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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 5 u+ y  [* a5 _- @$ k& d' A
& y$ ]" N  S* A% W
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款, d8 n2 U( @& p
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头& f# O- X* c" W6 Q
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
9 c- [& l7 i) O; S7 H今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
; c; N* X1 w' o5 c还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞" a0 ~! H" t# \$ y" b8 X
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。8 V, B0 B' [$ @% R4 {; D. l
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????8 E+ I" @* F# c6 \+ s( H0 U* |
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
) {3 }1 I& W* z. U& i0 Y8 W% O钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
  s, q! @5 h) I, l不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服5 L5 W- s9 C7 c1 \$ J. j
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
# ?' \' B+ e2 G. d7 v; Z8 D和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
0 }& m+ b2 @' z* w, L2 @, j系统消息02:46:38. T' y4 n8 q' B0 u( I" V/ m
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。% D# w6 @/ s' m$ r; Y
系统消息02:46:46' k% `9 ]# l4 L  Y2 {$ J! j
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
2 E2 [% r; ]7 s, v系统消息02:47:213 |. u4 |. E  J- k! m5 `
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。  j6 w" s3 x$ a* M% I4 s
小甜甜02:47:36
; l9 {& a: u8 M( S18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
( }. Z0 l6 @  r- v# f$ u( O% P; c小甜甜02:47:38
7 ]8 b  |7 }+ _7 [- K4 L7 m& d谢谢您的理解% k0 n3 n- F( d' d6 x
小甜甜02:47:419 K1 h2 n' J3 T  D" H9 F
您好2 b0 u% Q/ ~7 M* E3 t9 O0 q
我02:47:58$ E- h! n! x% s: ^8 j* b9 |, P
你们果然黑钱了2 t# y0 a  n& @4 W, j
我02:48:03, U( \  `: @  S
现在进去都进不了
2 b) S" Y1 ^8 O我02:48:20" M6 ^, @- u( S
我强列要求退款* u7 T1 I: n1 g6 v' Q% A/ C2 O2 ?+ x
小甜甜02:48:437 @+ T5 u& x( T9 r9 W( S( P8 F
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了4 ?6 s# D9 x1 o4 b9 h
小甜甜02:48:52
, S+ y) n! v: H* Z6 K/ r$ V请您相信小新的信誉* g  _& y" K: p# c) g1 d. f- I
我02:49:01
9 u9 N8 [* J" i. A! u但是我最后一注看不到,强退我的* P* O$ [' h; u$ k* R
我02:49:11
( }* n" p: m$ W. N8 w2 I你们想怎说都可以啦
. P% {, B4 V9 s" f8 C* {小甜甜02:49:39& Q7 V0 N+ D# i, A, y; a+ u
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
# t; b5 a4 i% Z3 _2 y; u/ m$ _/ ~  b我02:49:54
/ i  m! b: f) r8 |最后那注是4504 D* ?. V( \4 p3 i* y5 e* K
小甜甜02:49:56" x$ Z! K" {5 D$ Z/ j) C' c3 h' c& f
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
+ e( }  B3 [  P9 y( A1 f) V小甜甜02:50:00
! i6 p- K0 {3 C6 _) w0 V1 t6 J. r放心好了,先生4 C1 G* L( n1 F
我02:50:07
+ y+ ^6 e8 k) ]/ ~* }9 A; p但是我现在账号只有1000了
" h5 Y* D6 Q  P! O6 E我02:50:16
9 D& D3 m: R# ^! q9 I& T因为我下450零头,我很清楚
& X+ t+ z6 L* a3 P4 R. `我02:50:241 q+ O* ]6 R& ?) ?$ V
现在只有10003 Y1 f' n4 ], ]/ x$ J
小甜甜02:50:34) y2 ~, A; `( B0 L0 z9 |$ P
是的,因为现在的450元还卡在里面
' M5 A) i8 t" `3 F8 Y$ ?我02:50:39: r+ h" h0 d# Y# n- r- b  Q9 s. \# s* {3 Z
你查到250是最后一注,你要我说明什么3 `* v" I0 d$ t9 _: H% w
小甜甜02:50:42( c) }0 n# b" x5 s( V4 A
您等问题处理完了之后,就可以了6 m: m9 ^# ~' @- e, [1 i
我02:50:50! q! E) |# K. f. J: I
那算下注成功的了吗
  l/ _, }5 u. C我02:51:01) }  o" O/ X" |; Z6 m
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的& j2 n$ W& [$ o4 Q+ {8 Y
我02:51:09
& z( m7 k" D5 N2 \! f你们这样,公平不- V% |2 S; k8 M! |0 F
我02:51:14! N9 Q5 z+ s' N1 m2 p' t+ m+ w
还是只是比赛3 A& Y  ]" \$ p- X) A$ K
我02:52:09% T& `* V4 n% [6 _3 {
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了( D& J6 N: B0 B6 w2 G- D9 ?
