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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
3 A( E5 `( U1 P: V: v( R* I1 J3 ~( I8 Q* V0 Q3 |. ^6 ?
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
2 f3 i4 c$ S! N1 H后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头9 {% ]+ G# {2 w! u) @: k
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
# R+ a+ r+ S# J2 K今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
0 g% E! I+ u6 j7 i% y还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞& c/ t: q! J: h- {
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
. G- w% I% t, r7 t% c9 j5 K丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
& @* g5 a  v+ D0 z贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
. Z) E, M2 N2 o: Y% o" h钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
# L/ e4 P5 q+ v4 W" h: d7 Q不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服# A$ U" J, k& J! Z7 Z7 ?
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
; ]' x3 P3 }; J9 w2 P. Q& D3 d和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
; T, b! y$ b* v. Q  b系统消息02:46:38
4 E/ l; M9 B. H1 r' h" \6 K非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。3 m. `- E5 P: u' P
系统消息02:46:46
, I, ^7 P7 a5 L* W感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
4 V4 p* W2 M3 x; {) V系统消息02:47:219 z" t1 M1 B% V  j
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
( B, ]- M' K+ x小甜甜02:47:36
- c/ v; S8 O) w! u18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?# A& M& \8 V) L
小甜甜02:47:381 ?9 J6 ^. Y: j
谢谢您的理解+ R+ |# C: D* b( }- z4 L7 a0 W
小甜甜02:47:412 A1 j' K& c. r2 X  \3 j3 H
您好
, Y, k) u% J. }+ j' J我02:47:58
) n  ^! @+ Y  {9 e* d) }你们果然黑钱了3 S; D% ~: y9 l0 `+ M
我02:48:03& {9 V5 d+ Q8 I; r; v
现在进去都进不了
( V0 ?5 j7 j! y! [. j我02:48:20" |3 Q# |8 M! Q' A
我强列要求退款
5 Z* @$ e" d6 I% T  b, O; N小甜甜02:48:43
. s  I7 v' U3 c; g9 c' X$ H您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了/ Z4 \+ y3 z9 A0 Z6 Q# x  y! v
小甜甜02:48:52
: I; C$ R- R$ }. {: M  Y请您相信小新的信誉
; W  w6 X2 }- Y, c# t' S我02:49:01
; N) V# Y0 b$ A; K# {% D但是我最后一注看不到,强退我的% Z2 m, x5 S/ Z, U# U& Y3 `  {4 Y0 ~
我02:49:11
3 M0 \( _( K* t# r你们想怎说都可以啦( y6 j+ r7 f; ?# R$ C; J7 {
小甜甜02:49:39
# w- \9 g# X3 H. c" I我在这边查询您最后一注呢,是在250元
5 [3 n% c/ E) y5 A1 I7 f我02:49:54
" j% ]0 |) i& R. K# }' m! b& J最后那注是450. L$ C: ^# N; p* }1 W! r" Q3 M
小甜甜02:49:56! O; c+ T7 t" [- y
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
6 s5 w& ~9 u$ W1 @; E小甜甜02:50:00
: f$ P$ u! ]& u, E- |1 Z( K放心好了,先生* @3 N$ u# Q1 p& G4 m( G
我02:50:07
$ S* S9 p! s. K但是我现在账号只有1000了7 i( |6 W+ B( L1 L1 y- t" |
