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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 5 A; s3 r6 K) O, I7 {- q" D+ X5 i. O

0 G3 u' I3 @7 m1 d: u  Q1 o昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
7 M# Q" o# L2 h, C- k后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头, N2 j. m# t, Y& t
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
; M9 [3 f5 f/ k4 e0 r今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢- f3 ~1 b: l. q; d2 ]! }
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞, d& @$ d/ o- {" ^: Q& i
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。1 [% b! P6 O. \" j- d/ V: f8 x
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????) z9 q; M. @, P7 h$ @9 q
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
8 C) K) T* L' A' _$ f钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
$ p& \9 \" c  q5 j不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服/ {! T, h, O( W! t5 n5 F5 T
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字% L- F. j1 b) F
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由  v8 s. g0 b% r/ E+ K/ c! ~+ V
系统消息02:46:38" i' p5 V  _+ v6 H9 `3 ?1 o
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。1 v6 ?% q& {$ @. q8 }* _& _
系统消息02:46:46
, ?/ S" u+ a8 W9 S: Q感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。/ C$ a3 k5 b5 z! |& x  o" }
系统消息02:47:215 W) h% J: y. c) e7 u: c
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。& \, i5 Y( W# m; b9 _9 G
小甜甜02:47:36% m! c6 m2 f$ O0 p! D9 V# v1 n/ P
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
# L, A7 }8 {$ G* O! I小甜甜02:47:38
" m: u! E! i7 H3 ~( Z) X谢谢您的理解
% K' _. M7 q" n2 O" C% ^4 O+ [小甜甜02:47:410 m( m6 v1 ]; V' d7 P
您好
( I4 Q- a1 j% P, C: _7 `, c我02:47:58( ~, |# h/ m5 n% d: z& F7 I
你们果然黑钱了
3 v( }0 P2 Y2 H! N我02:48:03! D/ N& `0 x0 Q- O
现在进去都进不了
8 C* Q5 k( U: F4 {- B9 l我02:48:20
& `$ }5 J* q  u" e1 ]我强列要求退款
8 Y% Q1 a0 j- x3 s, X小甜甜02:48:43* X* P; \* ?6 o8 j
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了: j& W- x0 n* B# V) D  ?, f
小甜甜02:48:52" y) q1 T$ V% @+ U
请您相信小新的信誉
' r) @8 a. `- B0 R+ x我02:49:01) Y! h3 v# c* b$ ^. y& o
但是我最后一注看不到,强退我的7 F' P; |; X1 @2 A" P) f
我02:49:11
, y5 t& y% A, u: `+ K你们想怎说都可以啦5 [; o" @7 c1 W$ t6 w- \0 S5 L
小甜甜02:49:39
8 x7 V9 ]! x/ U  d, X6 {4 I$ o我在这边查询您最后一注呢,是在250元- q! w8 d; x2 x: l$ a
我02:49:54% @! h3 j; z. M: S4 v9 I5 R: r
最后那注是450
+ h( c! x3 O2 _: Z4 s$ @2 E5 w5 G小甜甜02:49:56# v7 t% ^2 t  c2 l* A% E: T2 Y
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的; D" g" B) r' U% n
小甜甜02:50:00
. k2 m; [4 C7 ?+ ~1 e放心好了,先生; N- |" ^; s: O% p
我02:50:075 |" `. u9 D' M+ X1 O6 t
但是我现在账号只有1000了( v" H/ l; U3 @( M
我02:50:16
8 z  N! j4 X8 ~1 C& q7 K$ ^因为我下450零头,我很清楚9 q( i! i& R0 K' ]1 F) s4 w0 Y
我02:50:243 ?# s5 D2 @" u( @  [7 E  A
现在只有1000# q- i) h$ l% e6 P: ]
小甜甜02:50:34" c% Q/ d. J$ S. f- F4 c# X
是的,因为现在的450元还卡在里面
6 O% D9 B2 y- S我02:50:39
1 S- P0 S5 h& r9 R: |5 M你查到250是最后一注,你要我说明什么" M# V& q9 }+ }' b: p2 e& C
小甜甜02:50:42
. v8 r8 f3 u) ]1 m, D, {您等问题处理完了之后,就可以了& t" @! P$ V: a1 j% `- Y  M( y9 l$ J
我02:50:50) p6 L) S  a* Y; f2 c* R