我02:52:18
; O. \1 M! z2 O- I# S6 m: W什么心情都破坏了
: r$ B, P8 @/ x% F小甜甜02:52:40
& u% Y( H# n, u. |4 ?破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
% M! z) `$ x8 W" W小甜甜02:52:56
& W2 ]' a6 o# b  `. {: n但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
& k0 @8 P+ V% M2 j我02:52:59; `% l$ L9 y! n3 m; `
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
: q; M% r" {; G1 g0 {# J- U小甜甜02:53:30) [; v% A- L1 l' C" s5 z3 F
是的,我说的就是这个问题) ~% N* @! X" Y
我02:53:33
/ N" l" z' `' a; `我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道' R6 c3 r) ^' P/ ]5 R: q8 a5 m* C
小甜甜02:53:422 I0 m% I! e/ W0 r# [, @
就算是赢,也要光明正大的赢& C8 P! H; z6 c, O& j
小甜甜02:53:56$ |* x+ C! y; i- A4 z: k1 g
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
% }' I2 v. q6 z/ b5 c4 p. U我02:53:591 z1 o# b- i  s+ W- N* |& v% _
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我1 d' b& P! h+ t( k
小甜甜02:54:07/ F. u; `& i5 o% K$ k) D
那肯定给你们公司黑掉了
$ ]) i; Y# z$ w$ v小甜甜02:54:338 D! V: f- p3 }; T1 ^) |; E
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的; G8 o! k6 }" S' j1 V: h; f
我02:54:390 ?, m8 d& Z1 v4 g$ X, e
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
+ t" c+ P6 f9 O1 @0 x7 @* f我02:54:484 i& F  E' ~# E: E' v. Q
而且我现在是参加你们的比赛
' `  Z! _7 {0 {8 f  U5 y我02:55:03" I  T1 ~" i5 w$ ^
你说现在的情况还不是技术问题???; `6 p* [) L8 i2 L! q; X; b
我02:55:27
/ Z, W) m6 n" i6 U  E* Y# N2 c游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着2 Y0 l9 o6 Y$ E2 V8 x+ v* W
小甜甜02:55:44
8 F' b: u3 k, ~  ?/ r现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
3 s8 ?" ]: n, D8 g9 G. ]; W我02:55:50( G9 P0 B7 ]6 s/ a2 q
不会明天才继续把牌局开完吧
+ X  |8 x, j; `; }. c  o9 z我02:56:17/ F8 j- O) J% b% J) E
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞' x7 u% ?/ R/ H( M: F- ]& [/ a
小甜甜02:56:377 s: b; M9 s4 N: X) T0 q
我要等平台那边把问题解决之后$ Q+ C$ z& U7 K4 a1 \
我02:56:49
& G7 I2 L% F$ \当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
2 s/ _0 }+ \. K0 ?( Q8 \+ z! l小甜甜02:56:596 U  ]8 v$ N/ ]
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
& R' s9 V- W7 {8 J$ D我02:57:07
1 N1 H# Q5 N% ?9 A* ^9 n如果等你们弄好继续开,那就一定是输的5 Z0 b3 }* H2 _% K0 Q* K$ G
小甜甜02:57:22
* f5 b+ K. [& y( ?这个是现场游戏啊,哥哥7 P, y! h5 w7 X8 |0 {: R- [
我02:57:31% o2 P. L2 ^$ P, ~+ S
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
* ~6 J1 V& g7 @* |) I我02:57:42
; o/ @: i6 i0 `* @6 Y6 O# s- X  K现场游戏,突然看不到,卡出来