我02:50:160 V, H* Z$ H/ f8 t" R0 M
因为我下450零头,我很清楚
2 o6 m. @+ `/ A' \; y0 @) e+ H& e我02:50:24. y2 O0 I9 _) T
现在只有1000
6 P/ g" F, |# I, A8 m0 u9 V小甜甜02:50:34, l' [, E- d: `, @
是的,因为现在的450元还卡在里面
& @' \  @! l0 X. \我02:50:39
3 v, r$ v- t5 i/ ?; u你查到250是最后一注,你要我说明什么- i1 _! O( o( i
小甜甜02:50:42
" }( F4 n+ m  v7 m$ \0 n. `; B您等问题处理完了之后,就可以了; u. s( y. U; {8 M' M8 c$ I
我02:50:50
2 I/ P0 X" \" f# J那算下注成功的了吗
  O' z+ R4 W5 T. k! m% r我02:51:01& _: {7 p2 @6 T$ c3 E3 c
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
5 |4 Q/ A- F, L0 z- P7 P0 x我02:51:09
* e6 }6 H4 h1 v7 _- O7 ^9 v你们这样,公平不
5 P& X6 V" u: S8 V+ M我02:51:14- y) Z+ n8 b% b6 `. h
还是只是比赛( w1 P$ @% t6 C$ @1 i
我02:52:09
( V3 D  v7 |, s请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
: |' y# ]  q% M+ w# s& Z我02:52:18
! q, R. ]. t3 o$ J+ m什么心情都破坏了
. _; {. }. B0 g9 \小甜甜02:52:40" ~$ _: t( M' M! |. G: ^
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
4 g& z0 C, A: k7 d# P小甜甜02:52:56" w7 S- ~: W; V0 C* x  m
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注$ E& j! I- q/ G
我02:52:59
7 X; h8 z. h+ X- }) @) p0 o. ~) p6 P这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理/ b( H; G3 k7 I
小甜甜02:53:30
  e& _' Z- S& w8 r% m  I是的,我说的就是这个问题" D) @  Q( V" O( X. ?0 j
我02:53:33
  d6 s4 n% j6 Z9 a" R& `- u我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道; B4 t* i  B& I  a9 Z
小甜甜02:53:42; d$ v1 F- y+ ]
就算是赢,也要光明正大的赢! ~) z! h( i8 G+ h) `; Q3 g' M
小甜甜02:53:56
1 ^" F) ~( e3 Y5 @$ k% h5 O您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样/ I# A/ ?) e* m& Q$ ^
我02:53:59
% O: Q* v4 ?1 ]0 P9 b澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
1 o' d" o4 W  E3 l$ K7 S" a小甜甜02:54:07
6 O. F% l0 k' r5 X1 c5 |6 [那肯定给你们公司黑掉了
$ T: K/ b4 {+ K小甜甜02:54:33
% q2 p/ _  I. z. ^如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
" I1 z9 E, Y3 a我02:54:39$ w# }# i. q$ R* o$ F
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦7 z3 c1 I' s' L3 d' W
我02:54:48
% L: \2 ^6 o; W而且我现在是参加你们的比赛
: s# [/ K8 C" E6 ^5 n我02:55:03) _  e+ ]7 J+ _
你说现在的情况还不是技术问题???' ~8 O" N& t$ X% [
我02:55:27' p* Q3 `, C' l) M+ ~
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
7 [- u8 O& Z. z* K小甜甜02:55:44
; J. }9 H7 U; f) H% [3 _0 {+ u. Q5 A现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了& E4 E: i0 D4 q  f- U% J
我02:55:504 s- x/ l' W8 Z7 a6 _
不会明天才继续把牌局开完吧
; H6 S, z! S1 \: w) [2 @/ f* Q1 D我02:56:17
. ^% d7 K2 ^* v. j/ ~4 e现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
. _) _- G; i0 C" T5 L& W' X小甜甜02:56:37
* f* o4 C! K/ x; N4 q- W8 s5 z我要等平台那边把问题解决之后3 A, M8 Y6 q; ~
我02:56:49* X6 B7 B  r- W& z$ K) A% j
