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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 }. y% b9 t( {4 E* A
- F3 p& _& I5 L' I
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) J! S1 q' l, F) d6 E, N5 ^; `) A+ }7 Q* r: h! t
小小的一个问题
% v# |3 z+ U/ @
& G" e' |5 i: v# ?/ l5 q问了半天不回复
0 a! q1 _% O% k& o* @1 }, i就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
% E( @. h. {; X1 ~$ m+ z @
. y- z; w8 |& W) ?9 A, |时间从12点到 12点半 才回复一句话 w7 I+ Y4 ]8 X9 `( Y+ r- g
6 z& f8 p4 f0 L4 R& V3 s5 U
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. u* I( j# }2 B8 p6 A
$ N8 e! o1 v) t' W发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
1 G$ Y6 h3 x* c8 j8 `# Y" o; @2 x# x* r" U5 Q1 R& d
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
: k1 ]+ y5 y# B& V5 @+ _% T" K8 H$ O# q* Y) x
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 L. B( j+ d3 e" H( P K8 {
$ t" ? W. l/ g" ^! U+ }
+ L1 V1 F5 G7 {* f& o# U
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
+ H9 O, V q! G4 X$ @; t6 u# R但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' Q8 _( f0 l9 w8 {8 B* u
/ o: y/ V# l6 j% N8 h, G8 X就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ - B; K! P4 _6 i0 d- i1 h3 B! L6 I
( D/ h+ A* e5 ~8 J g. k5 l* `5 Z6 ^ w
# A# t O8 I$ d# R) f1 M* P2 ?0 N# E4 |5 N- s3 c
8 t) @0 K4 r8 z$ |. `2 v( E2 f
5 @ I7 K" j- v% f* l7 k
- p) M+ e0 C* W" ?5 s) K时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 : B( q: O2 [3 y" x( {2 R' J8 ^$ K! X
6 f8 ^% _& Q+ _, M N8 R. A' Y, |9 t" ?- p
谢谢版主关注
& l# G: r% }( q
! w1 Y- T* F4 s4 e% A你看一下吧 一个多小时了 时间在这
# M) P. V2 G8 p' p
% Z2 O" O8 B7 X4 _2 i1 u8 }0 U/ M你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
; c9 }+ M' e5 u O8 W/ K- K8 U5 ^1 U5 D2 C l9 R$ U! Q' z
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的' y% @8 ]% X( {9 b/ s/ q3 K M! ~; x
/ \ i; n! i8 _4 I3 p
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ l" E9 q% b [4 d* k( O) |0 {0 R |
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回复 5# wsxihui9913
7 [/ |8 b1 Z0 F' l
' |& q8 P' a9 Z0 U2 k9 a8 [! p+ s9 C0 m' V. I) v
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
* p" v- v3 Q' o+ n$ h c9 P( @$ S/ x+ B0 j) A6 l4 i" H' e9 P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 $ g4 |" g1 S8 B" H
E7 r. \2 \- J( J& B$ I" ^
! K+ F9 h* o5 g 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ( Q- A) f" I1 d% ]2 J
0 X& T/ v; X6 \( ], Y5 h% B- v6 l# y5 H, G2 H
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 # b9 m* l) q$ X$ o. {2 _+ b$ s+ }
5 }' w/ Y9 w% b% u% W( N7 G
* C' e8 G- C& R 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
5 u6 q* J1 y3 n3 A/ z) B/ U
. K% ]6 Y; k3 B. o S是时间范围已经是一个小时有多了
3 L# S3 W# `! W4 y2 M5 Y1 D$ a9 D; z# z( F
7 L3 `: c' w- X
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
. w- g' Q# x- j7 i/ j0 c
( X$ ]3 h& _# o0 S& N. b: ]看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 $ |5 K3 K/ N5 i( G+ t
. L- O6 W+ h" O% F5 Z& U: C+ {0 z5 s! o4 L9 d
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
: g0 [) a( Q1 Y/ ^/ _& O
) S9 |& a3 [' ~9 e& h3 a搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 {6 p/ y- h- z) d
; B) u7 i% \+ ?3 I3 E' q真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 R8 x r% \$ S) p: a+ w
/ _8 U" {! w5 [' b! a3 k$ Q* }' q$ t+ x1 p$ h
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
! |( d; C, v2 I- K
8 e/ a) Z5 O9 r* [( Y8 E而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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