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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 5 b7 G6 N& b! j% [

* T* O1 X0 u3 V( ?昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
( [1 @: i6 [2 ]( r后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
; u5 i* i5 l. `3 R我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
3 ]% `5 O0 \' w6 K* k5 \$ ]今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢0 K+ G2 A$ C9 Q* ]8 ~% c
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
9 M3 S0 w4 l# ^( _3 [2 y4 H& `昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。6 c8 s+ e$ D# N0 h2 c( G
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????/ F, P& u# e, ~- j* o  `
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
( r: O/ [9 z" h钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
! l6 }4 f/ t# C( F- M9 g不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
/ [6 Z' `) H$ o8 n而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
! b- s% w$ b( p# ?  h1 p8 s9 L和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由9 I8 b5 t  v% _6 J9 Q
系统消息02:46:38' G  ~+ K& Z8 t8 w7 ~
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。! {: V4 ?; h: C9 S
系统消息02:46:46$ _- p$ Q/ L; c- a% ~
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。$ X9 J9 i+ Y2 k9 J! b
系统消息02:47:21, F1 e8 h: g" N. i
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。$ o, p) N2 V% h) T, k. ~# O
小甜甜02:47:36
8 F7 b9 a& f2 i, Z9 w) g18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
0 r5 x$ \! C3 r9 u) j* F% o6 ?. t& Z9 D小甜甜02:47:382 }$ B' i2 O* _$ {4 Z$ U
谢谢您的理解
9 w/ ~! l3 H) o) p8 d$ O小甜甜02:47:41* t+ |7 Q7 x- |
您好
9 B4 ^" B8 \/ W  D$ o  q8 T0 I我02:47:58% W. b2 q7 Q, H3 X* T& d
你们果然黑钱了6 Y* w. j  f% f% {. B: |, S) d
我02:48:038 C; M$ a1 n& O3 |/ e
现在进去都进不了
0 X2 A5 z4 }4 `我02:48:20
1 H. M4 x0 G  i! G1 T$ e* a我强列要求退款
3 c/ M! l! o- T+ k1 c小甜甜02:48:43& h* n; v& }, @4 N
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了8 Q' f5 W3 c- u5 s# p
小甜甜02:48:52
; w0 |8 h# O! @/ j/ o: X. ~请您相信小新的信誉, |5 J' d2 X* L' t: G4 r6 h
我02:49:01
! q0 L7 p% ]$ j0 @$ I; ?但是我最后一注看不到,强退我的9 |% B+ G% s2 E% h6 y, t7 r9 ]$ C
我02:49:116 _$ [* m# U: [5 f4 \3 ^
你们想怎说都可以啦7 \' U' \' y& U  z; z
小甜甜02:49:39, F+ A% T  d; g) F* H4 }) f
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
4 ]  q; p4 {! G; c) u# M( @. d5 H我02:49:544 u6 ]0 }! `. Y
最后那注是4507 i) a( a) Z/ n* l: d
小甜甜02:49:56
; K/ k# b* S% I: [4 z5 y4 G( W如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的6 m" m; K. j4 r$ G7 T. d9 e' {2 q% G
小甜甜02:50:00
9 w3 d: Z6 j! U4 z  ~0 e0 ^放心好了,先生
' M0 M8 K. S- F9 N4 D% J我02:50:07
) N% L$ i3 }& s% R/ {- T但是我现在账号只有1000了' y  U5 T1 |+ u* B
