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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑   u* a8 {  m* N! U! P; }: X. Z* N

: u- \( x7 u: Y' ]( _5 k) G! c昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
' r' k1 g/ N! ^4 w$ r后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
8 B+ _5 A6 P2 \5 a' [) I- l我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
# p* L3 J$ y3 c5 ?今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢  V" `: u, R. l* [' N  o
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞5 q$ S9 T4 s5 B8 f+ p( J$ ]
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。# R+ k' K4 i+ N# e
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
2 Q& U/ i! Z$ K4 [贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???" B2 V* \# r  j
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
2 k0 G9 |* d! c, x不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服! w$ D) c) M6 T0 M
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字( F: r) s, ^# W1 W+ U) x9 }) I
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
+ B- y/ C3 @, g  O系统消息02:46:386 N0 R3 l5 `, F' K  v: K& T- {8 r7 Q
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
1 E, y' L6 _& R系统消息02:46:467 k/ d4 j. E$ j
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
) \  T: k! y( U: q% |7 \2 K系统消息02:47:21
$ d; N; L" ~4 ]! C感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 f0 T  {; m, R小甜甜02:47:36
2 h# t) C: g$ U3 ~: E) v18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
8 l2 D- X- }9 L2 `0 R$ Q' F小甜甜02:47:386 ^8 t; ]. R- Q% S$ H1 F: r
谢谢您的理解
3 J8 A: Y+ p! I. r* L3 k小甜甜02:47:41# Q& j+ y: o; a5 ?) t7 j- E& @) A/ c
您好3 q! E$ l2 d4 Z2 }) Y  P
我02:47:589 L$ z3 e7 l& a+ {% H6 m
你们果然黑钱了# ^6 f3 t9 ], T9 u8 Y
我02:48:03
: E: P+ y- v2 }0 C" I现在进去都进不了
, G$ g- g1 \$ X& f! C我02:48:20; f& I; g- M0 x6 i' k: }. \: \
我强列要求退款
/ |& H' r% Q1 F* d小甜甜02:48:43
: t! X( P& s) b% }8 T您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
2 X' r0 I9 R$ ]* r1 z* y0 O小甜甜02:48:52
5 D0 G, B$ d6 ?3 }; w/ d请您相信小新的信誉
1 G5 Q/ W: S- S; ^- ~我02:49:012 U9 D4 ^/ M" b8 A, {% m. X, x* |
但是我最后一注看不到,强退我的
& [% o2 R+ a% `) r0 v我02:49:11
1 |& k9 O+ ^3 l1 G你们想怎说都可以啦+ P( q! R8 J/ o3 [+ Z
小甜甜02:49:39
! ]7 m- Y/ V) i7 E/ ]1 ~& i我在这边查询您最后一注呢,是在250元* i+ I) O! `, w4 }, n& n
我02:49:54
$ R8 L; j" v+ W+ ~! J6 {最后那注是450
: H' R# g$ W7 _$ f5 A# `' d小甜甜02:49:56! k$ S% ?8 i$ A7 O3 G0 E+ N7 A5 K
