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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ }4 A& e4 ?2 s: [- N* Q
2 Q, B5 k- _0 w- L& J. n& ?鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
3 U5 J3 p8 F4 w: P, u( C- G+ z# o5 b [4 {8 g2 d& d _. ?( S
小小的一个问题" }2 r9 q3 O! H
* c$ P' |9 Z' v+ I6 b问了半天不回复
" f0 R: K, q/ L% z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
" W3 ?/ d( `. @, {1 H6 {' o
9 l4 B* z; t6 w' W C时间从12点到 12点半 才回复一句话
8 P, C# j1 A( i- b4 t# O
* ~9 _' f7 ]0 T. L8 C2 `是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- J1 M# ~) f: p0 o
; |- N3 R t: ?. w$ p发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
; g: Z. D2 C5 G7 ?& { S5 d& \* p4 A. d, m+ R
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 ~3 @9 w1 {# s% X+ }5 C8 E" ]+ s, `0 k% h* E
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！* |6 v8 C& p/ `8 u ^+ r2 X
# C- a0 \' a4 u+ u7 ]- O0 j- q$ Q/ \2 z5 C1 g6 v+ u+ ?
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的, x1 d) X: m; Q+ ~
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
1 l% N9 D, s$ J6 B! c0 c3 k: a, n( T; K; b! L5 u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ $ n, ~7 _( B& {5 D; y" Y+ N" u
# o0 Q) t6 z, A
) w! W) q6 l l, n* \1 n0 [. F& k+ C5 L9 T) s( S1 s X5 T
& O: x/ B0 A' O0 O7 k8 u/ p9 k* V+ a7 E% T/ M& ^
( p+ w( A+ J0 P! i" F4 M/ M2 w
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ d3 `- z. l* F/ i- N. l0 B6 p7 f7 Q1 P& {" n
' t5 l1 S3 H1 T2 i3 K& ~* v' ]5 t
谢谢版主关注
/ p1 B$ F" D3 d. {/ D1 ^: V
9 X* h' p: S/ T6 N6 [/ M0 h& q你看一下吧 一个多小时了 时间在这: T: S2 h* N) C) |1 ^
- T' D/ x" G) g# L, H% K
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 3 \7 o/ ~4 w/ i5 c" g
* ^! r. G j. J不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的; S, W: [9 i4 K3 {4 ]" D
+ Z; J: z4 e$ O: _5 R& F( a论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
, T0 s; D8 z! v- e |
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5 X B: a8 Y6 Q/ }4 v
1 Z, s6 H" o* o- L: m% r5 y7 r# c, w: E- N# {* _& Z) Z0 _& i" L8 s) s
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
# q! @: p/ L. i! \. G
# L8 E$ ^5 p9 x2 c- X再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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; h" w$ o! `* ~8 a! \0 x" a9 w
* t8 W9 n Y5 A2 r" f8 c4 r/ h" R 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 % K' g4 w% F+ S1 Z3 K5 _
3 T7 O" k2 C7 A6 i/ {
8 ?8 ~7 [7 i& h8 [* k9 J/ h$ Y 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
! h3 k# e( C+ O. u8 ?# N# `) {5 i7 h
$ P+ E- N! [1 [& a( t7 D( v# ~ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔" S* Z8 H7 w7 s% m6 o0 T
) S& |: t: ?! A) d8 Q
是时间范围已经是一个小时有多了4 f( ^( G3 V$ g" |
. a. y2 X& B0 S0 ^2 y/ Q/ @4 A3 L1 s
其中都是 慢上加慢 特慢的回复, J+ A5 ]' Q# X+ B; U# N K( `
/ {9 L, R) z8 d$ E3 i0 Z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 : B. Z3 z! n% u4 N' S! G3 F
4 s: H/ H) \) n$ ^" ~' J
: ~1 Z6 {' k& n% |
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看8 ^! A3 U/ j/ T+ H- H# N
. C, @4 \4 p3 c搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。( D7 \: C( \0 B
, {7 O g- a1 E( {6 Y2 {- N; [! d真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
: T- W1 v! _. d' f; M
2 }9 U: t* b1 b
$ i' W' {5 w4 x# \7 y& T 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的& P1 m4 W! V: u$ J% i2 P
% a" Q/ y7 |& X3 g# G% i而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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