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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
: N1 s$ x: o/ t
, ]8 k  F' }" @3 g0 \  d昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
. h6 Z' d  [/ J; B0 j后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头  k' H: x) ]3 p% ]  J# T
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
7 J  l& w, j( D; k2 B5 `8 L, L今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
3 h! L& c! ]2 B1 g) R还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
, t  X" c" o2 K& J& s" L6 T昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。4 m! B; {( V4 C8 t- d) g, N
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????$ D5 ]% @5 ~8 H& B# C6 S
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
% F# q5 p& c- [/ p! X7 ?钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
+ t2 s% r. q, j9 d& i. I不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
3 L6 p6 e2 l* l9 W) c而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字2 C3 i0 X) H4 C2 A
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
* J2 Z# j9 L& g: U系统消息02:46:38* j* u3 V/ u6 y' B; \1 f; m
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。( ~5 J$ X+ ^/ g% v2 K) S/ Y  T9 q
系统消息02:46:46
7 S" V7 R# @1 U5 o) w1 k感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
- p4 e' R& z8 t% X# D系统消息02:47:21: E. s/ }* ^. v
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
/ t& f, r: [8 V2 T1 V小甜甜02:47:36
& e1 r: S& f" c/ K18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
' T! E) I5 \! m: A小甜甜02:47:38: J: ^6 w/ E. W. U$ Z
谢谢您的理解
' M# |5 o7 y: o8 {7 P小甜甜02:47:41" L4 J. Q: B4 m5 W0 Z4 x/ ]* C; V
您好$ A8 x( I2 y7 Y, F) }+ ^
我02:47:58  s% m# ~, k6 \' b  y
你们果然黑钱了% G  h% r, i3 h2 z& X; O2 T
我02:48:03$ {; b# V$ N; U
现在进去都进不了
' B! c+ H" K6 P; Y( K我02:48:20
) X) P0 f# t2 H0 N8 Q6 ^我强列要求退款0 ?; I9 \: F2 a. J" ]1 q, u
小甜甜02:48:434 W# R7 Z8 @0 T& P+ G. r2 e( b
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了4 \9 E) O. V6 e; J5 j" ^
小甜甜02:48:52
9 U" f+ k9 {' e/ J' k+ M, c请您相信小新的信誉# J2 {- S( ~# k  ?! w4 v$ r
我02:49:01% ?6 w, Z5 F8 U
但是我最后一注看不到,强退我的6 Q" j1 z- ]8 x
我02:49:11
. p8 d" o$ Z- ^4 [  s你们想怎说都可以啦- Y/ s" m; R8 w: X9 C
小甜甜02:49:39
! F  }" m% E+ y- S我在这边查询您最后一注呢,是在250元: I6 g6 h8 n% x/ v# Z
我02:49:54
- p; C; J0 ^4 I- k# o; q4 p最后那注是4505 B# P: U- i! p- G
小甜甜02:49:56
& Y# G% w$ V% a! J如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
: f, X' u9 M. V- ^6 w* R) k: g小甜甜02:50:00% x0 N! n5 v$ Y3 `" I% {) R
放心好了,先生& i1 V! D& I0 R; ^& Q) z
我02:50:07' u" Y! Y7 `' A5 z6 X8 {4 l" i9 }
但是我现在账号只有1000了; t( v6 h# J$ _4 {5 M  K
我02:50:16
' v- l8 M2 x% v' y' D. X# j5 p因为我下450零头,我很清楚" j3 G: m( _' W$ V3 I; C
我02:50:24: O2 u' ?( M( N+ H. @0 U5 ^
现在只有1000* F$ P7 p' ?$ l. k, o
小甜甜02:50:34) E0 I/ v/ Z3 H0 J) b) z
是的,因为现在的450元还卡在里面
7 H. q# [8 ~1 |6 q; P* N# [我02:50:39
9 W# L# u! m: X( c/ \( @你查到250是最后一注,你要我说明什么
+ V" E- l2 Q: t- ]5 u& c$ J小甜甜02:50:42
% v, }$ k6 F: \+ e' K您等问题处理完了之后,就可以了. e. [: D5 ~: v3 s7 c6 X8 Q
我02:50:506 D1 @; x! L9 x/ s
那算下注成功的了吗2 v% m7 |7 R& X- V6 ]/ d
我02:51:013 u7 X4 f4 v! s  W+ M# v# C9 w8 `
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
4 \  w$ F3 k& a我02:51:09/ A% O' x3 n  e9 u: H* P
你们这样,公平不
* o+ j% d3 o  ]+ y我02:51:147 [0 `' J% V- r0 ?& V
还是只是比赛: T/ I  k" i: ?7 l
我02:52:09
8 N- `1 [8 V( J+ I0 ]0 j- x3 Y- }/ m请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
' m# C3 t8 m: \7 F我02:52:18
3 _5 G3 Q) i2 Q- Y$ T- E什么心情都破坏了
# w$ h9 d# G- t. K小甜甜02:52:401 X: `) E( {% L
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
& O) a' `$ ]  [小甜甜02:52:56* X" B- Q/ l* E- n! l+ e" ?
