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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
" F4 B6 B( K; r
0 k5 z0 K+ F) w+ R3 U# G6 z6 C6 X. g
& h0 `5 n( g& G1 R6 G
' C& O* }9 M9 y1 H) S8 w6 A/ {: s$ ?
- c! g( w/ Q4 j: }昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
2 m2 @" ~0 k% H" n
5 j3 X$ v5 q& o9 |/ k确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，. L$ x3 z: h$ U g( [0 w
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心
) T; T# B, u7 s+ ?% P但又有一小部分公司会经常被大家议论+ P; d) E, J: i, o2 O7 T
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ0 z+ F7 S1 H L
8 @2 }- D7 S! y# o
|+ @2 n. P& X1 A2 K- M
6 |5 Y9 W$ i. ^( N首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！$ }5 u$ D7 x* k' Y# ?7 G6 p h$ {
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？. ?1 P5 p* B; e. s/ n4 {
活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
3 a. y6 D# x8 n/ |/ v( G- W% z活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ$ Q* m1 @, D8 W( I, P5 g
; M& o. L" D8 {$ J2 U( C" a, w% l8 _) h. {# d
众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，9 ]1 c% l7 F9 I# a" K) ^5 d
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
4 y. D& i" }' X" T. M/ D以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的+ F7 K8 o, s$ s
- _8 x" O; v p1 _
/ H2 A6 _2 M, d* A- s0 V" g) \188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！5 M1 t4 R, v3 p# M' T1 s
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡
1 Q: I9 v \& ]
" T1 n6 o- F/ S0 z N所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素 D b+ X) y; y
! I; M4 @* M! n v9 _* V
?( v( _& Q( g8 Z! j# {3 K- H8 O( f/ d) h
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
3 S) G7 c9 X% W8 V8 e5 p2 \0 f- b9 C服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，
. }. b) y) k& T$ q服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。5 j5 h6 C' g! ^+ J0 o6 w0 i! r
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，- G/ S/ H0 s7 _4 }$ E
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。
* d' b+ y! g! g% l& X" E（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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