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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到$ J' M6 t3 r, G$ ?- F4 P
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没8 `) e" ~$ K! b& @$ d0 G& t

6 i% g' e* E8 ]% `# m
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

% e1 x2 |7 `, r# A# h# X: |4 r8 l3 _

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# 推荐
楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
* I( g2 J, ^9 G! d
5 J) Y% w/ M5 M# n, z& N; [* Y" c! g0 |亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
& B! n- M7 ?' O6 o* H# ]0 U" s* _----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------/ H, R* r4 s) O: x3 j- I
跟进情况更新：
4 _5 u, B  d& a% n2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服9 n" ?( G" |- B4 w3 k
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可3 ]1 H1 C9 ^) F2 `; t
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询/ Y* A: J( K; Y& C, F! D
$ U  q' D2 q2 s1 v
评价说明：# |0 ~. H' |/ c* g0 X8 R
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
2 i! h( t$ f* p8 y/ j* i2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。' G' J/ r% n7 f% I

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:046 V- ~; v3 D0 i% p
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

" g3 f2 v; ]8 |3 E已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
# A$ f( t) I+ @  @& Q' g已经绑定了
$ \: I' W& H& \9 m/ m; Z! l& Y% J  c( b
你好，这边没有收到您的邮件哦。' c& ]$ v" G$ B3 J
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
+ w7 |8 t2 g* D. y- b- }; j8 ~您只需提供身份证件【正反面即可】
4 p: _0 W2 y! ~5 P1 ?8 F5 ^& G+ t! K* |4 c
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
3 y' H4 @, \4 l' B. n; f# J你好，这边没有收到您的邮件哦。
+ k! @8 x( ~+ v' }我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
/ g! ^- g. W. G6 K, `* N  `您只 ...

) v* X% H- F) F- i; K/ E3 K可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
! o& x" |/ B3 s  i你好，这边没有收到您的邮件哦。: r0 z$ A- r# c6 U* r; W
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  a4 _, E8 N9 Z# n9 U您只 ...
: F3 @: c# E6 f8 j9 Y5 L8 F
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
' f# A% E$ G# J# f+ X/ M( d, H可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

& N- k+ D4 G( c' f. K我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16! {5 M4 x0 Q) o7 F
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

8 ?% c& W8 p- I好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& [1 v) i% @' R1 D" N: H( b好的 在线等
6 S4 P4 n! N+ P$ L
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
6 x6 @: |) E9 V7 ?$ c$ K8 t4 F0 [[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' S6 |( A. j. @2 r( `' s8 N( s可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" Q: W( z# b. o6 n' a
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:201 z! |  |- Y+ S2 Y" y: @5 t' ~% V
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
! P4 `4 h4 {7 ?; O& L
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 ^0 a3 V. B/ c可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

7 N8 i+ j3 O& M! V9 H# Z我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
" y6 _/ p! l# |# D( u可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; g$ n1 p, J( K7 w. h% O( R
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
8 L+ }8 ?* k0 K6 Q3 D  C已经发送了 收到了没
& E$ f  o; Y# o- Y/ D
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52. L# [; R4 L! V' y: Q# l
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
4 n: Y" E  t' W' D# Z1 J
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:558 D% Y0 e! G! f7 A9 t  M0 x7 V
还是没收到哦，我让客服联系您了

" N* b( Z1 M# l2 ~客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
( B: |/ x7 q! \客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

7 `8 H0 ^5 E$ M5 _8 j4 o- ?您好这个与账户资金无关的，
! I+ z7 T9 a0 H1 D) U8 J为了客户资金安全及避免洗钱活动
4 u& [/ L* R8 j7 ~7 O' L我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏4 K. k: r; W# u) W( `2 _' G; a1 `
这样一来可以减少资金冻结事件
1 e& I1 y) A* N& [希望您理解及配合

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