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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
& {" K: u, {+ r- W- K( K/ J) C4 d* c7 S& ]$ N! `. Q% v
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款% C: s4 i9 S: k4 t4 {/ t3 E
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头6 g4 e. q! r  j' L8 I) t
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
! V+ D3 @3 P3 T/ y5 o$ O8 i今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
0 B$ \6 W# J/ U* ?还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
  c: g. B+ |; ^9 B昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。( H8 _& G. d+ \/ @, a3 `
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????6 Q$ W0 I7 \- L4 |" W  f9 A
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???. r, u7 H! c$ e$ `4 i
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
* r$ {1 ~, J/ ?& {不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服" [% R% g6 ?8 E  ]; k; w: Z
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
2 f7 z0 A" q. v$ }7 x  ^和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由3 [5 h* q3 f! a
系统消息02:46:38" x- I1 c) L/ I/ D
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。: H, S7 n4 r5 s4 \- R
系统消息02:46:46
. L0 @$ x  t, v" k感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 E. r7 i4 [7 a5 g4 y+ [系统消息02:47:21
6 g7 W3 p# G% T6 x; d感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。/ W. m7 E% Q, c  m  k5 e
小甜甜02:47:36
) C/ c7 E: w9 `18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?  j; Z6 B1 x5 v: ~0 S! I
小甜甜02:47:38$ q6 R  D+ p9 @0 \1 I+ C+ D
谢谢您的理解& b, e( ^3 F* k- f
小甜甜02:47:411 L) p" L; ~8 R" p
您好
8 t( K+ L. r+ K+ v6 Z/ r我02:47:58
( z7 A5 S2 A. d* B, l你们果然黑钱了
) q. z; |2 |8 h  }, C6 s9 ]8 e7 m' e我02:48:03
2 C5 L2 Y1 _# m. I5 k现在进去都进不了
. u2 q/ \( c! j/ b我02:48:20* N1 w6 G$ q% E+ d, t& f
我强列要求退款
- ^6 ~) a* k: P- \9 S小甜甜02:48:438 D$ s/ h- \% X
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 D9 V) w8 b* f1 L8 q4 ]小甜甜02:48:526 I( M/ z# x4 k$ ]3 N; r
请您相信小新的信誉
3 f- X7 b7 J: o* U) |4 c我02:49:01* F& t7 V9 I8 H% D
但是我最后一注看不到,强退我的
  U/ [, b' \/ g. j- P$ P* u我02:49:11
6 S% }; d. Q$ {# B6 h; t7 }你们想怎说都可以啦
8 z& A" a7 d) e& R& p, Q8 ~5 x; A小甜甜02:49:39" h8 M# h1 {8 Z! `
我在这边查询您最后一注呢,是在250元1 C3 @8 f: H! E/ G( T1 V7 W
我02:49:54
- R% i2 z6 e8 F) n最后那注是450
5 O$ Y2 D' \8 l; s% t小甜甜02:49:56/ l  ?: E' a& V( t9 R# \# y  S6 Y
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的8 S1 C* Q% w6 f( l
小甜甜02:50:00
- m  v* }: `% k, l. M放心好了,先生
1 Q+ V% \1 X3 G7 z5 W; S我02:50:07
6 O4 Q9 W! u) b7 n但是我现在账号只有1000了: K4 |( A5 f; U" R' r
我02:50:16/ N6 A. N5 |( B1 `
因为我下450零头,我很清楚
  A9 |% z( L) n4 y我02:50:246 J/ [1 e& ^1 a8 S2 r2 a/ d) J7 g
现在只有1000
) ]5 z+ {  Y" W; ^. A* x7 P5 a8 T小甜甜02:50:341 N7 \3 N! T$ H; x1 r0 A. \# j
是的,因为现在的450元还卡在里面
( K! b3 l# K6 A我02:50:39
; ]& Z; x7 g* f! }你查到250是最后一注,你要我说明什么
  k3 K) C( T* z# W小甜甜02:50:42* ~( E* M* R0 d( N# j
您等问题处理完了之后,就可以了: h# z0 R+ s- Z! `( h
我02:50:50+ E# r$ g: a8 }" T, D
那算下注成功的了吗
1 R. e/ U5 h$ \1 f" H9 e我02:51:01
2 u3 Z2 d; q4 |% @你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
# \3 o+ c; Q  H3 D我02:51:09" c% d* l' w; `1 j
你们这样,公平不
6 a0 e+ h  Y7 }6 x8 J我02:51:14
/ x' g, E% m! ^0 ~" A6 ?# u还是只是比赛! }4 n# D! U  j; |0 h' E$ F3 [1 `
我02:52:099 z" r7 x1 K5 @/ S
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
5 w6 l9 H5 [8 I$ \我02:52:181 {. D% a0 I6 B. m2 x5 x
什么心情都破坏了
6 g1 H* s$ n1 z( n8 X5 U小甜甜02:52:40
) O  d" H( T# f/ B. \" a; g4 B5 u破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉: Z( @+ a3 V) v6 J) ?