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
, O, a! J, u4 ^小甜甜02:50:00
& H4 b9 d9 k8 L9 a5 J* W放心好了,先生( r4 s* u* ?6 e. m/ Z
我02:50:07! G3 p; I3 o( y+ u9 |
但是我现在账号只有1000了
9 h0 v1 k3 K, |- U我02:50:16
. B; o! k  x% c2 Z  R: I  i+ C因为我下450零头,我很清楚
7 Z, G& Z6 V9 [  t我02:50:24
/ o( B% |6 c. R现在只有1000
- t8 @  N  f2 J6 j5 d* Y3 l8 T6 e小甜甜02:50:34% Z/ U; h3 s/ J# {5 f- j
是的,因为现在的450元还卡在里面
! i+ Q$ S, h. G2 w( [7 {我02:50:39. H3 _* j1 m" E5 T
你查到250是最后一注,你要我说明什么! V6 _& Y5 V, C- g* w' a: j! y, b7 |
小甜甜02:50:42
! w3 B4 [. t4 ^3 X您等问题处理完了之后,就可以了0 j4 t0 s# t6 w( X; w% z
我02:50:502 G0 ]3 c* I: u* P+ E) s
那算下注成功的了吗: G- O; S( ^6 y4 _6 A9 p/ a4 n
我02:51:01# D/ e5 I, o! x: |7 F* F
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的7 u$ z# u9 \- a7 q. k
我02:51:095 `7 R8 S$ |( H, H
你们这样,公平不0 T9 R9 j5 w1 o
我02:51:14
7 J" t' A3 a8 D& o8 A还是只是比赛
, ]7 Q+ y" o! R# ]( K我02:52:09
- H( C% i( r" D" c8 i请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
# l# K$ ~/ I' H: x我02:52:189 _9 L3 `. g% f% d9 Y9 J; s% h
什么心情都破坏了
, F- a  o" v7 ?! M0 q小甜甜02:52:40
- p3 `' e. p# d破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉* Z+ w2 g  T6 B
小甜甜02:52:56
1 ^: ^" Z7 G3 \) t但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
3 T8 Z' J9 I# W, r  s8 c我02:52:59, x" n' E8 a: s7 F' P0 a/ D
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  u7 x  n4 ]0 E9 f( t% Q8 t; d2 E0 v
小甜甜02:53:305 C3 P) ~! s3 J4 \1 B/ c+ ~
是的,我说的就是这个问题
- ~: k& o# H! ~+ B$ W1 T我02:53:33" q/ r- M9 C4 [, j3 s
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道8 i$ ?6 N  M( I& Y
小甜甜02:53:42
; _7 a& f7 i9 g4 C就算是赢,也要光明正大的赢
1 U( {+ d, h* }4 J小甜甜02:53:56& u  Q+ d- P4 S7 x2 _/ u3 `5 {
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样( w; q7 ?7 \+ P. y' S
我02:53:595 E. n1 k; A) s$ W) Y0 A) n
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我7 y) l* s" E! L' W; H
小甜甜02:54:07
2 f: ^( R0 V* G- ?$ n+ v那肯定给你们公司黑掉了
8 r& m* u3 G2 Q# D$ P& X小甜甜02:54:33
- m/ E# h" Z3 Y0 f% k1 g2 w% j  @如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
' H" ~: D9 Q2 X我02:54:39
" _0 x" Y8 d% h" z9 t, i那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
! _6 s7 x) v+ ^6 \我02:54:48  A9 V) A& K) _% f1 L7 N
而且我现在是参加你们的比赛3 m1 W/ m0 }$ m8 h2 G$ X. _2 F
我02:55:030 W- w$ S& H: ~  ]; z& h3 J
你说现在的情况还不是技术问题???
+ ?9 w/ t. A* Q. [. i2 c我02:55:27  E$ U; a$ a/ Y% w' T
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着- y, z) E/ j6 q  H7 p7 ?