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
9 X- a0 L- m6 q$ X( T2 ^我02:52:590 e6 h3 Q9 r6 R  I! A: b( r, m
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
+ S& \: {) P9 M; A2 k' X1 N: I* E小甜甜02:53:30$ r9 o" E! n+ D2 W
是的,我说的就是这个问题
7 H3 J& V3 Q7 l3 m4 G我02:53:33
  W* `, h) G$ k% w% s# p9 v+ Y2 M我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
: ]' F% P: p) w; M, R小甜甜02:53:42  Y- H% E" F+ N+ e6 t% P# l4 @
就算是赢,也要光明正大的赢
7 e2 d$ U) ~, X( c  j  D4 a. N9 b. \0 `+ Y小甜甜02:53:56/ Z1 k# Y9 I1 ^& O2 n
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
/ S: U- r2 h/ @0 D0 J* K* p/ y我02:53:597 o" P  w- j4 p1 V+ K
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我% F# C) T7 f! p8 o7 n( y) @
小甜甜02:54:07/ h; e0 k5 d" Z; R8 d
那肯定给你们公司黑掉了
+ {$ N; q& W$ E5 e8 ~小甜甜02:54:33$ d6 d( S8 O$ r
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的# H% a  t% i7 g; ]: W) ~8 n% b
我02:54:39# N4 U, V4 r, d9 ]7 A+ W
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦  r) \1 e, X! e3 J
我02:54:48
" D5 n" b/ p& q: K% @7 U: T而且我现在是参加你们的比赛
7 x5 I/ `" w2 f5 e+ W3 N: n0 P! v我02:55:03) F  M' j5 O3 ?4 i
你说现在的情况还不是技术问题???8 _7 g% s9 U* F" I% n' [
我02:55:27' }( K# ^4 ~- `0 S4 ^
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
+ E" n9 h. E" N$ C小甜甜02:55:44* }7 {3 n* J1 q
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
9 q6 G* m% d! S# }; U我02:55:50
+ K6 k3 J. ?% l5 D" T; @- h6 }不会明天才继续把牌局开完吧
" a! R% k( M: A1 r我02:56:17
+ h' ]  Z. M# R: P1 r0 m& @! O4 H现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞7 G% ]7 Q0 H3 \2 l3 L8 d. h) \
