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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
" U) L: Y& Q9 P$ X$ _0 t
. b& B; r$ \# X& {5 `鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
! ]& @9 x0 e& f1 Y! L! ~! `) i$ T6 _5 E2 K
小小的一个问题4 u/ Z: f0 f( ~1 F
1 v0 m! m8 B4 H1 L
问了半天不回复 5 h! A, k; H: c* }+ A9 |8 i: |" Y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
$ N' C1 o! t! {0 H
. ~* E7 u* T$ p/ ~' D时间从12点到 12点半 才回复一句话8 d, s, e1 X. o$ V( L# O- K* y/ E
h/ m- n5 H$ M0 x, r) U
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
4 A7 y- l3 ]' u
' s$ u5 `) i' H4 h发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
8 `+ S, M0 h# r9 B. J* Y9 ?. D3 B- Y. W& _
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度' W2 S" c* ]3 s2 i/ _" M9 ?
1 L! Y. C# W2 @' n4 {) ?
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！6 ]& ]/ g& c% O1 Q
5 h1 U" S, ^3 C6 ~ U" s
& W8 ^. Q! e5 x1 }, T/ v真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的& n, R" W4 f! T2 j
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
6 z9 v+ B/ [5 R0 |2 z7 F5 B( S; Y" A7 A0 W: x E
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
7 G! y. X9 [. {' q1 c) ^2 k5 M7 |, x+ D+ y& g+ N
0 M0 e/ X2 Q0 ~' k1 x8 |, f! S; b
( m$ C1 [4 u4 w" t+ [/ y3 n
. n1 i9 @, Y4 \! Y* `% u% m; S* k5 V9 K( Y0 ]5 m7 U$ k" F
1 Q& h" E9 ~/ O, {, N$ A5 `9 P- [
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
' _1 I; @' r1 Y2 ~6 V6 y1 U) O. v
% j! ^" R% b. N% y! Y& R# S, Y+ ~3 N, u q
谢谢版主关注( F9 n% x# y% F% \- B+ m
# O) j/ E+ E9 L a1 Y! F
你看一下吧 一个多小时了 时间在这2 m5 s) I; P% r$ E. i
7 F3 M+ P2 D0 p6 S0 M" L
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 + L% s2 ?+ |! _* N! w
. B b# U2 }% m/ O% N% Q
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的6 V& k+ J2 m, T, C7 ~! W, }- f* N
$ K9 s% ?7 _$ g1 l5 y( b' [
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ q5 D9 A6 E; _ |
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3 @" n' n) N( i" p0 q/ N. b- @5 p! z, z, `- t# A# Y
" l# K: ^/ L) w- f- s O
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
R% l+ i1 @+ O/ Q5 E$ F/ H
3 ]3 d( y$ a* I: v, E x4 P再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
1 f/ W+ \, f: d E" F
4 R' S5 l( I( d* }8 Q& U% W" p5 V+ u) x4 M A1 j- K
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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" P3 L" R( [* N# ~# ?: M6 l9 O3 I9 D) j, y+ H1 \
! ]& w1 e* U, T, l9 Z7 j) T* V8 F 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
2 N/ A2 {/ A) e8 ?* ]
1 {4 h( V/ m& O/ k$ W6 C! m% |3 ]* A4 b3 t$ q. H
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
0 r1 \/ X7 q( M; O6 m( H7 X2 Q+ H$ ~* a, F
是时间范围已经是一个小时有多了8 z/ K, @6 U( M L
, X8 l6 |) ?- ]3 O
2 M' h. i( b# g3 A) g4 u3 j5 ]& K其中都是 慢上加慢 特慢的回复6 A5 A5 A, {/ H2 c- O& F- V! P7 p
# y$ L; b N/ \9 U6 {看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
3 B/ y8 x5 O7 s! C% g( U4 Z
6 i* R, Q" K" I6 ~( N( ^( r
/ u7 E4 {: l3 V- \4 v' f 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看9 c$ M$ [/ o- c) N6 k! H
0 O) ^7 \* r$ _+ {8 y
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。' @4 i1 A# w7 |0 y9 s: W& A1 c4 I: L
/ g( U7 [! a2 Q0 {0 W真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS J4 T6 ^1 G, b: T2 j
8 Q, f# z) A8 U/ t% @9 `; R& B
0 }- ]* z( s: d* ] 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
- w1 N2 b& m3 {. |$ p( k$ p
& V. ^4 k6 j5 S7 Y1 ^而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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