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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
, Q. O1 k0 d2 R4 E: F X5 l, L$ a0 [7 o
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
5 Q8 U+ w& c- K8 p! d0 t: m
2 e9 R; S0 ]9 v6 t, d小小的一个问题
1 E4 v5 ]0 t" M9 K, A
; l3 l, R: n) m! |& }9 j问了半天不回复
! k' h7 U; f; X4 m就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
( M8 O3 d3 S; D1 h& y
! A/ l+ Z$ D3 s' f1 E X时间从12点到 12点半 才回复一句话; D" z- J9 o5 G/ K+ {" l
$ L$ U3 \7 h/ k. v( \9 w( Z! E
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久1 A! B: K0 p& f* h+ j8 _
% l* V, U0 @( K4 C; n3 P, W- U: M
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
C: C0 E- v7 u8 }. E9 L9 l" [% c; |" T8 w
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度3 n0 {/ Z9 G2 P1 W+ n+ k! T% F' q
C( a' T- Y) |0 d+ \- b1 n
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！! ^% ? k+ Z! J0 x
7 R6 F* I+ {3 t9 s' R
& R6 _' Y4 w' I' R: j2 f. ]/ K$ H3 i真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的: ^8 @6 z6 S5 X7 s- `* Z
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！' n7 s2 f3 d7 D! e0 A+ b
! ?: Q- z% t7 L. g就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
. |/ r# i2 Y$ f! f2 L
- [, {; U+ z1 e/ O% t: ~* H% ~ b, s. y
% s9 |5 g! ~, [9 P. P
& N2 {, R! D2 R
5 A# X/ q* x- \! q5 G0 Y2 [. I$ b5 h% ~2 V3 T
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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; M- c+ K( ~' J" f$ l7 @
0 \2 y4 X! J/ [8 I$ {: L
9 I. L, b1 N4 P& w8 p- g 谢谢版主关注
; P, ?' T( X' `: e) E9 Q" |- x+ \2 B$ B% _% s- t+ q" }2 R+ D3 Y
你看一下吧 一个多小时了 时间在这2 Y( |+ ^' p/ P& G0 E, M& k
, D' A6 `; @- ^5 e. I% n你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 - B) @: x4 ^% e( ?1 q$ p8 `7 B
[' ~+ w- D9 W% u. M/ N不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的( b$ Q1 i! G+ _* t; a2 C
" M$ ~$ R1 O+ K4 l' k: i2 Q3 `论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ K- f$ `) Y; ?1 D
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回复 5# wsxihui9913 6 A! M# j( ?: Y1 o% H! d2 r
0 X; a" r7 o) m( ]
" v; J! N3 K! s% G( u. t, p" {- X 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复/ y. o% S+ K3 y( a
% C( R' l) g3 ?1 ]- |再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
* a0 C4 l9 N; \" F. K) X1 V
& R4 v# V8 K. w* D k2 J, |0 }/ s
7 f/ H" R. |* F3 r 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
+ P# G! @. Q- [& [8 S
2 H" ~: d; ]2 x, m& ^: G0 m7 b" a
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 # p1 m, G7 {& r+ {
1 Y2 L4 d- K: J
, A; k' ~- V* d0 ^" S
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
k) p! j- x/ ?5 |8 G: Y/ C! R# A7 D: A9 m, k$ W: ?3 {& p
是时间范围已经是一个小时有多了8 K3 c d+ C$ j& e; U5 i/ |
; M: L4 J" @8 o+ r
. j+ L, c" t" c' l% O3 U
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
$ e# U; x! }3 a @7 w2 z7 U4 X. N, b, }+ [2 I+ @3 O, U' x
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 " g0 X2 p3 S) k# } }4 v
+ d% d4 c3 w! b6 t$ K! O& ]: t0 V) r1 H+ S7 O1 b/ q5 |
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看. q5 x( i+ c$ w6 c
+ T, Z% }4 l; W! g: ? s搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。4 S, l! t6 ~! H* q9 _. n
2 T' l) U3 g) Q
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ |2 U" d) ^ h; L
( R5 C# f/ ?+ H0 ~. c" G; q
9 L. h8 N& D; F# F, m 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 F- _& r- B$ x
6 p1 }4 W9 R1 N( [1 U而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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