小甜甜02:56:37
& z4 i: w  ~: \/ H+ g& w0 [  i, |我要等平台那边把问题解决之后  {2 }% W6 p# C0 D' r
我02:56:49; m. m* A$ j8 \* ]) }, _. Y' O
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
7 E" q/ n$ Y. V0 W( h! x小甜甜02:56:59: K1 a1 D5 G2 J% L; X6 Y2 W; W& J. ?
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已( Q& A, Q4 M2 [  x% m" S
我02:57:07- T+ ?8 C3 e' q$ u& r
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
( S( F  Y: U2 P9 w( G  A& Z2 C小甜甜02:57:22
- N* d6 \3 h, q1 O. D这个是现场游戏啊,哥哥9 W7 h8 t$ h3 a! n: a
我02:57:31
: f% o& G0 |6 q6 j$ b& b( Z出现这么大问题,你们马上打电话去处理
* ^  H% I2 c, U  G+ a, ]1 m% d我02:57:42
0 C. `1 j7 R/ u0 r' G# J+ n现场游戏,突然看不到,卡出来4 @! u% G3 C- J, D2 ?* G% H5 K
小甜甜02:57:45
5 t2 v% E, E, E5 |, @1 F当然啊
- Q0 l9 I7 B8 V7 X: W% s小甜甜02:57:51
; C6 U0 X/ D  t0 A. m6 t+ ]7 E3 R当然有打电话啊
# M' B1 E/ K2 s9 X我02:57:57! f" V7 N  f9 }4 A1 D0 p" G
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗" N3 e% [7 k8 ]! w2 b. z3 Y/ [$ j$ m
小甜甜02:58:005 m, F/ K/ J! Q: t- E1 o
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是+ i3 d7 ~2 a! g/ @, `2 J
小甜甜02:58:11
) e0 f/ `* T0 N& h) y) N  A' D您不要着急+ b5 d) [1 t! u$ N% s$ d
我02:58:27) h" g$ |# a! W* }9 W2 W  X
我只要求这局那么久的退款回来给我+ q2 c* l- l, f0 W
小甜甜02:59:05
% h# ]+ a5 l" X& N# ^现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了( ^  {. |2 K9 \7 D! i: C- x' e
小甜甜02:59:12
" P& {# V" j* V; ]# T3 G5 t放心了,这个钱,肯定会退的
8 K0 _4 W$ Q5 Y# N0 b( P* c我02:59:23, [2 o! ?. |: I. H) E: z
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
4 [+ B+ T$ Q& i; M; n2 X& D8 ~小甜甜03:00:01
7 a! l  M5 ~" h% U: l" @+ Q/ O4 k6 R第一,我目前接受不了的
( M* k! c  N3 P5 l小甜甜03:00:28
  X% ]6 |5 Z1 G. x4 w7 ^0 [第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了7 V5 t, n9 d! Z5 v
小甜甜03:00:30
0 {" H7 Y8 E/ h# a不是吗?2 b/ ]" N4 u; U
我03:00:51
2 A. S2 R$ m5 Y6 A/ ?" B, D8 z% O还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查! D5 x4 z% }0 b$ R9 a
我03:01:21
# d/ e7 {: c" z- _深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽0 j, K6 F3 ~: G' `6 `' c% |3 W- L  W
小甜甜03:01:331 w2 G" D, i* K: P
为了打流水吗?
' i$ F: h; r) r8 i' a! }  L小甜甜03:01:51
" [3 A; s& P1 N3 u8 }我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛* I3 x& X7 X9 r' |- Q
我03:01:58
2 {2 z  x7 r6 ]如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了* R3 b" g' A" ^
我03:02:02
4 Y5 }  x5 e$ R/ [0 y; \我就是在百家樂比赛啊4 j  \$ ~4 `; J. A# S
我03:02:17
! B& h' _# ?+ @7 e# w很纠结5 T1 Y: E& t1 Q+ O9 H
小甜甜03:02:47
( x- y% A8 G% E% i0 w2 |我感觉应该需要个把小时处理了/ A( {+ T9 ^# b$ u. x5 w9 B
我03:03:33
# `* y9 B" Q# R( m: t& _你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用/ k1 v$ B# ]/ |
小甜甜03:03:505 Y1 M4 Y8 J5 L$ i( u
放心,其他公司我不清楚
+ B5 i0 L) Z# d1 q+ K5 q! l  e. b$ V我03:03:55
