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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! Z4 T; e, {( X6 x
- K" X, I0 g2 n( o, h鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
. V1 b7 a! {. q8 F% ^1 c: H& Z2 R3 T
小小的一个问题& _" B3 m, B4 W/ ^/ p
( O% u' N5 c5 v% o% p! r& B问了半天不回复 ' h$ ]6 j, ^# o7 V% U. h$ t1 _5 y& y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ u4 o- v$ t; {
* w- g0 S5 D O- ^* p) Z5 D3 k
时间从12点到 12点半 才回复一句话4 R/ H& C% w* n% I% W
$ G2 F. @" W% r9 M
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
, Q- p* F2 s8 P: }( |! S6 _5 E
; B* o" [5 H* G发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊" |2 b: L; G4 p3 } E
0 L8 \ ~4 W$ Z" b% g( Z
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度! ?4 I! ~- p& Z7 Y0 n
3 r; C* k1 Y2 }
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
9 T0 Q! g8 R1 ?+ M6 n* Q* w& o$ r/ U& C
6 T: V6 O" e9 D
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
: L1 j; s, b' C i7 s但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
( n6 {+ {1 V- W( D- |, x6 y/ L8 G$ `* E, _/ Z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 2 e8 F, A* X+ V% s- _, a
5 Q0 v0 e6 {/ e+ H! f
, z% L0 y& ]+ Z0 F$ `5 w6 K4 ?
) w7 h+ X$ i( U3 e: N/ @0 M, P+ S+ X0 e
* m- @( w3 n' o7 I4 b# [4 n) h
7 |+ o. X1 H* Q. q
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
6 H- {$ K$ L* W6 {+ f; j# E: M z$ W5 ^ j0 F2 ^
: u7 q9 D+ Z9 A+ V- t) ], @ 谢谢版主关注
& h, P- O' n: c/ }
' k$ I* @# p7 U7 e: X: G' Q V你看一下吧 一个多小时了 时间在这
& T/ X8 q8 Q# ^3 L( U8 j- o9 A; {
" b! e! Y3 h1 x9 E& W- G+ X你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 3 k0 [) @) I7 U: e8 X
0 |& z& {9 T2 S' C4 o
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
. t: K3 }1 z( M8 \1 V
2 V6 H# \2 k- t- K% i论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了) U% J% i, [2 x1 ?
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+ y( @. e3 p/ c( w) f) ^" o
7 e! }2 h/ w7 f* L+ L* A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
5 g( \* q6 v* N! X" \ \" H ^
3 Y1 k t0 n" F9 w再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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, C+ }, x, G a
$ P6 f! t5 L! [1 d/ ? 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
9 I2 c9 e0 J, f! G$ E3 i0 p% b' ]$ Y' j
* S: ^) ?) m3 W q1 u/ z" F1 i1 s( z 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
' {& _) ]2 P, G R
f; I1 T$ @$ U ], |5 z- N7 b2 T7 d% z
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
& b$ F; C$ ~+ O8 o
, C, I2 @& d- v8 A1 @是时间范围已经是一个小时有多了 o3 U% f9 g6 t) }% ]! {+ Z
! Z' a( w0 |+ h1 N: w
' v2 ?8 d2 T* O! D其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, D) k! k# z9 t& J0 H5 n+ g) Y9 ~
# `7 h: N1 B9 o+ a( z/ u4 Q2 S* P看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ) u% G& c6 n6 y1 b4 R2 j8 }
; T8 J! [# C) D5 @8 E" ~! D/ @* @" p- L0 y6 c: c/ K& [& Q* K
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 Y7 k. B6 G }* h
/ O4 v) i: _- v1 U0 z" S2 r
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。9 w& ?* {! N! D" G. t9 ]
. I4 {0 F U9 _: J. y& |2 V0 K& Z真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - g9 c1 w: u8 M8 ~% h2 |$ c$ [# f! j$ o
6 ^& {0 B2 ?8 Y& E. c! K+ B
4 I8 e4 y: Z# f! L) {+ w: m; U 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
+ ^$ p5 f* C2 m" W! q- ^/ c- ? w8 m4 z6 h/ V" C4 u
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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