小甜甜02:55:44$ J/ _1 `1 H+ Z( \
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
1 \6 m/ E2 }: `6 c我02:55:50! _& ]1 ?- m8 O7 _4 M4 ^
不会明天才继续把牌局开完吧
# r/ a, q* {6 Q! Y$ O我02:56:17
% l! _6 ~! G$ a1 w8 N9 x现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞) F8 b- K7 v. q7 j. I
小甜甜02:56:37% q! L" n7 F! l9 S
我要等平台那边把问题解决之后
! c3 \1 Y% `. m; `$ Z5 y我02:56:492 t( {( @7 k) u% u( Q
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 l! Y8 c) S, b7 n" K! I
小甜甜02:56:59! |* K/ o& X  d, ^
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
  K& ?5 S2 h8 V我02:57:07
# l; i! f( c# u0 C如果等你们弄好继续开,那就一定是输的, ?) n, K+ n* p2 b) W" R: J% l
小甜甜02:57:22. a! d4 ~" F5 i7 [
这个是现场游戏啊,哥哥
4 I0 g9 Y  t; u! J0 ^0 w4 e我02:57:31/ Q! X) N& |1 S3 U$ \
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
/ h9 f: U) C4 u6 N5 X+ A1 }# U& c我02:57:42
& L# ^4 M, ^: k* a) d0 l, \" O" P现场游戏,突然看不到,卡出来( q6 ~3 ^  \: ?5 q) p
小甜甜02:57:451 A3 ]" X4 z4 l0 Y. i. v
当然啊
) D7 R% y- d- [5 c& e. t; T小甜甜02:57:51
6 n: k* }- |) g( T4 X# {当然有打电话啊
+ X, y5 _' G* C( O9 O2 K; Q我02:57:57, _$ I9 u4 Y: |- d% m" X3 K
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
$ J3 q$ c9 {9 B/ q2 k$ ]小甜甜02:58:00
$ [% D! k. G: U: b可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
+ G$ Q$ P. I3 X2 X1 p! ^% H1 a小甜甜02:58:11- l4 N& ~1 l7 u; m
您不要着急
- ^" }* f( D, x6 H% w% a我02:58:27
  c0 N/ @% ^! S! ~9 ~我只要求这局那么久的退款回来给我2 d) s) j4 Y  p: y% _* ?
小甜甜02:59:05  y. _8 o2 K* G9 W; I+ A
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
, W/ R* ]2 I, ?& [/ D& p小甜甜02:59:12- `7 S- z9 ?- b3 ]) `
放心了,这个钱,肯定会退的0 r3 l: u" s  s# V1 G* d
我02:59:23% S+ C/ x4 F" P" `
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
. T4 m9 \$ T" C: R6 o: F8 C5 h小甜甜03:00:01& }# a6 \" K' l9 G) m5 n3 r& u0 w5 F
第一,我目前接受不了的* X- B  D% h) e9 {# E; r( p
小甜甜03:00:285 x4 `( E9 t$ N5 e7 f
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了8 }& g7 u: a3 ?- X" Q2 M
小甜甜03:00:307 y5 @' b: n5 |, m% s. H9 \
不是吗?2 x" {  e6 s( N! _* n4 q
我03:00:51$ D) b. ^+ t2 y: w, y" I
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查; H' b' ]* U: I+ r
我03:01:21
( I- K* A4 u) d6 M; Z+ T* v深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽$ V9 d( c* F" A2 E4 ]3 z. b- R7 G
小甜甜03:01:33
& B* V  a: f7 G# i5 \% T2 C为了打流水吗?. |; {! o1 ~* j; C7 j
小甜甜03:01:512 Z8 Q# A. S3 h4 }7 i
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
) B1 [# r7 \/ O& Z2 Z9 j我03:01:585 O- y0 ^4 W6 z) }
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了9 k# D$ I: p& q9 L3 b3 A4 E4 [
我03:02:02
! N) S6 z& O3 t4 j* R. }! j; a% K我就是在百家樂比赛啊
/ D3 ]# o9 C8 r# M; a+ R# z我03:02:17
+ c+ |; o9 j1 ?很纠结: I; S' c) K6 U5 K4 T7 D
小甜甜03:02:479 L; M. g# G: I
我感觉应该需要个把小时处理了
7 F( ]3 y* m' ]1 p8 ^7 _我03:03:33
9 s$ \# G; W8 @) G你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用* W6 i* {5 y3 U0 I" w7 Y$ _6 x$ U* ?
