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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
" q5 B6 }. u5 E2 w5 u# q' Q目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
$ K. N, \' t1 J4 J, P: P! E: X0 W3 y+ Z# B) T( @$ l
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
5 ?4 l" \9 ]( L* a0 G

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 " e4 G$ x4 a. e4 |! Z  N

6 d- F: @% j- k# m% f* f亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈: l/ U6 ^# X' d6 \8 p9 g* J
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: U; Q; D! a$ D! ]9 ?% n9 Q% `/ d$ ^8 {
跟进情况更新：
& Q! {0 q$ _3 G( `- l$ B2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
4 c1 E0 y5 c; o- R9 X2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
- e: n6 a# f* ^6 P2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询5 f' s. L7 L; s' F9 X+ `) A
8 h  H3 X+ B! _3 X( P
评价说明：
! j/ f% i( v( G1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
/ _" D+ x/ o* c; I. a, s2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。, `/ l# E: s6 q  d# x) x

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:044 A1 {& {; b9 s- P5 ~/ J0 f
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
$ Y- \  G# G9 X" m) g) K0 d
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
6 Y5 b9 f, B! J已经绑定了
! @4 F) p9 }' j
你好，这边没有收到您的邮件哦。
( E* r% t! s3 U我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  K5 i  E4 A& C/ H% W( t6 P  [您只需提供身份证件【正反面即可】$ s& ?$ ]  Y( f  X. q1 ]7 x6 a

% [  f# F7 o0 H1 B3 o0 P; H这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:099 }7 A' v! Y4 l+ ]6 {
你好，这边没有收到您的邮件哦。' d# @! F9 y' u% |  ~
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。$ Q5 l  Z6 r4 G, P
您只 ...
# C6 p8 _+ ?6 D8 O; E7 z7 r
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09( P5 o& h2 _- S' z
你好，这边没有收到您的邮件哦。: n% U! ], N8 Z
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。4 A& G4 a" _. F% _$ ]
您只 ...
0 N& J+ U9 `; ]
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
* D* U0 j8 t7 E; B可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
( C6 O* Q0 K8 e' |
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16- ^# h# }8 b/ W$ Y. `! I
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
, g# t' j2 X+ I# n
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
. d& w) g' {. f4 ]+ v9 \好的 在线等
0 D* H9 r( [- X# D- g+ L% i
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题8 y6 _% a6 G; E$ }; P* }
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:200 G  D9 Z9 n5 e& E: _  G; {" n
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. K! n+ Z/ @1 N6 O$ ^* e
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
8 d& a& F9 @! K# B6 v; C可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; D" x5 X3 j" w0 j0 J$ n
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' v) R7 o5 f" P+ h4 ~4 D+ F6 S6 }可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
- V8 V2 z( h5 F* m7 C" N
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20' e: q6 R- o. C6 I7 o/ ^
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
: V  D$ ^- T, ?" D
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
4 x0 A9 j" P% d. Q6 H6 w; c' p已经发送了 收到了没
* j) L5 G8 E: ]  x2 v, l
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52" f; l; }: X' j' `2 ~# k2 J
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

: f8 i7 J: _" @8 Z, {" F3 S! O因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:550 Z2 K/ |4 g" [# ?8 d( k3 f1 @
还是没收到哦，我让客服联系您了
" V% ?  M: i& Z" f
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
/ ~) K" N+ G$ z0 w6 H客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

; p9 d* _3 M  q5 e) H  t. d) m您好这个与账户资金无关的，+ i( b1 Q# i% H  d4 [4 M
为了客户资金安全及避免洗钱活动( H( H3 o# A/ Q
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏# t( m0 Q/ K5 j1 S! [  l: T
这样一来可以减少资金冻结事件4 M$ |- i3 a# c0 K8 ^
希望您理解及配合

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