. T- G% R9 O2 r) G- i- }$ G% h小甜甜02:57:45
$ e/ @- A; P( \  M9 ?/ ?9 k: O当然啊2 S6 x2 y8 z9 O' z' G6 |
小甜甜02:57:51+ A1 P- B: C1 T# r
当然有打电话啊
4 U4 t2 R0 ?2 l: A我02:57:57: j  K1 ]& n4 W9 O( J
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
1 b3 z+ D( J2 b2 n小甜甜02:58:00
% `. J# B2 `) A% W+ v% r( |2 X5 F可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
* g  _5 C+ x1 h& T4 b0 P小甜甜02:58:113 |2 P9 V' q9 U* ^# N
您不要着急
  L/ U; K+ h8 t% n3 b. c* m我02:58:27
% T6 c4 o  N# F我只要求这局那么久的退款回来给我
! A0 R, k- a# ^# j6 Z" \小甜甜02:59:05
) W- L0 |* C  a5 b7 S8 l  }/ p现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
7 r& p( |9 d; g8 j, l7 t- Q, V小甜甜02:59:12
) T2 p9 k; b* \" d放心了,这个钱,肯定会退的
3 R! M" M; X2 E: j$ A我02:59:23
4 j! d/ y; I* z) F6 h0 k交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
" @4 H% c) N, t小甜甜03:00:01
. Y; H  \/ o2 r! Q' [, b. u" p第一,我目前接受不了的  I5 o1 a% N' o2 I+ e
小甜甜03:00:28
4 W$ w4 e1 k' [& P- K1 [6 P  B/ a5 x第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了: r6 [  |/ b' w/ X3 \9 R
小甜甜03:00:302 k0 U0 D' C" P) Z' M
不是吗?! ]7 U3 }4 a# ^9 U& Z, D6 @2 y
我03:00:51
) z1 a+ C9 f6 V, m' {还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
7 W; \0 \+ B5 v$ I7 B; D我03:01:21
. j* I! d. q/ g3 o, {. R深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽6 ?/ R. g7 \0 a9 d. ]) e% X
小甜甜03:01:33
1 W/ c* F$ T. c" V为了打流水吗?+ Q8 t/ j2 M" J; r" h
小甜甜03:01:51
& n( D7 Y+ [  x6 P* d# T* m! |2 ~我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛; g( f' ?7 r* b1 z- U$ G
我03:01:58- F8 Q1 b& K, O" U8 G9 R' ]& `3 Z
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了( R+ \! v3 o0 y/ L. M* t
我03:02:02- P5 w- a& X% X3 M# k. x5 e
我就是在百家樂比赛啊; [( p0 N+ Q% P5 T, }
我03:02:17* B' R% F* p* }# g1 \
很纠结
* T& N% J2 r: F/ [6 e2 Y小甜甜03:02:47% g/ x0 x; T8 {- T2 }) }7 F6 m
我感觉应该需要个把小时处理了" G# C1 T) P4 g* C* f
我03:03:336 S; M4 r; G( m5 R6 L- L4 E
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用5 b3 h( N& i8 I
小甜甜03:03:50
) |% {* u( }! D4 j4 [2 V$ _放心,其他公司我不清楚3 L' Q2 n3 H$ ~' k& T9 V! N( g
我03:03:55" {" P" s0 C* K* l7 _
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注% n! d5 T8 f. Z, ~% P% ^- v
小甜甜03:03:58+ |5 s, e; h* G1 x; c' }
但是新利,凭良心做事5 w7 E+ ?& T, k
小甜甜03:04:11
6 `5 B- S+ R4 @/ ~更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了% Z# ^" b% |* V" D
小甜甜03:04:29
1 J, \3 F' k7 h" ^口碑是做出来的,不是人说出来的
