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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
) Z5 h( G4 [$ F2 p$ H) N5 ^7 v+ w
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
: \  a  H4 f" }2 _6 M" H后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头9 _/ A) c8 {$ \
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
4 C2 g6 n2 V2 H4 C4 E' Y今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢- T3 c( ^( f2 R0 r' W9 X  G
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞- f# }- \; k0 o, W( i( T! H
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
$ R, p8 l/ A2 [/ t1 m& @3 B" p丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
$ i! z0 X% B$ @, }5 a& O6 z贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
% S/ ?7 m5 v0 P3 K; h, A7 k: j) t钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
% R% n8 E0 f& g/ M: M& c不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服6 I3 |2 M( z1 L4 ^& @
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字- t% A. ?+ Q$ O7 k/ [( R
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
. m; B2 X3 ?* W! S系统消息02:46:38  g2 |3 m  ~; @, G0 ~
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。' }5 E' l8 A' ~! b1 C4 ~- v5 b$ e8 L) @
系统消息02:46:46
) j2 [/ j5 `( n5 W4 S感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。/ c5 Z5 V0 }. ~4 T, ?6 ]) f
系统消息02:47:214 ]; h" \" X) {+ _/ K5 U# _
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
; N6 ~4 Q- ^$ ?# g5 c小甜甜02:47:36
4 ?' D1 }$ {4 I2 f7 n18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?: J2 O3 P/ I  H; k* p! m! J/ R' P
小甜甜02:47:38
4 ^: ?0 Y3 L8 q) r  T. A; B谢谢您的理解
+ F2 f: k9 d. H* Y小甜甜02:47:41; W6 P( j, ^8 `4 c
您好5 {$ a5 ~/ }- h  Q# t
我02:47:58
3 ]# G- x" r' m) G' d# o$ y你们果然黑钱了8 J- e% W, ]4 P& i
我02:48:033 D6 w  e' o- R1 `  l" @; J
现在进去都进不了& d7 @1 I; d$ r  _! s5 N
我02:48:20
8 _  g5 s8 }% `( J9 N5 Z  ?) k我强列要求退款1 P. T9 z# \" J
小甜甜02:48:43) c5 U8 g( U; u; r' t
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了! z4 N; m* J/ Y& {) U
小甜甜02:48:52
+ w% P3 n2 z, t请您相信小新的信誉2 W! a7 F3 l+ p/ l+ c0 M1 \% t
我02:49:01
$ }1 p5 T0 ~, h$ |1 H/ H. m7 A但是我最后一注看不到,强退我的; w0 V# E( @7 }4 s$ @7 X- J0 M1 w" V
我02:49:11
- U/ p/ [! Y8 i5 c# y7 o2 w, p( w5 F你们想怎说都可以啦
' q" b6 l3 W% p% u5 u小甜甜02:49:39
. k+ V$ `7 }& D/ [/ E. R8 \- q我在这边查询您最后一注呢,是在250元
( G* j- Z9 Q8 y3 f3 @$ {$ O我02:49:54/ q$ l0 h) {" t! u- u0 l
最后那注是450