小甜甜02:52:56- K9 J6 q, S' e3 G+ s# e& g9 j- e0 h
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
+ @& n) G# v, ~( B我02:52:59% }+ t9 B& q1 t( F+ `" D* j
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  L9 y! t- M2 C. ~+ p4 z
小甜甜02:53:30% |2 j# w1 ]( Y0 k6 \9 C- U2 ?
是的,我说的就是这个问题8 F& j: `. H- F2 m1 G, J
我02:53:33: c# {* n# ]# S
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道8 d: g3 E4 R1 Y0 P- c; o
小甜甜02:53:42
3 u# K; }* N1 h6 _/ g就算是赢,也要光明正大的赢9 \5 G! F& g# N- r8 g, n$ T( Z
小甜甜02:53:560 C. d. N, R( ~8 G: x
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样% v* a6 T$ s' n  {
我02:53:59
$ J# Q/ n) V8 U澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
  W  f: {5 h8 y小甜甜02:54:076 h# C% ]% x' z* o7 b7 \, s# z1 U
那肯定给你们公司黑掉了( ]3 i6 H5 K4 g. {6 b% e+ f, e- I
小甜甜02:54:33
2 i; _) E7 Q( w; q如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的- [- M% R$ g# L/ o  R7 @' V
我02:54:39  u" m5 y# _, ~; C. a
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
, D( W# A7 o' ]: \' p我02:54:48
1 e' p6 D. ]; e/ J2 w+ R而且我现在是参加你们的比赛
3 }% f1 ]" S! h我02:55:03
* n& j% W, i1 A3 i7 H( j$ Z3 ^2 P你说现在的情况还不是技术问题???$ Z# s0 V4 M' H7 a2 V9 d6 f- }+ @
我02:55:27
* K* J1 c$ c2 B& c  K' q游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
/ e0 f% Z9 d$ l. |; W小甜甜02:55:44" o2 q. J- D5 O5 A
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了5 E5 T4 X2 P) ?: z3 w
我02:55:50, _0 Z3 t2 d+ B* A" w9 A: D
不会明天才继续把牌局开完吧
0 @0 H: O: G% Y( ?8 @' Y我02:56:17) d! t: c' q+ d& B8 |
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞$ F# i0 o+ A+ H% ?8 C
小甜甜02:56:37& h3 h& ^( I7 P% z8 {- d
我要等平台那边把问题解决之后4 ?& A" u1 H% Q3 I% _
我02:56:49
. ~: p. \# Y3 Q当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?. r* m2 ?) O! R2 M, u+ t0 y7 M4 P
小甜甜02:56:59* }) N- F- `+ U9 u* E2 C
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
2 @8 J: j. B# n我02:57:07' J2 t* l( S3 S
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
  M* U0 H1 h* ]小甜甜02:57:22& g8 W; ?% h( ^* i) [' ?