小甜甜03:03:50; }, [. B$ N3 u) y$ f8 B) Z2 k
放心,其他公司我不清楚
3 ]( _) z& u) |- z, H我03:03:55
) |( J3 {. O  u) i, a0 @只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
& v5 ]% x7 j6 z! k小甜甜03:03:580 O- W, C0 F" F' w% }, W
但是新利,凭良心做事
0 f6 C+ l; ]2 }  }8 n小甜甜03:04:11
* u6 y; v% z$ q6 X3 D, }4 {更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了, W) y" h5 `: J; ]+ k' A6 }
小甜甜03:04:29
, E, N1 i- H* R& X9 r5 f口碑是做出来的,不是人说出来的. \2 I) t, d8 }* J0 i# _  n
小甜甜03:04:53* b6 Y0 v, D/ C! h) z& \9 \: H4 h
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
" H- m2 V3 R6 x6 n. `4 i0 n我03:04:53
* K$ z8 f) f1 f( m* W因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大" M/ w' ~8 v6 t4 e% L) V
我03:05:06
6 B! L* c4 {- y/ E: \- U9 J我是和你说最后一局的问题+ p. ?( ~$ O8 l6 M  S) F7 C
我03:05:15+ S- a2 y2 a, F% k" R
你们信誉我放心
0 L) Q2 }5 S% }我03:05:30
$ ]2 y! C  ~' r2 _& T: Q! \只是和你讨论最后那注怎样处理  u% K1 R- I; K  X& `$ U. u
小甜甜03:05:51
: P% Z" c+ f& C" _0 K只要是由于技术原因的,我们是退换投注的5 j! J( U8 m. V" Z
我03:05:520 x/ A7 `* n7 b- c
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
( |3 P0 a+ d" l; w8 i  U小甜甜03:05:57
$ v0 z) f$ W& d: @现在就等平台那边的答复了+ v& U; F: D2 `/ d
小甜甜03:06:02
/ g6 J0 k" P0 x5 G就是这么简单的问题了( x3 O' R  }1 Z1 T3 A, a
我03:06:10
4 H  T( |, ]1 a3 i$ d3 Q那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
" n) k- P- Y1 M, h  ^5 J+ x小甜甜03:07:00
: W8 M% t3 B- l6 l" Y& Q, U/ f7 P现在是平台维护中,我们也是等通知' T- }( a6 J1 c7 t% g& T2 Q5 R' u
小甜甜03:07:10. }7 M8 K; b( `4 F" K/ L
等维护结束之后呢,自然就出来了0 Q) L  C- @  G2 B
我03:07:114 w1 i$ @0 y* d. e
ok# n2 Y4 [- @# c1 ~
我03:07:17
8 z" C# e+ X! ^平台说话3 `9 s# E2 b3 x6 K9 J* L3 F
我03:07:34( ~5 r5 m: s$ ]2 }
那就随便平台怎样搞都可以囖
* _8 Q* r- b7 [0 E& Y小甜甜03:07:52
# H* X# K7 c% O0 J一句话了,凭良心做事/ q+ G3 {0 w2 n) q, y# {
我03:08:19
' Q% q1 e/ h# I. e; g6 z$ [隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
6 ]% d& o5 |7 R* b我03:10:05
% b0 D1 J5 W( X反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗0 q1 j' \3 D" g% s  g
小甜甜03:12:09
4 o+ _4 G: c, d) K: `" E9 l0 i7 ?您让我现在说什么好呢,我理解您! R. B9 J* p/ Z1 O6 l7 U
小甜甜03:12:20
$ b* b% q) L; A" X8 X同时我也相信新利不会那样做
+ m  Z0 X& S5 \# S小甜甜03:12:35# s8 J7 a& F4 h& q5 ~
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心1 N5 S& s/ v7 u6 G+ E9 g: E# A& c
我03:13:12
+ z* T+ M, S& Z4 {8 S  F只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
+ Y3 p8 Y# A6 N; @是的,因为现在的450元还卡在里面2 R/ V  G3 N; @& b5 i6 H0 w
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
0 r3 F$ u( r  w: J非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
! G9 f0 G# y' K+ I3 j$ t
4 g+ `; f9 c7 ]0 G
, h# B% g4 u& T! F    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
7 I0 S# z3 l! ^数据是最能说明一切的# V! W3 M' k* L7 E. \5 S
不需要打电话的
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