8 S5 M+ }2 l. I& U  S( Q2 M' A小甜甜02:49:56
1 V7 M  P' I+ P1 k如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的# O- ]! d3 c& P( {
小甜甜02:50:00
8 [7 p, n( B* q放心好了,先生% j1 X8 n  M$ e/ U4 p
我02:50:07
! x* o  N+ G/ K  Y! G1 m" E$ ^0 F但是我现在账号只有1000了
# \3 p. D& @1 r我02:50:16- k. u# z6 v5 w1 P- b( i. w
因为我下450零头,我很清楚
7 b* r1 T: A9 ]) v" _: Z5 o1 s我02:50:24  n8 U; K& y6 D; A
现在只有1000
  F8 a8 F3 D2 u8 a: I小甜甜02:50:34& v: C% ]. B3 Q7 n  X1 X
是的,因为现在的450元还卡在里面
- Y' M0 g% \' S# a我02:50:39
! K" N& _5 [. p5 @1 P$ L你查到250是最后一注,你要我说明什么( \% Z0 v" h/ j! U( A, Q
小甜甜02:50:42
& \! C# b+ E/ L1 C5 f您等问题处理完了之后,就可以了
* v' L5 z1 h) e  ?7 [我02:50:50. Q+ n1 h! f) D
那算下注成功的了吗
- y! Q4 F$ v/ @8 ?0 g- Q0 S6 K1 G我02:51:01
3 ]- Z; N6 ]* t你们卡着450那么久,不用看,一定是输的$ d8 v6 j" n5 m5 ]% p0 a
我02:51:09
- `( d+ L3 j" k你们这样,公平不
. d* x# o. A1 [我02:51:14
* r* ]$ ^4 i9 @8 m% f还是只是比赛
% ]" S, ^, V3 }7 b! Q2 v我02:52:09% |3 L' q2 E" p, |" r
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
+ D& P) Y4 B6 ~( g- q我02:52:18
! \5 y9 N( n( c& E8 `9 ?2 E什么心情都破坏了" q3 M1 R: E; ?: w- _2 N
小甜甜02:52:40
! O, q2 U8 k; @; h8 P2 ]2 ]破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
' r9 a$ Y* R. P% J小甜甜02:52:56
4 B) m+ F: G5 S, D$ q7 Y但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注9 c* a! E/ c1 M- _$ x% X
我02:52:59" ]$ Q" w$ L# v! w
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理( w' D# F) N& M% c' z
小甜甜02:53:30, {) g( p; B+ f% R$ {
是的,我说的就是这个问题
& c( A; ~0 j  Q: u" F7 N+ V7 B我02:53:33: K+ r4 ]/ t, y" o/ K0 v% V
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道) c1 D0 r3 l: p) z% h1 P! Y
小甜甜02:53:42
  i; `  O, p' A, W" e2 s" r就算是赢,也要光明正大的赢8 j! @+ d! O( F$ T
小甜甜02:53:56" A4 l9 D' L5 q: d! e
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样! i5 ~  K) r! m8 S' F* M6 E: w1 o) \
我02:53:59
! b& z7 K) @6 g3 H, a- Z澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我+ c, x8 e2 J% h0 g; B1 d- y1 M
小甜甜02:54:07, U8 h- l& O, U! g9 h
那肯定给你们公司黑掉了4 Z& V2 H+ Z2 j
小甜甜02:54:33
% b; L4 w% y8 L  O" i. k如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的! l; k. Z0 o! \! z  r; l! V" o
我02:54:39
6 O0 q4 p6 K" [8 Y5 m$ _那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
0 m. s' h5 Y. p' S, Q我02:54:481 Z9 j9 k, l1 B& ~. N) l
而且我现在是参加你们的比赛
3 v2 B! A, K7 [( S9 A* z& D& Z我02:55:03
4 n1 i8 q: t( U8 r你说现在的情况还不是技术问题???* L! `3 O- s" o9 ^0 w4 p
我02:55:27
