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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到6 h) H5 ?% ^: A8 D4 t# ?' K
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
- t% A  t& X# U' |5 M  I+ W: w
  u4 b+ ^! b! z" `! T: a
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
. i! \) t/ e5 k* A4 l& M

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 ( {( X8 ]8 L* j% P' b7 k0 B
5 G8 H( I1 Y) s% [" \4 a
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈4 A+ V* y5 F! C* w5 h  C
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* O4 N& x+ P! O+ Y3 c. e- i
跟进情况更新：
; A. [. G" ~7 `4 y: X0 h: ], i+ z2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
  f: C* v5 g- ]" e# S2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可8 S; @! z$ r! |& p
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
+ S$ N. q8 |: z- L! e, s/ {/ ~: g4 W* |( P* z4 Y9 P) T$ o
评价说明：+ Q3 t7 b( T9 M+ s0 `6 l- F
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理* ^! i$ a) m5 r& s7 F& W6 y  {
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
( z8 U9 d8 Z8 w- R3 W, I8 P( {! [/ @

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:046 O3 q- ~; s& ~6 `5 h
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

0 N' L/ Z' `# q2 a已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:364 l  v: H/ Q% m% t- _- ?* N9 \
已经绑定了

" }4 L# e7 i( [# z/ r你好，这边没有收到您的邮件哦。
/ @9 P1 k6 p4 p6 d# u我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
+ B5 X4 P  x+ y; P% k您只需提供身份证件【正反面即可】5 M+ I, p6 d4 o
+ n' z& p0 q- i% t0 z2 _. W
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:090 ], L# V9 {; S7 E& r# c: |, r
你好，这边没有收到您的邮件哦。8 E" v8 S% R: T0 ~
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( k& p4 P0 _, g- z  a- }您只 ...

; \* d+ e) E0 K+ h可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09* p* ]7 C& M: W  b; q; L
你好，这边没有收到您的邮件哦。
  J% L+ j9 @, ]( a我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
. U9 a4 A( P5 A) b! R3 v* T: n+ x您只 ...

- H/ m4 C- D& Y; a8 f( j  }如何私发给你

0 回复 举报

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11) W3 p4 k! c4 l' E# z' d6 ]
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

& ^1 s/ v6 T8 X& S$ _我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
2 n9 j4 b% f  h1 ]( S5 c* _4 ]我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

! `& d2 c5 g; c5 a: l8 a; P: c  j好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:198 R. C5 x  F$ b% P; i6 P
好的 在线等
  v0 x* _. B7 M- d3 d3 h
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题, f! ^9 s2 v) z: T8 d
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20  D, s. x3 w$ n$ y
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

% w, X1 A$ T+ ?9 M0 r已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20% I* u4 g. g* C+ l
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
! o0 y9 O, t" x1 i8 U7 f8 B; ^% Z+ l$ @
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20% b( j4 h9 k6 S3 Q5 ]
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
0 E6 O+ f4 V+ P: Z3 i9 ?' t
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
2 o8 O+ Z) ?7 z8 u3 j/ |可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

% U7 R: \5 y1 ?: A. p我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26. T5 `8 |+ `, c8 R/ c8 B. U; ]
已经发送了 收到了没
' l* }& A5 I$ ^" N! g5 H
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
7 A+ ]. Y$ d5 D+ x- Y我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

; _" I: `7 ?* y0 p/ {% \8 r因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
2 Y3 b- y' u$ Q7 U3 ~0 o+ @( w还是没收到哦，我让客服联系您了

. @& E8 W. |! `: l7 e客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59  d$ r6 o3 _1 K
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

( c7 |: F' W5 V# _) l& y您好这个与账户资金无关的，9 h2 E  Y/ F& |7 j; o8 Q" c2 R
为了客户资金安全及避免洗钱活动
* l, q5 g4 W9 C4 |! S! r7 e5 L我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏2 j2 G6 [- r2 k6 h' g5 V; j% Q0 u
这样一来可以减少资金冻结事件' T6 n- X! ]8 v: y2 r8 c! A
希望您理解及配合

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