10:05
* _5 {) l) Z1 h% h- K/ L: M反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗1 J$ n  z+ y* I
小甜甜03:12:09
* f  c$ x; |" l4 j您让我现在说什么好呢,我理解您
5 x% V- E7 K! v3 e3 a小甜甜03:12:20
4 _0 ?6 B& s5 Z0 l- e0 p同时我也相信新利不会那样做
8 l$ e6 ]0 G+ c小甜甜03:12:35* D1 H) d1 P6 j1 ?* y* Y4 s( P% X3 D
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
$ p2 h4 N% ~! `& U# c我03:13:12
0 o7 s" s2 F& f只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- \2 j  M4 p  m! K% ?- o
是的,因为现在的450元还卡在里面
7 ~2 `4 e, b+ J5 t" \) J% f. o0 @昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:431 ^+ H- T( W' E* z. |! A
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
  O# _3 r- x, D; j% c: Q7 ]
' G: m# y) `1 X
/ [% Z+ j6 j1 T, U' C    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25; Y4 s* x' K4 C- o# n3 ^3 m4 h! T
数据是最能说明一切的
8 E5 w) G5 \" F: Q0 F6 M4 J不需要打电话的
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