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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
- K; h/ A/ W1 L1 s0 j* x( g
- [; d1 V% i% p" j" p, U; x昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
/ ?+ K, T5 Y7 H0 r4 d  M2 J7 j后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
2 Q8 j& o7 u' o" V( C% m. G, R: @我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
2 E: {4 x0 z. k; t今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
' c2 Z. R; [2 f3 l1 ]2 N  `还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
) U$ _$ r8 n) I! I0 _' X" _" I4 _昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
6 L- s/ D6 y' {丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ v3 U% D( m0 q) O+ y" \0 f6 m2 ^
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???. y& `. R8 Z3 O( n( M
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
* f8 q0 ]( \- M$ c4 {不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
, _- d. }4 B* s, @而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
# S7 y2 q6 ?- e7 z7 l7 O和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由! x# ]1 a' H: b: P; o! m
系统消息02:46:38' I$ R- N0 A8 o+ `
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。' a( q) j" o3 G# [; A0 Y
系统消息02:46:46
! B; ~3 B# d- h' r9 ^! F2 m感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
# x6 F7 I: g8 B% d$ F6 s系统消息02:47:21
$ q/ {/ A; P+ n: p; D感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
  |! I' F' o; J$ y, m: ?' B' g5 h小甜甜02:47:361 s5 \: A4 x$ a. z
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
; g5 L# p; I: Q) E# X2 _, V小甜甜02:47:38
4 J7 A% R& Z* g: j0 M谢谢您的理解
- N+ E4 r( J- \, }: Y0 @! c$ G小甜甜02:47:41
  O: f( c. B) {! i您好& Y! x3 j3 N0 ]
我02:47:58
9 `1 H0 f) I0 W% F* R你们果然黑钱了7 }& y6 K$ C+ O
我02:48:03- k" k+ ]. ?! {8 a) @, V5 ]
现在进去都进不了2 Z2 b9 l3 [1 z. ~3 X& S& L6 S* Y
我02:48:20; i& N( P( Z8 z5 n* J
我强列要求退款
. ~, i( ~5 g# |2 M3 f0 v' n, I小甜甜02:48:43
; m& J' h! |9 p" L$ I2 f. V您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
0 b, p6 ^! l5 d" V, @小甜甜02:48:52# D4 K, U1 j7 @2 B; ?# \
请您相信小新的信誉
: B- ^( o3 D/ O3 Z, H) l" I( M3 D) r我02:49:01) @0 U# q3 H$ o- b
但是我最后一注看不到,强退我的7 o$ {7 p" ?' G6 I) W  m, X
我02:49:11
; Z7 C$ E8 `8 f3 W. F9 z1 d你们想怎说都可以啦
1 d5 J9 ^  Z& @4 ~, z小甜甜02:49:39) q- P# W9 O) G' m! I. R
我在这边查询您最后一注呢,是在250元( n6 M0 N2 J6 m& c* Z
我02:49:54
( C4 ^' h) h- T( n3 S7 n' j最后那注是4501 d+ s- Z2 G8 N  m
小甜甜02:49:56' D) d+ D4 @7 `; @- x. i7 r
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的9 f: d/ D$ O! e# N; T
小甜甜02:50:00
& M+ y% q( Z) i/ D$ w3 d放心好了,先生, v  z1 u3 M  r6 M2 c' v: @0 H5 J
我02:50:07" n4 r  C1 v! i$ U