% ^0 b- r# J0 ]! _, |  t$ `" v3 P游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着0 R% X% V+ Z! P; C
小甜甜02:55:44) J+ z; A: G( L( U$ L  q6 v
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了" I8 Y4 B! L4 l, q
我02:55:50
" R" x) T5 j* @6 ?3 Z/ m不会明天才继续把牌局开完吧
; q1 i; K% t- D7 |. `) [我02:56:173 q+ d3 i% Q7 J) I) k
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
4 C1 P8 o, O! n7 i9 ]% @5 n; x# y小甜甜02:56:376 {8 S  J( n) X: p' P
我要等平台那边把问题解决之后
' I0 E( X- X# r% H- b我02:56:49
2 `$ r2 R3 @" n# _3 [当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
) |" F/ z9 {1 L9 e: o- v2 V' Z' G1 D小甜甜02:56:59  F  q$ A; E# T8 Z7 y
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已' ?$ `3 E7 G1 O5 Q$ I; x2 g
我02:57:07
. y& ]4 ?2 X9 I  Y2 k如果等你们弄好继续开,那就一定是输的) B1 n  q1 S5 v- R4 N8 m' U9 a
小甜甜02:57:225 C: e4 ?  e, @. |+ X
这个是现场游戏啊,哥哥
" Y6 R6 z' f* u& K( ]我02:57:31
3 ^0 N; C6 H  U1 ~" r2 {- r出现这么大问题,你们马上打电话去处理& i5 Z, F* S! ^  v  e$ V9 @/ f. f
我02:57:429 [- H0 `5 }8 I. j
现场游戏,突然看不到,卡出来
7 _7 M0 G2 o6 F$ O小甜甜02:57:45/ d5 t( b; U+ S5 T  t4 T' b
当然啊
* H1 T& e7 a' k) |小甜甜02:57:51
5 q5 A" O$ ~+ e  t当然有打电话啊
. Z/ L% [9 S# P! v) p" {我02:57:57
+ l: j7 c& G7 a" M- T$ E结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
; J& R$ c* X% e+ j  ^小甜甜02:58:00
. \6 v2 x% p* Z可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
$ h7 B9 X- u, _" u7 w小甜甜02:58:11
1 n  v! x3 @: p您不要着急8 N" K6 x9 H' V8 h
我02:58:27
# k9 S- g4 h4 ]我只要求这局那么久的退款回来给我) V$ B; c/ x( [+ Z; I
小甜甜02:59:05
7 R. r/ R% d( g% z3 \2 I# f: U2 N现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
0 P7 w5 g9 J9 \小甜甜02:59:12% m8 L5 H8 o" ]* Y
放心了,这个钱,肯定会退的
! t, D/ r# y+ P2 ~9 [我02:59:23
4 H2 Z3 f' M6 E7 z' J: q$ a! c交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 y' ]! R& I" c2 }1 Z0 X
小甜甜03:00:01# d. Y8 r; H' H% t* p* X
第一,我目前接受不了的
) N9 z. @& k9 G3 ?" k小甜甜03:00:28  O3 |6 w/ q. z, N0 i5 N- u( @) W# _
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了2 N6 g! b9 p0 s+ p+ H8 X
小甜甜03:00:30
2 `1 X; X/ Z' O不是吗?# z) I& _) @1 S2 h$ x
我03:00:51
. d, `! C5 v! e3 e) ?  g1 {1 E还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查9 f- I) L* q# [. y( s; z. y
我03:01:21
! \7 I  A  c/ K深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
5 W1 q' l: e3 W小甜甜03:01:33
) z( P3 \4 C* a; e$ h2 E为了打流水吗?1 m8 }$ d( r. ~' I) N% l1 c
小甜甜03:01:51% `4 F! w- Z: n  d8 ]
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛6 v2 e8 K/ F' ?