那算下注成功的了吗* }8 x: D! I' d
我02:51:01
2 C( |/ I+ {6 ~% s你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
. ^7 Z$ w& a0 l# M3 E我02:51:09
# S  z* S2 k. d, _: |' Y4 z你们这样,公平不
" P/ z( P, N( Y8 R. U+ N! X6 Z2 w  }9 l我02:51:14
3 F- }6 u* v- o5 |5 C% f5 c还是只是比赛
# O5 x; d3 }! c+ }6 s% \  J我02:52:09
' I8 f* E! Q, x3 `1 d请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了8 H/ \0 G# v' t5 F& R
我02:52:18) z# L- s' T1 T. V. I! O! o: s$ g' e
什么心情都破坏了
: D  g% t0 _9 {! |小甜甜02:52:40. h5 Z8 d  j+ p# B- D  b" q
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉- v4 L7 p& S7 Q, h" ~; n
小甜甜02:52:56/ T. @" n6 x9 t% m
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
& d+ u4 i' H5 g1 h6 Y2 \9 s2 h8 f我02:52:59+ V5 h/ G9 b$ X0 J' i
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
. u: M+ T, ~" R3 C9 ?2 u1 b$ L小甜甜02:53:30  J6 J- p" u5 p, `: l: t
是的,我说的就是这个问题3 k2 s6 D0 }! V3 |
我02:53:33
! O( U  W) {& V- q7 l7 m6 x6 P' [我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道2 {2 c7 R" Q" Y( A, s2 i  |
小甜甜02:53:42% k/ G' o9 p5 r- Y3 R( f
就算是赢,也要光明正大的赢0 _9 R* S# i# J. g+ V/ @6 U
小甜甜02:53:564 K% r3 Z: \. e- y) @
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
* A) p5 y0 a; |* _2 U" e, o3 `6 k9 ~我02:53:59
# k: a$ N3 f% b% E澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我! D, X5 V$ ^+ G' ?+ T
小甜甜02:54:07
8 [$ t. N: S- d' Q, O7 j5 h那肯定给你们公司黑掉了9 _) Z& [8 i$ i
小甜甜02:54:33
# b+ b+ L+ z; Y如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的! S) c0 Z/ V, Y
我02:54:39! C6 N7 y! u5 l
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
) P7 q# w# {: H# k4 \我02:54:48& y1 u- p/ t0 C/ d
而且我现在是参加你们的比赛! L( F* K2 ~) {: T
我02:55:032 }/ o9 a7 c- x9 J8 N$ G! q& g; I
你说现在的情况还不是技术问题???  j- h8 u" A: `/ L% ^2 a! }
我02:55:27
3 R& ]; j' W4 ~4 V5 C" `8 R: M! j游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着0 _6 {4 Y; {: k3 N0 D
小甜甜02:55:44
: ^- i# ~/ Z2 z; P现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了: a% ]1 `" y% P5 _6 \
我02:55:50" ^0 |+ ?( I* ?2 C& b' y3 _
不会明天才继续把牌局开完吧
) [' i- @0 ?  u- T+ [我02:56:17, O( q' z: F* v6 x% w; y8 A  Q- [: ^
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞% D) }3 f9 w2 h! O3 _
小甜甜02:56:37
" `" c7 U& W& b! E" h我要等平台那边把问题解决之后
* A1 b- s8 U( q, t# F我02:56:49) u+ h  @. R1 V" ]
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?6 z) o3 s1 {7 M* k! n8 z1 Y$ c
小甜甜02:56:594 v3 F2 A  J9 b; O( ?) x* G0 i  C
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
% _6 J# Q2 e. p2 m我02:57:07
( g: J' Q! Z& z3 D) N9 O3 N8 R如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
0 _1 U  H/ u$ o" _4 n7 c- Q  ^小甜甜02:57:22+ H% z* \) S$ y! d3 Q8 R
这个是现场游戏啊,哥哥
" I' m8 g4 n4 U1 o! |, s我02:57:31; B% v$ O# {! G
出现这么大问题,你们马上打电话去处理+ }8 N+ m3 h7 M# [
我02:57:42
: o$ C: z2 j+ l' _+ {- Q* C' G现场游戏,突然看不到,卡出来8 y. r" V* c* L. @- W, t9 E. ]( t
小甜甜02:57:45% f; u& z, e* n+ f+ z/ ]
当然啊+ r  L; N6 x7 q- n& [
小甜甜02:57:51% _$ Y9 c( T" L. x3 V5 T
当然有打电话啊1 _: T. G  q8 I( G
我02:57:570 b- J- O1 a& T" \7 p2 g3 }: A
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
- ]  l- m, H: x) P小甜甜02:58:00, l- @& d  y  @9 ?