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?3 ?% [* o& U# m* e) E& N/ \
小甜甜02:56:59
5 [* Q- B: C+ Y5 V: e现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
4 m# P# {, g- J$ M. Z6 D我02:57:07
% W- g9 y1 d6 i如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
6 @% K* |& z/ K( h小甜甜02:57:224 B* e5 S0 z/ D0 S
这个是现场游戏啊,哥哥
& a8 F& V; X* U8 u: o" v: \我02:57:31
* ~% }. \; a& ?0 b( c出现这么大问题,你们马上打电话去处理" P/ l2 K0 R& ?& S* L
我02:57:42
/ A8 ]& P; j3 ^& Z. I现场游戏,突然看不到,卡出来" {8 A, W9 [$ ]8 E: N
小甜甜02:57:45
, S5 }* t! T# p8 v3 O/ M当然啊
) A( v4 ]8 ~# j4 P小甜甜02:57:51
" l* N- T$ g& ]! v3 l; g当然有打电话啊
% {0 ?- R4 }! F: |- g# |* S9 f! y我02:57:57) ?. \1 i. b+ i# g* O5 V
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) b( N) T9 G* t* `9 Y4 m
小甜甜02:58:00
. n1 B3 r# I* O4 E. T' Q7 ?1 @可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
& ?. R, G1 z' R& q8 w/ i2 P# q' l+ A小甜甜02:58:116 ~3 U) P  n  r# A" @, _8 o
您不要着急
3 [) Z0 r( c$ W! h我02:58:279 d1 R% O( o, A0 v
我只要求这局那么久的退款回来给我
8 C0 i' O- Y( |小甜甜02:59:05
7 D* w3 i: L; o. ?+ f' g现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了5 I9 a% B; G2 S
小甜甜02:59:12
( u! [+ U% \8 {) g9 \& A  o- q1 {放心了,这个钱,肯定会退的+ D" X7 P- w* Z* q
我02:59:23
3 @0 b: L5 B) U2 ~9 s' y交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
# V0 z! `" R* d2 S; H- T, v小甜甜03:00:01
) K# q: X( L2 ?; U2 Z" [# x, R第一,我目前接受不了的
, V3 I) }, W2 Q2 Z: l( T$ I/ t% y小甜甜03:00:28
2 K- P+ Y" r5 {! d. M2 n第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
0 A! ^) p" D" {" b0 q) g- t. y小甜甜03:00:30
. {8 H; Y5 g+ v  F/ }4 C7 p* P不是吗?; t$ a& C7 Q  U6 u1 B
我03:00:51( b% I' l! }7 \+ L
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查* f( W: p9 g+ c/ S. p, v, N5 u; r9 o
我03:01:21
1 E8 m0 q3 `' O  @  C深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
, M. d5 A* d' K4 @4 Y小甜甜03:01:33! D# I+ }- I9 j+ L! w2 _+ k
为了打流水吗?6 s3 ^3 X# ~) c) @# [
小甜甜03:01:51
# p' k& r2 a2 o$ D我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
" {# e6 Z* H- S! d3 g$ U我03:01:58
+ `* ^! k5 ]% }/ S$ ?7 s$ m% {' X( }/ |如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
6 V' Z2 i, P, z; G9 v' m6 y我03:02:02/ l2 ^# P1 T# P, Z" K+ o
我就是在百家樂比赛啊
( c( H% x2 R! p# S1 \1 V我03:02:174 }7 C; B8 `5 H/ q" F' J
很纠结
3 q  N  X  `% Y0 M  R小甜甜03:02:47
1 I, \0 r) ?% s4 W9 z$ u( B我感觉应该需要个把小时处理了
( K% w+ ~+ q; |) z  o) ]* [! T我03:03:33. p7 K  c2 e3 D/ D  B5 p; O  N4 [% T
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用1 ^1 i1 E) \5 n& u
小甜甜03:03:502 o2 U+ B: O& a! f
放心,其他公司我不清楚9 |# Q5 y2 O, Y) T5 A- W
我03:03:55
7 F2 h  _0 j' K9 b- D2 i% R  ~1 w只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