我02:50:160 k; r( J& {. @  y0 I
因为我下450零头,我很清楚
. w/ V' W. H2 \* k6 u* V我02:50:24
& @2 X/ a' G$ q% S现在只有1000
+ {- m6 o# t* c. ~8 J5 E小甜甜02:50:34
0 j3 W0 \. A0 t) n是的,因为现在的450元还卡在里面
0 f8 K6 d$ s5 x, _" x! p, v我02:50:397 B$ y4 U; {5 D6 k) k8 s( {
你查到250是最后一注,你要我说明什么$ @& F) a, R# E0 }5 [
小甜甜02:50:42& k$ w3 \# ~/ d6 A) n. l
您等问题处理完了之后,就可以了+ P- W- v+ V5 Y# A
我02:50:50
4 t1 k( l) K) C$ _& y+ j那算下注成功的了吗+ p/ k: ~  e2 d1 S/ }" D
我02:51:01' T9 {' N3 b8 T# n. L* k1 {' r# [
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
4 L' ]$ Y) {5 A' c# `) z我02:51:09& D( t1 d' m0 _
你们这样,公平不
/ k. I) Z4 c  L) a: y我02:51:14" A# i4 F! D; q  b
还是只是比赛
+ V7 O7 |% b0 p+ X  @我02:52:09
0 h2 C7 Q+ _0 A7 a6 r! _4 n请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
" y+ @0 Z! n" C$ L我02:52:180 U- t6 Y) W1 j8 _
什么心情都破坏了
4 ~/ r0 g0 _4 Q小甜甜02:52:40
) G2 _$ Z/ b" ~2 ~破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉& C' ?7 h& f* b4 r! D* J
小甜甜02:52:56/ g. {8 h3 i1 k1 z% s
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注: q! R  ~, u1 D! n0 }& a: I
我02:52:59# M* m) r0 z, S: o% D
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理- e$ Z' M  Y1 U
小甜甜02:53:302 F3 z& R- i1 R: m" z/ @; B
是的,我说的就是这个问题
2 B$ I: e$ O5 |' h# l2 Q我02:53:337 b( a9 H" D; @
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
! {) s5 `, b" a  ?1 I6 y  W( l小甜甜02:53:42/ i6 k2 d! a9 Q% a; s7 _) s
就算是赢,也要光明正大的赢
% F, K6 v- M7 ^. f: q' q+ O( S小甜甜02:53:56
& E) c: K0 {; t% O1 e# E) i9 q您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样  S! k# w0 }( _+ u4 p
我02:53:59
1 \( Z. D% F, a3 z澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我, l+ g" P$ Y/ ]0 E
小甜甜02:54:07* U. ^) L7 @& H) \
那肯定给你们公司黑掉了2 F* f3 V; e( d3 O
小甜甜02:54:33) O) R! G+ ]( E
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
  J; H% T4 n% x" O! p4 F4 N我02:54:39
( p# v2 b/ F8 K# ]3 U那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
- L9 F! V1 c' ~" ^4 U6 }& @% |我02:54:48
' t. t4 @) h; A4 R5 K4 x4 n而且我现在是参加你们的比赛2 V' @* l! T6 j- {
我02:55:03/ D3 G8 U" F( ?
你说现在的情况还不是技术问题???
0 g5 j0 c! s* H, c" q6 V4 g  q我02:55:27( i/ A" y0 A4 h5 e" o3 J
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, i- V1 x# Z- {+ K+ v( u
小甜甜02:55:44
' R1 N" k) k; \# Y2 l7 K现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
& [4 n+ d% U, v1 [我02:55:50* d* C0 u. x  I9 X/ F) o/ r6 ]
不会明天才继续把牌局开完吧8 g8 i1 F% z0 y% @8 `: g. _, [
我02:56:17
8 }; d! u4 q/ o+ I现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
  x* M8 e, o1 `& s' [小甜甜02:56:37# W9 D" g) E" |% \, Z
我要等平台那边把问题解决之后; f$ l- q5 X9 {
我02:56:49
1 s4 p, n, w% T, a  s当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?. {1 A- L6 M; c7 g
小甜甜02:56:59: l; f, |, q& _* t% f3 c5 ?