我03:01:58
: `; ^6 w& r1 `/ w1 s如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了( j0 O" u! L4 t0 Z0 J% U1 ]; c
我03:02:02: L: I0 Q% h8 r: t! ]9 F
我就是在百家樂比赛啊, ]. O+ s; K& m  ~$ I
我03:02:17
" k5 x5 v, R3 e8 m0 e很纠结
& g0 m6 F) d' w  j$ T2 H, a, C小甜甜03:02:47( q( s5 a% @: D0 _
我感觉应该需要个把小时处理了* ]3 M5 w5 d4 n! K  Z$ j
我03:03:33" ?! [4 ^: ^  f. W+ r- U& p  I9 j% s
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
: c8 Z# k' V" S5 w: _小甜甜03:03:500 _7 M2 M7 n- _. n* f/ ^
放心,其他公司我不清楚
/ O7 a0 Y' ~# n" r我03:03:55$ d$ t/ t2 u! X8 x* s! J& C' ^0 K( R' c
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
3 ^( ~+ ?& M! C& x小甜甜03:03:58
  C& |  S4 C, e但是新利,凭良心做事+ }1 `0 U# F0 [
小甜甜03:04:11
$ i% D# Q0 b( h更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
# W3 w2 J4 x9 E. Q8 H! r/ x6 P小甜甜03:04:29
1 H9 R9 x5 d' R1 b4 \口碑是做出来的,不是人说出来的  x" k+ u/ [$ u" l  J7 F! b' `5 u
小甜甜03:04:53) N& Q+ s4 I5 k) V( W" j& I
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
5 k' d  E' z, U6 J我03:04:53
) K$ M5 w, Q6 O! S& h  A2 @: p) b9 [因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大2 N( j- z$ l) j% P) O9 i
我03:05:067 C5 |' Y1 e3 f7 x" m: c
我是和你说最后一局的问题2 U' c2 b3 @1 G; a" E$ B6 q$ M
我03:05:15" N, v( o, N3 K; P. u! b5 {8 T8 q
你们信誉我放心, S% M/ O, m& ?4 U
我03:05:30% W3 z; j9 A7 T" {0 z! A% d
只是和你讨论最后那注怎样处理8 \! q4 z$ Z3 E2 W8 B. I' H
小甜甜03:05:515 w1 ]1 K+ m# p6 @  i
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的4 ^4 j, {) C2 A
我03:05:52
* s: {" p1 W, e+ }0 g& r0 b+ a  R一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
( p8 J% s9 ]1 o8 i- W8 d7 A; l' z小甜甜03:05:57& D3 L/ `$ p/ E/ u
现在就等平台那边的答复了
  a3 f$ [% Y; |2 u小甜甜03:06:022 p  q% X0 F1 f$ |* G4 p
就是这么简单的问题了
/ I6 }+ o# G, n3 g我03:06:10
. e  I- I# \6 T) L1 r那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗9 g' G" a* a  y7 T- y" |! C
小甜甜03:07:00
9 Z% W8 t, x- F8 C. _) |现在是平台维护中,我们也是等通知+ G! ?% J' w0 a& p$ b: }& M
小甜甜03:07:10" y; X+ d, P. f' G! i1 r  E
等维护结束之后呢,自然就出来了
0 ?# K, w- ?. H% G' N我03:07:11
7 H& P) ~+ X4 }' I$ @' i) N3 w$ qok
4 _1 R9 N0 K+ q9 V1 Q我03:07:173 S; I7 _1 v! B  h9 d0 J* Q! H
平台说话# R# Q1 c# u% T& P1 U7 C' E
我03:07:345 E) ?! T2 d" P8 A! c' @* g+ i
那就随便平台怎样搞都可以囖
/ X: h) V. J; `+ u- b& b/ u0 O# k小甜甜03:07:52
3 n" u5 n' e$ ^6 N一句话了,凭良心做事
; \  j* \" U) T4 V/ e& ~我03:08:19
9 n5 g. D' u0 H& b% n' h3 d隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
2 p0 J  S3 b) r我03:10:05
% A( `( l1 w1 }  F; M# w反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗* Y  a4 G% m: V. p; I. r0 F( Z  |! ~
小甜甜03:12:09$ U0 r2 e' f3 L$ U! V# n( E5 H
您让我现在说什么好呢,我理解您
; W; [" `3 W. e$ k) T$ z. ^小甜甜03:12:20! I7 R0 y6 K; d9 Z7 }
同时我也相信新利不会那样做
! f1 X# y+ o$ @& R8 A5 a, P小甜甜03:12:35: n1 [) w( a" p0 |2 a4 Q9 ^
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
% T0 v. a, N! [6 R5 v  ~我03:13:12
' ~0 j4 N7 v0 [; `) P只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
/ v- ]( [6 t3 l: p$ Z是的,因为现在的450元还卡在里面
' }: O7 a& @: x昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
# p7 o- V; L/ E. p非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
+ q$ ~# q" r( D7 e* k4 d, \+ g- C( }
1 o3 h) d& l- d6 X
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
0 A6 K) X  j( f( ^数据是最能说明一切的
# r3 B/ a/ F0 w3 \  X不需要打电话的
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