* o+ G" e8 R) m( T& V  O小甜甜03:03:58. E: s. r3 x+ B. B0 L" k9 N* `8 H$ Q
但是新利,凭良心做事1 `3 \% u- p& \3 Y
小甜甜03:04:11" z; U; v; Q; p
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了, h1 ?+ t$ P7 ?- P& x$ D
小甜甜03:04:295 Y) o( `: f. K1 S" T: ^$ v3 i( \
口碑是做出来的,不是人说出来的  Y$ A. G4 Q9 V0 H: c
小甜甜03:04:53! u! M/ v  O; a/ F" j) D
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
- P) @) z7 I2 K我03:04:537 v8 m0 ^; F( r$ P5 _
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
/ j8 u3 ?3 m: V- @* E: C) l6 m% b& X我03:05:06
1 w, \# W6 U$ w' P我是和你说最后一局的问题
  N8 G% g1 K7 w; F0 z) e  N我03:05:15
) D  F4 J0 y0 W) X" C/ b你们信誉我放心6 Z) J9 R+ u$ Z% m
我03:05:30; \7 m& r: ^$ X  V3 C' s7 t2 a; i
只是和你讨论最后那注怎样处理
6 S% t% }7 F5 v3 }: A小甜甜03:05:51
* I0 [7 F: l) J9 l! ], r$ G/ t只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
; y" U8 ]6 m5 S2 }; F+ y我03:05:52! }4 z  H/ w  g8 L3 @- Z( [2 b
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
  u* t9 C8 q6 @小甜甜03:05:574 V% }; y4 W9 W6 ?+ ]& V
现在就等平台那边的答复了  W* P/ n$ h  x
小甜甜03:06:02
2 M* c1 e4 r. E6 q, y" I; R% i4 o就是这么简单的问题了# F: s( T2 b4 ^0 t# E
我03:06:10
7 O' B% Y$ Y' g; p, L那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗8 @9 D4 H# j% R
小甜甜03:07:00
8 g5 M5 |4 k' d" [9 z% M: ]! w7 w现在是平台维护中,我们也是等通知
! x% `# Q; C& {$ B8 Q小甜甜03:07:10
2 Y! L, Q& f4 {等维护结束之后呢,自然就出来了4 v; a- ~( J1 m3 e8 l5 ~
我03:07:11# j1 f9 g% r) A/ h6 z% H2 R
ok
% p! J( e! L5 `: i我03:07:17$ u. _3 [/ P) ^( S2 h# A
平台说话
8 @0 A4 }/ n0 o  b7 E3 m: B0 ?3 G2 D我03:07:34
& d6 N9 v: r3 l3 o) |/ l/ j  x" t那就随便平台怎样搞都可以囖* p/ l, g9 B0 |3 z& @
小甜甜03:07:52
3 E" {* q* Z5 T/ H一句话了,凭良心做事% a2 o( Z. X* B
我03:08:191 q" s1 [# r! [/ w
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算$ `0 m$ ]2 S( O
我03:10:05' `- a6 f0 M! Z% [
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗$ T3 \% E, R% J! Q
小甜甜03:12:09/ s( @) |  N( I# G
您让我现在说什么好呢,我理解您! H; J) _8 W( q4 T& H0 i
小甜甜03:12:20
3 w1 d. S! K8 O8 x) O同时我也相信新利不会那样做, Y9 Y0 G# v6 q, z2 J- o
小甜甜03:12:355 ]* P( F; y7 P% q! g. P' k
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
7 D) W* B6 g  y* H6 x" f我03:13:12
2 `1 i! D3 l! b5 ~) Z! J# Q* J只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34! V5 N, \4 q  s. B. F0 G
是的,因为现在的450元还卡在里面3 v0 E. V4 Z& _
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43! L' c( |* J3 ?8 h8 ?! |, F
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
7 k0 y* b. d+ S* _+ L4 _8 R1 Q, G7 E  |% N2 U

. \8 K6 w3 m2 u    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25% a1 N9 b+ G/ V. j- A6 _
数据是最能说明一切的1 O3 F; Z' F* U! q! [
不需要打电话的
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