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已' u/ m" u' H  a3 Z: B: ]; V
我02:57:07
2 I$ P* f/ @3 E- p如果等你们弄好继续开,那就一定是输的( D( B" S9 p& O$ Q
小甜甜02:57:22) F; b) {  q* n( H: `
这个是现场游戏啊,哥哥' E  |0 y0 O, T1 r+ f$ r$ X  `
我02:57:31
( y, K. c0 i, ?* ?& [; N出现这么大问题,你们马上打电话去处理
2 n; \) w/ s) c! j5 M我02:57:42
6 f' K. k0 a7 h7 G  t0 [: ]现场游戏,突然看不到,卡出来4 O! H& `# S% H3 J3 @* \6 E
小甜甜02:57:45
) A9 H( L9 z) u& W当然啊
0 }* y3 s3 L+ Y' p1 q7 L+ u% e小甜甜02:57:51
" c) E' M  p$ C9 o- ^& @5 h当然有打电话啊
6 O" b$ F% S' [0 I) n5 l: A我02:57:57- c- i' R0 K; H' V( u
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) S% R  @: v- e4 {! T1 L
小甜甜02:58:00
( y0 |1 s  t( {. s" |5 \可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
  o  i% I4 z$ C小甜甜02:58:11
4 n" S7 J7 i0 z; R您不要着急7 G& @" ~# u& r+ j* m8 q
我02:58:27
, _0 G$ [5 R2 u我只要求这局那么久的退款回来给我9 ]5 I0 K( v& Z* R" U) I
小甜甜02:59:05& O% h# A) p, J6 _  [( W4 F
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
" y5 j  B+ p5 F3 L2 e( D小甜甜02:59:12
; g9 h, n: o/ q5 m0 u放心了,这个钱,肯定会退的4 K9 y9 s+ c5 w7 X
我02:59:23( w% J, x0 |# Z+ @0 V( l" L" D
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗- ~+ u! L: e2 ?* _) W1 c
小甜甜03:00:01
3 \7 \+ A$ y; I第一,我目前接受不了的  h7 S0 P1 _- [
小甜甜03:00:28
2 a- U# g+ ]3 S4 }9 i1 D第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了. O0 ^4 T2 j% h$ q6 s+ Q
小甜甜03:00:30
5 a$ ?+ F( W0 ~# c. K( E不是吗?
  ^+ p+ E3 b. e# w( s我03:00:51
, T. B& n$ V' L* I还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
- |5 T& H6 Z" z我03:01:21
9 ^  E+ h/ b6 J( ?3 K7 P; K深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
3 P; M3 A( N; Z小甜甜03:01:33  x) o0 Z+ q2 U  J* \/ C5 h7 S. x
为了打流水吗?$ T1 Y1 H. k) W2 i
小甜甜03:01:51
7 n& z  \; r' [2 b' s" r* p. K我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
; q9 S, V1 ~. d+ R, @# E* k) K+ P我03:01:58' d! a8 i5 q# x3 X
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了4 n# d" h7 Q* T. X+ J
我03:02:02: S) @- N6 N& v% `: \
我就是在百家樂比赛啊: J) E& g) L  w, G1 ?+ v5 n
我03:02:17/ O# w/ V: i% B
很纠结
" Z7 N# A6 O* L; y4 h: D5 l小甜甜03:02:47
! y" R! a7 D9 n- a2 e我感觉应该需要个把小时处理了
, E5 j9 o# x" f& O  g# Y我03:03:33
; t) V. F" N; O  n1 E5 \  u你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用% w3 B3 T7 R# x
小甜甜03:03:50
7 l0 o2 m# A9 h放心,其他公司我不清楚2 s+ t# I6 ~# A8 `+ e! L
我03:03:55
+ C6 l( s6 g/ A3 H9 z+ V. J/ B只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注. F0 C  Q: z: Q3 {9 z2 S( ~$ Q' A
小甜甜03:03:58% P* o9 v" z# V5 @1 e
但是新利,凭良心做事7 @9 ]$ C  @/ C  I6 D
小甜甜03:04:11* S4 u1 ~. P+ q0 i6 k! k
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
0 d5 V, t, s9 g2 z  m小甜甜03:04:29% c: o; R: e5 z" i" f7 y1 h
口碑是做出来的,不是人说出来的
1 o# ]& q0 q. y小甜甜03:04:536 O3 E( s' }' M1 ?. v! ?
