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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , }6 U3 _ n0 D' o M
# y! y8 i' F# `/ z9 f* X# Y# c
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
+ N. c0 {" Q+ y) @ }& c. [3 Y3 s( E7 v5 p6 {5 {$ s
小小的一个问题# d: v& T/ f( ~) S. S2 W
1 T8 ^) e1 o% f: A, h4 i- U
问了半天不回复 ) h& H- }0 x4 V- l0 s
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 " t! L5 |# ?' `# n
' c' a/ t5 t; b& V$ ^1 ]* j/ m8 z时间从12点到 12点半 才回复一句话
- a3 k- M5 P' _) t0 D3 @( x, w. B5 ]% t, W7 f! v' _ ~: z+ C
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
; m* }4 i+ O* |2 u- l I$ v* j4 p. |8 x( ?
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊! B" [, v4 ?. m, M
# r# `$ o' A) V6 Z
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
# w, Z) L: ^1 e+ Z1 p5 S4 u+ U6 e( ?0 f! T' O
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！! v1 b* X' d! V" b. }
1 d1 i# ^# G+ d! i+ k( j. O F) T) g
. {3 M2 w7 }1 H# A# R. B真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的% n2 F! ?" `2 l5 f6 ~
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！# \" y9 B) U/ j+ g
) @; o8 r$ \( d1 T: p! f' l3 v5 U! c
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# z4 e9 X0 a" q2 N- D, z0 b4 A/ W' t8 |% R; ?9 Q7 \; S
5 [! l; q5 O: x/ R: _4 U
. |- P9 w8 ]% e0 B# t* ]
7 v2 l1 v2 T0 M8 C2 f3 u/ p+ a2 c8 h' z( t! }' P* X& E
+ l0 n; i: y o$ N' ?& ?; B时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 0 `5 a6 E" S% p
7 I( M( ]7 v# }: _. T( \
M _8 o/ j+ Z3 S( R7 ~ 谢谢版主关注
y* c( \! q- t4 V# Y1 q- y* Y7 ]( t5 \; O0 ^
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
! _( {- C+ k+ S6 C; a
) I1 e! L. v/ k6 t你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
' }, J7 Q& G7 t: W" k+ V% E2 k' C: D: r- J4 X2 N' g
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
n0 @7 z2 Y8 A; \& s$ l! k4 y! ^8 v! S& y U
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
; @' p( E+ C! r5 i. t2 j6 v |
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$ x7 g, l, p9 d$ @6 R) R" a! ~/ t2 X
7 r3 f; @! v1 x+ }) o/ V. L+ ~ M+ r- p
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
( H0 I7 Y& H& u3 ?- E- M) |+ O' y! m2 f' N0 u6 v
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
) `; W* i. T4 }. L" `; \/ m: w$ r: E+ v. O, @0 m8 I5 u! d
! c/ _9 V. n r. T; I6 d; V 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 & b8 s& G: E7 ?7 n' I2 |( q
8 n; r0 _+ ~: S# A4 J
( @; N/ y' U" k$ ]. k
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
# j& X b1 v ^) @6 X) x
% c4 [! y7 Y/ |5 H- \( y2 A$ P1 A. h6 J- B
兄弟 你看清楚了 不是偶尔& }/ J3 ^4 y+ a9 W
+ E. x- P. ^) p `6 _+ Y是时间范围已经是一个小时有多了
8 M# q% G% A- t m# l, o/ _2 o! X- Y% E$ k) h" |( p
: } q8 [$ Z9 ]
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, W) w3 M8 I1 K1 X* u; ]
" f" t! R E2 v% Z( b6 t6 I看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 % Z0 E) A$ e9 q, u
4 Z; ~, F2 M" y, d: g* Z6 J
9 A7 H8 f& I5 T4 u9 R 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看6 U/ s; |# T0 M: |3 I3 \4 ?, u
4 h' N8 m" v' `# n5 a
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
* a4 _/ W) u( m; o
% z: D3 h' E9 l) ]3 v; U8 K; U" S真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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/ E! F8 C; k* d$ N5 B7 R/ C 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
# L; p1 d! K4 ]# p! \! _% n
5 u2 c2 @* Y0 h: H H7 Z0 S* L而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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