! U$ V5 g1 i" F* d  q, b小甜甜03:04:53
8 r) W* Q- A& M* v6 q6 v信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的1 `8 C+ X: m1 J9 T  o
我03:04:53, R! a$ A( @' \: V2 |1 E% J8 C2 a
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大/ ~0 S$ \1 a' }  b
我03:05:06
7 R# q" K$ g" W2 `( D/ V+ |我是和你说最后一局的问题
+ v! ]. L* S4 l* Y( i我03:05:15
' h! S! [' |' ?( M7 y4 z你们信誉我放心
( t9 j8 n5 f) L, l' G0 V" o我03:05:304 ^+ x, A6 D, r) n+ Z3 }6 l% `
只是和你讨论最后那注怎样处理2 Y$ z! `! |% G' a/ M, f
小甜甜03:05:51- g' o- L6 {. O
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
+ c" h0 E- Q3 }我03:05:52
9 k4 p- J$ w7 H. f0 T一局牌,几个小时没结算,看不了开奖1 t9 z1 o( f) W+ m3 T
小甜甜03:05:577 R1 V/ H3 Z8 E& o: e
现在就等平台那边的答复了" ^7 s( D2 I! f1 x
小甜甜03:06:02! y, x  o& r9 u2 W7 l' K
就是这么简单的问题了
. t9 l; k/ D) U1 i0 f. H( I我03:06:105 p" @" L0 @2 W& m0 r, q
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗5 @/ {/ T6 ]0 z
小甜甜03:07:00
# A8 a" l8 ]9 l- \+ S" k& K/ O- `0 S现在是平台维护中,我们也是等通知
- G$ u* r9 {4 b" X* U+ y" B小甜甜03:07:10
" ?6 F' |: N4 \: G' U; x5 m! G! c6 l等维护结束之后呢,自然就出来了" Q/ `( V8 a" x3 m2 p
我03:07:11& C- j4 X* w+ W1 o2 x7 ]6 C
ok
9 l, C  K2 d/ L+ M我03:07:17
' q/ f! D. [# I. v平台说话5 E7 `  a( |0 Z  r' u
我03:07:34
1 k7 x9 i) n1 h7 a; K, Z那就随便平台怎样搞都可以囖2 @- M4 k$ K2 R, O6 p
小甜甜03:07:52
' J" P" e4 }; n! l; f一句话了,凭良心做事1 g- }; w) a5 O. ]5 _
我03:08:19
. t8 i; k2 v0 R4 ~$ Z  ]0 Z- J% k隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算, G5 ~, R. a1 Y0 t! {
我03:10:05
# u% C' Z1 @4 H9 j3 k$ [- u反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗. E: z  J2 q; y8 W% q
小甜甜03:12:09/ v. u: d- u6 W! q0 _$ \- N% B
您让我现在说什么好呢,我理解您
/ x! k4 @6 e& C. @/ J2 E小甜甜03:12:20
6 O, b+ Y5 G7 s2 j  s同时我也相信新利不会那样做9 B7 i1 U$ r8 A8 \/ ~8 y4 V9 |
小甜甜03:12:35% }1 Y4 ^( z: L* V
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
! H! u( M8 z9 z0 B6 O/ c我03:13:12) S: r2 a: B! v) P
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
: ~/ Q7 r1 l6 `1 |. D# @* t是的,因为现在的450元还卡在里面7 Y! ^' n' D; g, a7 u5 v' j5 e
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
$ C) b( |  S& B9 [) ]& ]非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
; I% Q6 M* m: `8 W8 M+ e7 F: ?5 q) f8 W  Y4 h9 {( ^

% d! S2 \7 d" n5 p5 G    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
4 B+ M- E, K; y数据是最能说明一切的3 p/ o+ b( l# z0 H+ r, {% n# v! ]
不需要打电话的
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