" [" H. p- \8 }$ J& @; u, }9 P只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注  p/ @4 D8 k! p( r9 R/ g0 |9 q" a
小甜甜03:03:58
7 C5 _) f6 }* F- O5 a但是新利,凭良心做事
3 N' p5 k& ^: g; O7 |小甜甜03:04:11( d* s' I% ?+ ^) h
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
" y5 P1 ^' A  i6 ^. j小甜甜03:04:29
4 m% ~" F' W4 h  Z: \, u7 }6 w口碑是做出来的,不是人说出来的
6 v, ^8 L6 t0 R4 }3 }小甜甜03:04:53
9 D! i: c& Q. _1 B! G信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的- f& A+ l4 h0 i
我03:04:53
9 z$ z0 Q2 {+ N因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
$ P9 ^, o% Y3 X+ G我03:05:06
& {9 s8 T  l# d9 A' H0 v我是和你说最后一局的问题2 p. a, G1 g, C4 }. _+ k2 X2 @
我03:05:151 _9 D3 ~; D8 y+ w, X4 L4 r5 p
你们信誉我放心
" W! e; n; f4 H% k我03:05:30  l' a3 U4 I! ?  [
只是和你讨论最后那注怎样处理
& U* l$ B1 u0 n* M4 }小甜甜03:05:51
2 V# ^/ v; b) [, _. |只要是由于技术原因的,我们是退换投注的) W) u' S" o& o- Q
我03:05:52
+ }0 O4 |: b! r. ]4 ?: t! p; ?一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
  l; ^- Z! r& f2 c, F- w小甜甜03:05:57
# y! S, x4 X5 L现在就等平台那边的答复了* v, p" u1 Z. b& _7 }
小甜甜03:06:02
+ I# q8 x- q  B) H$ _9 |就是这么简单的问题了! }  A* C. O4 ^  m
我03:06:10
7 d6 \8 O' A8 v. s' W5 S! T9 r那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
7 G+ e; o. I6 f小甜甜03:07:002 e& t% n" H8 V& o
现在是平台维护中,我们也是等通知" A6 B( r* X) y8 O- w4 }
小甜甜03:07:10
1 ?+ b2 q; J% F; W2 j等维护结束之后呢,自然就出来了/ M5 K; H1 I( ?( e- J% M
我03:07:11
5 `4 Q1 @& `, K5 B" W5 E& Jok" w: K3 p' ^/ D/ h$ Q: F+ X* }
我03:07:17
; h1 i$ n& q5 r' ~" h平台说话
  Q: }' Z/ c! l6 D" @' R7 ^1 r+ W我03:07:34- W, C( u" v; _
那就随便平台怎样搞都可以囖
3 |* e; V1 @, {( i" v3 S3 T小甜甜03:07:52
4 O: ^) I1 M5 r8 {& _5 g一句话了,凭良心做事, a/ g7 r9 S. E# d$ W' [9 P& e1 F' B
我03:08:19
$ \2 `2 O+ ~8 g, i- U% J" ^- U隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算. M) k! ^; K5 _* ?$ j7 L* L* N2 _- e
我03:10:05% D6 r/ r0 D2 Q  K2 y
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗' m! X& F* p6 c* L! }* K; |* @
小甜甜03:12:09
* I2 e3 n3 M+ X+ q% F" u/ l# o您让我现在说什么好呢,我理解您1 p8 b7 h' R( k! ?, K8 V, r# p' g
小甜甜03:12:20
$ S  c9 @, b. g" l5 I0 T2 d0 _3 }同时我也相信新利不会那样做# O) e+ |* G8 s7 T; g3 x$ L
小甜甜03:12:35
# y4 f2 s  t- E' B& ^+ _. O我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
9 N( V$ k- k- e我03:13:12) S2 {0 S, `* i% S- U7 W) N
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
+ w5 V7 t: b* z+ Q/ d) C是的,因为现在的450元还卡在里面* U8 ~8 @; W( O3 v2 G" f
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
7 |" }3 J) \; f+ |% B非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 8 Q3 B  q6 x1 L" h3 {. w. ]' ^, w

/ ^" C  [( T# E
8 P* n/ N! ^0 {/ c1 ]    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25& p& c( M: E1 ], R
数据是最能说明一切的
3 z6 ]5 h  K% w% o( }不需要打电话的
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