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是5 X- a; D5 [8 k3 T$ t6 f
小甜甜02:58:11
, h! T5 K: X  t# k1 I( B1 w您不要着急
- a6 m+ w% h& F, U4 A我02:58:27
! f  o; X% q$ ?; [' N8 \: b3 ^& p我只要求这局那么久的退款回来给我
. {1 O. k! t6 e+ B3 u* s1 M" l  ?小甜甜02:59:058 e! d8 s% L7 s. ?% S* Z
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
7 O% ?: B0 X9 T1 n小甜甜02:59:12
% q& p6 A/ q" Y- O* B放心了,这个钱,肯定会退的
5 u- a: Z/ e' U" s我02:59:238 R+ _+ P7 B/ d- P3 W/ C/ G
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗/ W4 G: p/ S! s
小甜甜03:00:01
. e& H% w7 k. ]) `0 E' k2 g第一,我目前接受不了的
; J- u( U  |, L小甜甜03:00:28
2 x$ X) e% W& ^" K第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了* m) h/ P$ X: @
小甜甜03:00:30
4 f3 A/ ^  l6 ^$ W- K$ @: i$ l  R1 A% N不是吗?
" {0 Q7 i- u1 A9 D我03:00:51
1 K: E$ @8 @0 R+ q3 O还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
0 m6 W/ q4 C# k0 d! v5 \# _4 P5 ^我03:01:21
$ _2 i. Y2 M2 F* [6 d* A深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽) P) H& v6 s7 p- D
小甜甜03:01:33
1 f2 e% K4 T: w! `* s为了打流水吗?6 A1 t- C7 z/ d& ?" z8 D
小甜甜03:01:516 t, k# f' T; [
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛' B, ~' I8 g# r/ j6 ~' N) e
我03:01:58$ _  D& ]8 A/ {1 D
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
- l( z* l7 I* b0 d* ?- S我03:02:028 n+ W/ k: ?  F
我就是在百家樂比赛啊# m# g; q1 \% u% K+ f. f
我03:02:17& D9 ~/ O+ Q( s7 u& Z* p$ A* u' A
很纠结& v. a1 S3 ^3 `5 v& t
小甜甜03:02:47* L2 o! Z  o, v+ Q1 x
我感觉应该需要个把小时处理了
9 M* |  S, m1 K) [我03:03:33% U% m4 q0 j1 H# J" C
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
& u1 ^& I4 m+ R$ d) O5 r0 |# \小甜甜03:03:507 |+ l- V8 M* e$ r
放心,其他公司我不清楚
& a. I7 B: [2 q! i( u* K4 z我03:03:55
' B1 p" A: i  }只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注8 |+ X; G5 ?' Q3 t1 ^
小甜甜03:03:58! D- i9 Q. w7 z6 A
但是新利,凭良心做事) V7 b) s* g% S7 _2 Q" H
小甜甜03:04:113 A* R- w, L7 x+ V; J- u
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了+ n1 ^  e1 C. T" I
小甜甜03:04:29" i' X* a% y4 W
口碑是做出来的,不是人说出来的
- p  a9 w3 y$ G% L2 S% f小甜甜03:04:53
8 W$ w: t8 R3 T0 C# P8 T信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的* a2 y; \/ j3 J, g0 z: S
我03:04:53
* G+ m* [: M  u' \因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
