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本帖最后由 神马都是浮云 于 2015-1-10 17:21 编辑
( Z" G) q+ U1 ^1 x3 j
+ D5 w8 ?. t) e: N6 _/ A0 e; L 最近神马在天策逛论坛刷帖时，发现很多公司在各项服务上已经跟不上玩家的节奏，有些打牌公司的服务居然连一个c级的公司都不如。大家可以看下面2个近期的例子;
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: }* {3 O; r) v
8 @6 ]' Y" }0 P" X2 T 当出现上面这2种情况时，玩家是多么的无奈。多么的无助
" [4 [0 T [$ d; O. O' ^$ }- _- @
3 E. o5 q- X+ V1 T, p) }
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现如今，互联网上的真人娱乐城发展迅猛，可谓是百花齐放、百家争鸣，远了不说，单说天策论坛合作的公司就达几十家。这么多公司，都想在天策这片肥沃的土地上分一杯羹。那么问题了。公司有曾问自己一个问题吗：我有什么优势，可以留住玩家。有什么吸引玩家的地方？？
$ ~& H ~, I. s
7 v& w# b+ g' N; i 那么，对于玩家们来说，面对天策上这诸多娱乐城，我们该如何选择呢？神马在天策选择公司时一般是参照2点。玩了这么久，基本上没出什么事。选择看到天策很多朋友都在选择一家放心玩的公司上觉得苦恼。所以神马把这2点写出来、以供大家参考。在这里，神马要声明三点：第一，本文没有贬低任何娱乐城的意思；第二，本文非广告软文，只是就事论事；第三，本文不是经验，只是个人选择娱乐城的一点偏好，觉得写的还有些道理的，回个帖，点个赞，觉得写的没道理的，你就一笑了之。" @$ I& f5 p: i1 o6 g8 c+ [+ u
, O+ b- }* U( o! V3 f5 V- L5 n一：就是看客服态度。这个是神马选择娱乐城的硬性条件，神马在天策注册过的公司多多少少也有几十家的娱乐城，但是唯有一家为我所钟爱，虽然，总是输多赢少，但是却也不离不弃，具体是哪家，为了避嫌就不提名字了。很多天策朋友会说了，貌似各家娱乐城客服妹妹的态度都不错啊，任你调戏，骂不还口啊。这点我承认，至少到目前，我还没发现有哪家娱乐城的客服因为客户过于墨迹或是不讲理而破口大骂的。但是，有一点，我不知道大家注意到没有：有很多娱乐城，当你咨询问题的时候，客服妹妹都会给你发一段早已准备好的对话脚本，不管你懂不懂，也不管你怎么深入的去咨询，雷打不动的都是这套脚本。这个倒也是可以理解的，毕竟咨询的人多，提前准备好一些常用的问答对话也是应该的，可是，在客户对于你们提供的答复不是很了解的时候，烦请您能不能人性话的给我们简单的解释一下呢？而不是一成不变的翻来覆去的重复着那没有营养的脚本呢？
( _3 u9 s+ x% |' N1 c# k e7 s
9 e! c/ T! u1 L+ K6 d
" ~- s4 h7 f/ @' w 可以试想，如果连最基本的对客户咨询问题的答复都没有耐心去认真回复的娱乐城，又怎么能够让客户安心的留下来呢？有些公司你问个问题等了半个小时都没答复。一味的正在查询，正在查询。能气死你。，有些公司你去找客服居然发现排队达到了几十位。还有的公司你选择去问客服是这种回答，等下去客服又是一种回答，前后根本不搭，让玩家都不知道那种回答可信。这样的公司神马是去一次绝对不会去第2次的。有一次在巨城我就是想问下账号是哪个论坛的公司链接的，客服居然要求我提供一大堆证件。当然神马心里简直是有一万只草泥马在翻滚啊。从此这家公司在我心里落下了阴影。到现在都很少去了。9 k* T6 x. L0 l1 U
2 }3 J9 i, n9 Q1 ?6 ?% N: S
0 e# @$ I6 R- `, J3 f. X4 D5 Z+ @
二：存取速度。看到这里，有天策朋友会想了，我们大多是看提款速度，你怎么还看存款速度呢？是不是写错了。您没看错，我也没写错，是存款速度无疑。大多人进行网赌选择娱乐城的时候，都不是盲目选择的，通常都是找一些有如天策论坛这样信誉好的论坛做担保的娱乐城，所以，关于提款的问题完全不用担心，娱乐城不给你，论坛会给你做主。甚至最后公司跑路 了，天策最后都会支付给你，这个前面已经有很多例子了。相信大家都了解。而且，对于我们这些小打小闹的赌徒来说，娱乐城还不至于坑我们这点钱。
# Z9 n3 D, @2 z5 [+ @: d
* J1 ?# I, {# R# K! D神马之所以要选择存款速度快的，也是有我的道理的，玩百家樂很多人爱去负追，玩lun盘很多人爱去追号。对于这些人而言，存款速度就是金钱，我们打个最简单的比方，好比我们遇到一条长龙，一直在负追，最终把钱追没了，然后我们要存钱继续去追，这个时候，如果你所选择的娱乐城存款到帐是5分钟，那么，以百家樂的开牌速度，可能等钱到帐的时候，黄瓜菜都凉的透透的了，而如果你所选择的娱乐城到帐速度是秒到，那么，我们完全可以紧赶慢赶的赶一趟末班车。" y+ N0 J+ T# e, }' @4 F6 T {
, F' }( ~) ?" h& I/ f! S+ K7 F# _0 E
对于这个，神马是深有体会，就在昨天，神马在UED玩时时彩，存了200块钱，当时离下一期的开奖还有2分钟，我上去已经算好下期要买的号。我本来杀号7跟9 。: A$ x, {, N0 U7 W
可是，久等不到帐，久催客服答复正在核实，结果，足足等了近5分钟，这期已经开奖； 开的57831 ，中奖。而我却没有买上。如果买上就中了。* `- ]( l, P( H* q* ]$ C% j: m
+ r/ { L8 q1 n
最终虽然款项到帐了，但是足足等了5分钟，与页面上所写的秒到根本 就是假的。也该神马运气背买了下期的杀7跟9开了64743挂了。、
( H( e1 D6 ?- P7 K! f d: [" E本来可以梭哈一注取款，并小赢300块的，结果就是因为到帐速度慢，而白白的损失了200块
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( F4 o% l3 K( @- w* \" ]
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9 B. J4 H1 Z( z& K其实天策公司里面，客服专业好跟存取款秒到的公司还是有的。只是一时的好不代表永远的好。，一时的好你们吸引的也只是一时的玩家，要想发展长久，必须各方面都要长久保存好的状态。不然今天不用心。以后想用心都晚了，神马希望所有公司引起重视。。5 S! ~* d% U' }
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今天是1月10日。神马依然在南京祝福全天策的朋友。2015大家都有好运气8 J' ~1 u( s0 e: u
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确实，我也追求客服的服务
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3 p( y8 k/ e, a, u之前也在论坛的一家公司， 客服回复我 很抱歉，这个我们也不清楚，明天帮你咨询专员 大概就是这个意思 瞬间我醉了
, n& C9 ]$ i0 |/ s. m' X5 J/ t) m1 _我就换了一家公司咨询了，结果人家客服回答的头头是道，末了还加了句，XX这样给您解释您能理解吗？ 听了就觉得舒心 |
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