这个是现场游戏啊,哥哥+ S& i; i; _8 ?- \
我02:57:314 [' M  e! T2 \
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
! z& h. j% x2 g: I( T我02:57:42
1 e# J7 k: z, n  e( v现场游戏,突然看不到,卡出来8 D# r) o8 B* S, l* R
小甜甜02:57:45
) R4 P* R, L8 J) i; b  U当然啊) O0 I+ |6 X1 Z' T6 S: t
小甜甜02:57:51' E" c; {1 a; s( O/ i
当然有打电话啊2 J) R1 [& _- e% ?4 v) ]+ I. s
我02:57:576 |9 P9 z" j$ o. ]* h' z
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗. {3 J4 P+ t  [. C& J4 E
小甜甜02:58:00
+ ]' D  ]/ A) w2 W5 O: n2 v' y可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是  O- ?; Y* }5 o0 T& K. J/ N3 V
小甜甜02:58:11
" w: v) R: |/ v0 j$ w# W( K: O& Z) W您不要着急
- U4 H; Q) K- W1 V! k6 z我02:58:27
5 d3 p, h% w; B. B( q+ e/ e/ _我只要求这局那么久的退款回来给我
: F6 s4 R6 [$ Z# E  U# W小甜甜02:59:05& @2 z7 H6 A& ^: c& [
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
, O+ u, A% d8 `2 B0 H6 A小甜甜02:59:12
( M9 U: t5 i4 S1 G8 S放心了,这个钱,肯定会退的
4 A: ]5 d& Q2 d5 s# o9 q我02:59:23: H) I( ]% B+ J2 M( i% l6 S
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗1 e* z( V: I3 F( g" e% a* O
小甜甜03:00:015 N4 d: d6 t  e$ E& Y% T
第一,我目前接受不了的
+ {' V/ @- y9 f6 M- F8 m小甜甜03:00:28- r$ m$ B/ p* G$ O+ w
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
; Q2 a# \- N, G- ~* O小甜甜03:00:30* Y3 d3 H; V0 B
不是吗?. S" N* b4 D' t  [% l5 `5 }
我03:00:51
4 A/ _) P; e( \+ |- @0 t还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
# {/ Q) C" V/ ?我03:01:21
8 v0 z( W+ g9 T! E' u深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
$ ]3 T2 j- J* ?2 U; h小甜甜03:01:33
$ W1 N* P3 O0 N3 R' h/ [为了打流水吗?. D! z$ N0 I8 ~) y# `3 f
小甜甜03:01:511 B" l9 t. t4 z8 F1 Z8 ]# s* B
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
5 B. D" }, X: |, N7 f我03:01:58
1 p! N8 l2 D' ?9 |如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了+ Z* q/ d2 t% m# |# \
我03:02:02
" J; Q* U" s. M+ Q  d我就是在百家樂比赛啊/ l- Z9 G/ z4 \; S! s( f
我03:02:17
7 E/ R/ u. B* t; r很纠结
+ e: h, m' y6 C' g5 x' l6 [小甜甜03:02:47; O7 a- m1 r. ^7 N& h
我感觉应该需要个把小时处理了
1 r7 W( A+ ~# Z: a+ k+ o1 S2 Y, B0 E, K我03:03:339 Y, j2 d% [- M' T$ q) h
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用( w3 Y% C9 [5 Y# \
小甜甜03:03:50
+ C; [9 a/ l  Q( k6 X/ L4 l放心,其他公司我不清楚
3 R2 H, T7 \2 k  _* M我03:03:55
+ c% u0 c  n- W! u: a) ?只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注# J8 w- d+ @. ^/ B
小甜甜03:03:58
3 [3 e, l. ?8 O' X0 \但是新利,凭良心做事
& u  R; U8 r3 ^# y+ i小甜甜03:04:11
2 f) T* a+ S' U  u2 l更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