' u8 ~3 T# j0 Z/ z我03:05:065 z) J; o; y7 w/ V
我是和你说最后一局的问题* J5 Q$ X5 Y5 M" {+ W. e
我03:05:15
, M" X* |1 @' {: n6 m0 E: Z你们信誉我放心
' q# T9 c1 {9 a; _我03:05:302 U. ~& i; }5 j$ v( q/ r
只是和你讨论最后那注怎样处理' f: d* h& s: \& X2 Z$ J
小甜甜03:05:514 N6 ]/ W' |+ Z- |
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的' I- S; e+ [4 l8 N! K4 ?7 I
我03:05:52! X8 p4 u) f- X! Z* r: p0 V
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
% `- i' m* g1 ~) j% m/ Z2 g小甜甜03:05:579 N) G. G- E& |) k, s% h' }! C# r# o( R2 [
现在就等平台那边的答复了! m, J& k  X7 {
小甜甜03:06:025 m% i9 e: P) R
就是这么简单的问题了
9 P9 _2 g5 ~, Z4 v我03:06:10
* N1 p1 ?: T1 y4 M那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗7 `( W$ M$ h* Y1 a3 z" n
小甜甜03:07:00
* x# v+ O* c3 W- L现在是平台维护中,我们也是等通知* ?: n7 _' n; Z! F3 E7 a: B
小甜甜03:07:10
1 L, Q5 X' J. j7 b6 ]$ q等维护结束之后呢,自然就出来了6 L, D1 F8 R, g# [. C" Y$ S
我03:07:11
2 s# \  ]* Y2 M" A; eok: _# m7 F- k0 R+ `
我03:07:17% I" M5 z8 g) w: B; D
平台说话
4 E. \* @7 b* B2 B8 X我03:07:34
4 V0 n9 H# E! i' ]( _; m0 j6 V$ G那就随便平台怎样搞都可以囖
+ Q& ?' g# q4 A6 `8 l, L" g小甜甜03:07:520 s4 K% D0 S! g) }: c9 B/ ]# C
一句话了,凭良心做事
# Z% w% z, J- E7 |5 J. Z我03:08:19! l/ q7 T: i  U" o: T8 ^0 p
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算7 v7 S+ l! J/ l; m/ m
我03:10:05
1 J) M0 h& ?" E* D* A反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗" V8 |! j0 Q7 V9 f8 g- ~* J8 k
小甜甜03:12:09
; y7 h0 M6 S* |7 U3 H5 A* g您让我现在说什么好呢,我理解您
% b- G  T: h& G( E& x) M小甜甜03:12:20
  h5 \8 X* ?% l. R$ k( R同时我也相信新利不会那样做& j3 x4 v5 Y% m0 F  J4 |
小甜甜03:12:35
3 L% d7 f! G" F: I0 c9 k& s8 f我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
6 S2 z- P1 m5 Q7 }  }我03:13:12- @0 M$ c; F+ z4 L
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" s, n3 M$ x  D% ?) N; d0 w% P$ Q是的,因为现在的450元还卡在里面# |* Y8 Y! K. C5 B' [; E0 b
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
* ^% v+ {3 v. A/ y, ^  d: k非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
: _! ^! ?& {4 j  h  T% i. k% A6 o/ H+ v  `( ]

* g5 I/ T, X! u# \* u    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
, S, t' d! X& V数据是最能说明一切的0 M4 ^: s7 s7 o% x
不需要打电话的
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