但是我现在账号只有1000了
5 L1 r) F  W! P; _# Z% w我02:50:16
: W# ?+ j! d9 y. C' C因为我下450零头,我很清楚4 o6 o: L4 ~+ m2 S
我02:50:24, O7 F' o3 J4 d( U$ }
现在只有1000
: T9 |2 R$ g$ R6 Y" h5 {# ?小甜甜02:50:346 }( C8 x/ G' \. r
是的,因为现在的450元还卡在里面
( q& G7 H4 ?4 T. d7 ?我02:50:391 q/ L. H6 e+ @# I7 }. m8 @
你查到250是最后一注,你要我说明什么
" ]: I# `5 N1 Y. j8 E9 g2 R小甜甜02:50:42' [4 F" k$ O" b: G
您等问题处理完了之后,就可以了
' L/ s) L% y8 j  R8 y5 s$ Y& V, ^我02:50:509 {* D8 I( Z2 Q
那算下注成功的了吗
9 m7 ]% U' @+ {# s& R我02:51:01
2 k+ d5 u' W9 f/ q4 K你们卡着450那么久,不用看,一定是输的$ i) P0 p' R- f4 O; X
我02:51:09
, q* r& ^& w0 F" J3 b$ Z你们这样,公平不
# o/ L8 R; D" N( \+ k我02:51:14  V5 {/ l9 _6 ~/ u* l& Y) U
还是只是比赛7 X6 W) F" g. T% g. W
我02:52:098 W5 ~9 H- S$ t: L" Q
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
% J, e( c5 Z5 o" F' A我02:52:18
: R$ T2 G! H: Q4 G) Q8 D什么心情都破坏了
, {* A( D, |1 o) s+ S小甜甜02:52:40+ m: z7 P7 n1 J/ l/ Z$ W4 |
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
" {; S2 C' U* k1 C$ L小甜甜02:52:56
& T+ W" |5 u+ ?5 J7 O0 M$ v$ I8 {4 V但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
& f& k- f1 |$ o+ u9 ?  Y( i6 ~我02:52:59
0 n6 h0 A  O* k$ _这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理) V/ ^  Z" q  j# F" V
小甜甜02:53:302 e0 L( c# T9 ]8 Y0 X4 \
是的,我说的就是这个问题) t" K, y3 t: B2 g, m
我02:53:33
6 ^- A0 D* ?3 h1 g+ a我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
) J$ M9 @( `/ v4 ?% ?小甜甜02:53:424 P7 I! M5 A7 q, h
就算是赢,也要光明正大的赢; k8 T3 G, _: u9 k* b8 ~, B
小甜甜02:53:56/ n9 ?# @. I$ Z1 y# @2 {) R
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样+ N& R0 O) x) A, f
我02:53:59
$ e. S& ?. O+ M* T5 R9 z澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我, u) y. p* G: p( r0 U
小甜甜02:54:07  N* B2 i; J. x: H% I$ \
那肯定给你们公司黑掉了9 B( B1 X& X! z8 t8 x
小甜甜02:54:33# y7 u9 ]$ b/ Q' ?, [
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
4 v# e: a; M; B我02:54:39
* d6 {' p: e, \" ~* @$ K4 ~: U那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦5 h; Q2 ~0 _- H# q
我02:54:48% U% H2 X8 j/ ^
而且我现在是参加你们的比赛
, q" b0 S2 Y8 [' M1 y* K2 p: k我02:55:03
/ c, s# ]- _( j) l' ]# W你说现在的情况还不是技术问题???3 j/ k: {  F6 b6 L0 C$ g/ M
我02:55:27, ~  }7 a' J" K% H* Q
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着! g2 Z) A& J9 j/ r/ c9 d
小甜甜02:55:44
1 h4 k' R' x, G现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 c# I0 ?/ b0 @$ V! x3 X
我02:55:50
; L2 B: k4 W. ]- G0 s: [: I不会明天才继续把牌局开完吧6 c/ [; l1 p: c; X$ [& W8 U% m) i
我02:56:17$ l0 i- L" e" l& N
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
2 k6 B5 a. P% C: o: Y/ {小甜甜02:56:376 c+ G* A9 t/ e8 m
我要等平台那边把问题解决之后
7 Z) s, z( x+ c' _我02:56:49( J) t9 I1 G# H! I" V% z