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的' p8 J& q& n3 [3 V7 K1 G' F. x
我03:04:53
2 W, ^  j% s. _% U: o因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
$ U) N2 b" G8 h  J) k0 P7 U1 J$ w我03:05:06- O/ x; w9 y$ L% a9 L6 x
我是和你说最后一局的问题
8 m. ^2 }- J$ q- M# g5 S9 ^我03:05:152 x. C3 b& O. `/ n( O& l
你们信誉我放心! I- U- Z' s2 F% J) P' X( i' J
我03:05:30' S2 q" S( k! p
只是和你讨论最后那注怎样处理
4 q1 O  Y$ @% P  I; X1 k# {- |3 W% D小甜甜03:05:51& C, n0 O6 K* \; y/ }5 i
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的- z( g, h  C/ l8 M& q6 Z
我03:05:52: q5 F6 J3 T4 ?, f# Q, e0 \
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
+ P# ]0 G, k% _" [" N- E' b小甜甜03:05:57
5 M' f6 o, Z4 Z1 S现在就等平台那边的答复了7 Q' R! q/ R! p7 I
小甜甜03:06:02
" M5 _( e6 _5 m' q4 ~9 l就是这么简单的问题了
6 V7 A2 k" }+ G) x4 b我03:06:10) }* h+ l( i2 k* w6 t
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗5 |9 L' M  W* E! e! F, v
小甜甜03:07:004 `$ t! U5 q1 P( Y9 |% F
现在是平台维护中,我们也是等通知/ |& D- S, B2 s. \5 k
小甜甜03:07:100 z2 Y/ c" U; }6 w: K
等维护结束之后呢,自然就出来了) k. e0 h1 |/ Q! B# L2 X. k/ {' y
我03:07:112 n9 Q2 z- u5 r* X# ?" P" x+ u$ t0 _
ok
: m" ^8 S4 W( S' r5 A* D( H我03:07:17$ Y  w% Y' e% A+ A8 y
平台说话
4 I% v5 C$ E4 D我03:07:34
$ H, G7 M8 X) X$ a! x那就随便平台怎样搞都可以囖
' k4 Y9 i8 m: A4 b8 D小甜甜03:07:52/ b' y6 e/ `5 S
一句话了,凭良心做事
/ ?! e- G7 l: ~我03:08:19
% S9 ?% F& t' O/ L隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
2 O( f$ m2 r! B我03:10:05
8 {# Y9 \% j2 d2 N+ {) T反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
' _! f5 e0 \9 c8 ]3 u- H" N4 L小甜甜03:12:091 ^' Z! V: T  e$ p. r
您让我现在说什么好呢,我理解您& Q" c, `4 [  H) m
小甜甜03:12:20$ P* u3 @6 n0 \" [. F3 f* A
同时我也相信新利不会那样做: b- N2 d. q2 ?' v6 w* l7 c$ |
小甜甜03:12:35: Y" N/ Y  `3 Q* D+ V
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
; y5 S! Q9 n5 ^我03:13:126 R, _4 C4 o- B" V: F' Y  Y3 _
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34) G) a, T+ J/ u+ q* O4 R$ l
是的,因为现在的450元还卡在里面
& t$ o1 W5 F) p" R; @; l# b昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
& D5 g/ j& D( R% s. K( l" P/ U7 b非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ; n# B- Z0 ^4 L- v; k, j7 Z! c- E

. V' o. C! @  C0 g  k. b; \+ ]3 J, l& {2 f6 W) q0 H; K
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25$ N0 U* B6 ~: _2 V
数据是最能说明一切的
4 Y5 T& Y$ _* p不需要打电话的
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