: z; E) w& N) o' z( T4 J小甜甜03:04:29
! A# c. f' ]4 B9 ?' s口碑是做出来的,不是人说出来的4 x( d* A/ R4 k/ |2 L
小甜甜03:04:534 R: c$ z: }3 I+ R! J. |
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
! ?5 {% y) s4 H/ ~& w5 u. d1 n我03:04:53
3 f5 s% Z: z% D+ ~因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大  `! S+ l# D  b+ q7 ^
我03:05:06
, ^  x5 l& O2 H7 Y4 m9 \# z我是和你说最后一局的问题' w& o: O, Z5 U! k/ m  S$ `
我03:05:15
8 }3 ]/ ]1 [' Z) l/ J' m你们信誉我放心
0 V; @5 Q, U* O& [# F- J我03:05:30/ O9 I  k+ z  ?8 W# H! ^
只是和你讨论最后那注怎样处理: O2 }9 e) Y& |( m5 J! f, z, t& h
小甜甜03:05:51, r# _- q( e+ Z2 s. c/ u
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的  G$ i4 p" i* m# J+ i
我03:05:52
/ A/ Y4 {' z4 L( w一局牌,几个小时没结算,看不了开奖. D: K3 l6 n7 T4 b- C0 Z
小甜甜03:05:57
/ _2 e) a8 X3 w! p9 K" g现在就等平台那边的答复了
0 C( {2 ^  r, ^7 ^8 E4 B; `1 [小甜甜03:06:02
1 L0 J4 q* Y5 O/ w7 U1 A8 F/ Y8 S就是这么简单的问题了" k7 V/ i; k7 a+ C
我03:06:105 f7 C" V5 f- u. W, z1 A6 e
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
- O; v$ `& H5 \- M& \# F+ r0 _2 L7 @小甜甜03:07:007 k1 i, T# q- s0 r
现在是平台维护中,我们也是等通知, d* N1 n0 a) u+ D8 S
小甜甜03:07:10
* _' E0 L" |& `' F等维护结束之后呢,自然就出来了! T; v+ C4 t8 [( P7 s- u/ q
我03:07:11
8 I3 X. q( m% D- aok& h( K- O. \' y5 \
我03:07:17
* z" ?7 n4 V/ P4 @' v( c& Q) {) v& q平台说话
" Y; t9 P6 b# M( d" M+ t3 b/ I我03:07:34  E% f2 G1 Y9 r# K# z; B
那就随便平台怎样搞都可以囖! T  W' H; }  |) A3 L( ^9 u
小甜甜03:07:52
3 n* d% X* _8 i! j' @一句话了,凭良心做事
- t$ K/ O6 S. t  y8 k7 c( m我03:08:19' E* z( P6 z7 ?  _
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算* R( l( j  l! V6 q
我03:10:05
3 W/ i1 d7 {! }9 L反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗! n0 ?/ V% j- s
小甜甜03:12:09
" T' H; h9 }- o- P5 A您让我现在说什么好呢,我理解您) s6 y: v( X5 N$ V: c4 t
小甜甜03:12:20
2 D' l; N2 F& g! L3 \1 K+ z同时我也相信新利不会那样做
* s8 A) K. J& q& ^' M小甜甜03:12:35' D. |" K& _0 f4 q& c/ s7 F& ~
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心9 q. r' o  j+ J# ^& z8 X
我03:13:12
: t' T. }3 A! K2 F只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
( y6 x5 |6 D, x5 \' h是的,因为现在的450元还卡在里面) @( ^+ v  Z8 p  F
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43! n1 h" o: ~4 v: E
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 0 ~$ `% W# X5 r% y' R: m$ K2 }

; H. N  t0 H6 \# V5 G
5 \% `+ R$ k9 M, \3 K    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25; t# i4 _; K7 i5 R, w
数据是最能说明一切的" s% v6 T% N- |: j
不需要打电话的
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