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
4 I1 O/ l! P7 R小甜甜02:56:59
( t/ L' s9 t7 j; e现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已1 ?9 b% Z- [* `+ b
我02:57:07
% Y5 l. b& N' T+ Z4 r* p如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
9 g! v% N% a# T" n$ `6 ~3 ^4 R, r小甜甜02:57:225 g2 E6 f- G2 a- m- \
这个是现场游戏啊,哥哥
; S8 u6 D$ T3 v我02:57:31
# D( g$ y2 j) r: x0 \6 ~/ \出现这么大问题,你们马上打电话去处理
% R) s4 Q% p: V8 R- W我02:57:42
: d1 V- ]0 ]2 `1 T. [现场游戏,突然看不到,卡出来+ H6 b0 i7 {- j1 z$ I4 |
小甜甜02:57:45
/ G  n& U) H. p- m当然啊
* Y9 N2 u, [2 m6 m& r小甜甜02:57:51* H1 r3 x2 ]$ |% M9 Q
当然有打电话啊
% @! F- b6 Z! H3 X4 D我02:57:57
% Q& y# a  \# e, b* S5 t结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
# ^# Y# ]. I9 j7 L& @8 }6 Z  l小甜甜02:58:00
1 Y$ K( n% J/ ]+ O可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是. }- d2 N* B. M7 i+ g* w1 Q# y
小甜甜02:58:11
9 Z" ~- R' L# ?5 z2 D5 u您不要着急( w& I# q: V) }- D+ Y4 I3 v( b
我02:58:279 q8 ^0 f8 t7 [2 ^# M- c+ P1 S
我只要求这局那么久的退款回来给我0 q0 j- T: Z# V- @
小甜甜02:59:059 y! J0 Q  J  H1 d* ~9 G( f" Y. ^
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了( U/ P1 x! U6 H- a& W4 _) I5 w
小甜甜02:59:12- N! F( ], S) H  P! W
放心了,这个钱,肯定会退的
0 a$ l. g2 E- I我02:59:236 i; s! o! \) X$ e7 o! B! A8 B, X
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗+ r' j% u: w+ W0 P
小甜甜03:00:01: y$ ~8 I: |: \
第一,我目前接受不了的
" u, R; {" ?" [5 i2 h7 ^: _小甜甜03:00:28% A8 J3 X* \8 V% }( m; e9 p! j
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
; h: f* Y) c5 Z- ]+ u小甜甜03:00:30. ]# H: _! u" t3 O
不是吗?& E9 Q1 v) U8 P4 u9 X5 l
我03:00:514 X1 r: m5 D- d2 y/ n, K. C
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% _& [# `; W4 L" Q我03:01:21/ g4 S+ R9 G% w+ B- J: N
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽" o! s9 O2 ^1 h' n1 G: l
小甜甜03:01:33
" _0 N$ w3 L! p' E4 J+ S# ^8 x为了打流水吗?
; b" o: F' Q; t小甜甜03:01:514 l5 j8 q% L  n# p
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
" D$ _# [8 k( n) q我03:01:58& D  R" C: z% f+ [
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了% E9 W  d  C! h$ H0 b+ v( O; x( l3 o
我03:02:02: d, s9 t3 J! i# e- S
我就是在百家樂比赛啊  L* ?7 J8 N  D9 N7 W
我03:02:17) h* W7 E; ]/ Y4 A5 \/ w  q9 p! E
很纠结" S' I( \. x$ H% o( l- a  t; S* o
小甜甜03:02:47
# E  ~8 o. G& B3 n0 t0 E& _' u我感觉应该需要个把小时处理了; Y, Z: j0 o* j& W* s$ N* S0 Y
我03:03:33
# Q; C" }# H, @, V你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
  }  ^$ D& d, a- t# h3 h小甜甜03:03:50/ W( s" a, a7 U, z& C- }* b  E% X
放心,其他公司我不清楚
2 j$ z# M' b% h7 M3 z7 x! E我03:03:55
  b! b) [. t% b1 C只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注  H: f& P1 N6 k5 o2 L' A
小甜甜03:03:58
2 m' a, M0 B) i但是新利,凭良心做事
6 @# R& M" Y8 O' @7 t7 m. v3 s5 T/ `小甜甜03:04:11
' l/ Y- ~2 q* P; c! m更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
6 t7 c0 h( j$ [7 H* N" \小甜甜03:04:29: D+ V$ k8 [1 ]; t0 \9 W0 V4 E6 i( n  `
口碑是做出来的,不是人说出来的
* c" Y, _" T% {小甜甜03:04:536 s8 b8 Y9 @% B/ Y- t) ]( }! L. M
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
8 w1 |" y0 Q$ f- \9 b我03:04:53
  L4 z( P0 A6 |% \6 U: P! {3 o* q因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
3 ?/ g) ^: o! |& v, _我03:05:06# m7 L. O; f. y) d0 Y& \" _
我是和你说最后一局的问题! Q0 f; J* J) v! C
我03:05:152 r1 N6 d! N$ P- S  h0 h
你们信誉我放心, w9 h8 X# O) z7 N0 {2 `+ }  E
我03:05:30. p! Y% r: d  t7 }4 g
只是和你讨论最后那注怎样处理
) U9 z. P% n& M5 ]( [小甜甜03:05:51
* o7 e; T2 a' }( A" y% f+ j$ [% y只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
, l9 [/ x, w9 I& k5 G我03:05:52
0 ^7 _' i4 G) J* V8 a. S  r一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
  Q: k/ u7 s; I: _+ r小甜甜03:05:573 J( |* j4 B  c5 d) V' v( w
现在就等平台那边的答复了# c' d7 c' @5 O  w8 x2 ~
小甜甜03:06:02
& \/ L2 L5 h& x) I( U: B就是这么简单的问题了
. Q% q$ o1 O2 W! l我03:06:10
  i# K' B; u# j# J! b那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
$ U! _2 `( o) V8 f8 ]0 \" C小甜甜03:07:00
/ G  q% Q1 w# t+ z6 S. S0 J& ?4 L现在是平台维护中,我们也是等通知
. i1 o# P* S, h1 m  d8 n小甜甜03:07:10
3 Q+ @7 f7 P7 h4 o等维护结束之后呢,自然就出来了, m7 s  o* z# @& |  F- ^5 `( O1 e( ^
我03:07:116 \' X# C. v( R/ _* o4 }5 n2 j/ A
ok
/ D6 k. q$ p, J8 F' v- M  J7 Q: A) H我03:07:170 w% `# D2 s! X& T6 N
平台说话
  E9 [9 e/ g( f9 m* H  F0 D我03:07:349 S  z: X# O1 C1 Q7 E
那就随便平台怎样搞都可以囖
. X6 {' {7 T" k3 e- n% A小甜甜03:07:523 @8 N. Z7 C9 f
一句话了,凭良心做事3 G2 H& u( w# b' ?6 ~
我03:08:19
2 D/ T8 k; V" p3 X% n' U隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
( l1 d* U& N; E! _我03:10:05, R& P, ^5 w4 ]0 R( Y
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
/ R3 l5 H# o3 C' b, P小甜甜03:12:09
4 \5 m" F* I. ~) }您让我现在说什么好呢,我理解您: A' v0 s" l2 {
小甜甜03:12:20
8 p5 Q: e$ U) D$ M1 S+ @4 A4 r同时我也相信新利不会那样做2 o( H+ Y; R. Y7 e, x- h
小甜甜03:12:35
# A5 Z: s* h, P  J我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
1 \) G8 G! `. U9 F我03:13:127 u! k( |) ?* e6 c
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34, W7 E5 L& k, g
是的,因为现在的450元还卡在里面
2 w0 A. @+ u+ E5 r! l# P) Q昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
- Q4 k3 ~/ @! x# W/ y非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 : J0 l* a% b5 j) F* O: d- Z3 [' Z
* z8 M; x$ ~1 m- s6 q9 ~; K( F
2 e/ C& K: \( y5 J  D: e( D/ |8 J
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
* o2 |  m+ ]5 b2 B# E5 h- m; d数据是最能说明一切的
0 m" `' q9 v* U3 e不需要打电话的
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