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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 & _6 S- j9 i0 {. [2 A1 `
5 R/ |( m; p3 a! s6 m' r- o/ O5 _( h鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ j+ c! ]% L( s+ e* D
. j) e' D0 n) e3 a" P; C8 r8 ]小小的一个问题
, y* r, }, c, }4 c) s/ j U+ U% `0 @. @2 g# e/ N0 t
问了半天不回复
$ C. [9 ~! t, ]& Y# F- e就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
# I2 F8 S* A# ^* S# h& y+ f2 z9 M7 v
9 G# @7 [. E( \/ N- a7 u* r时间从12点到 12点半 才回复一句话5 _5 B! Y; P* n6 ]0 k
, M$ O* _( G9 D! L1 b是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久% Y: W2 u/ L1 ]8 e8 }
|( i! S8 q7 K6 D! a8 Q发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 k+ M8 q4 {# W
; g' M4 P' ^6 o6 K
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
6 x/ r5 M0 m. b) ~9 l0 d( e, z0 f* p! W( t W" }( E2 _
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ B% w+ O+ V1 j+ z9 b
/ N8 G3 Z8 W ]9 [0 }9 X" `
5 a% M8 ?- X( E真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
% V3 b, U. T7 w但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！$ W& H6 }9 w& d8 W! f. W, `
* i4 k3 Q& S9 l; t/ @5 x* O+ c
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ $ ?2 H7 }- k" s; [3 m
# _" ?% B& ~8 y& C$ B. ^9 N
: J% M6 [( m0 H* k. j( D$ o; M* x# g) O0 Q& s* m: u
( X0 Z- U, a! ~" d s. F: \
, R* k' k6 U9 I" z% l- D( L
: X: d5 i; x4 K/ @时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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9 c H |: g0 E' O4 ^0 \- a' u& q v2 `
5 ?8 ?* U1 \3 H' _2 P6 ~ 谢谢版主关注
) Q- I! ]+ X' N& m, @6 G) h) g4 m. z8 Z' P3 c E
你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 T) C% X: w6 z9 j
* f- L# H: k; H
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 9 }0 M! T* C$ Z7 R
# G, C5 a! P/ q* J7 h! q不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的( N! B$ J( g& E- J* s
5 V% }0 `3 n! z9 Q, t2 C) D5 X- {论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
* D4 O. x' ~) h7 T |
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' v( z6 D; Q8 F% ^: [' m7 E; ~+ }8 b# J) M# _" f
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复, G2 M0 [8 q' l# Y/ c. P- H
& F, P x8 V1 D% f5 ~0 s
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) j, B: T- J+ R1 U% C& j6 f1 z) l
2 f" F2 h' j `$ N3 u) v
1 K+ e8 {" e5 X1 }9 G/ \' H, h
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 0 h4 b8 L2 R6 k' p9 M
+ y+ F2 o2 x) I- m$ X% T" G% M, }9 k1 x$ E5 M. c# x" U# X7 a
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 & j4 w; ?0 ~7 T
. N% Q$ s. }$ U% R
: J# y7 q6 g1 g: f
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
$ k2 b( n% F# F: S( s% g
4 i" h" j7 y, }) v! [6 x) l是时间范围已经是一个小时有多了& [/ U2 O r& R7 v
& t0 V; Y2 w, T+ d3 T3 I& x& L. v4 |, w0 H- x! \
其中都是 慢上加慢 特慢的回复) ~- V' `) t3 g9 | d% H
# A% w" [, A5 c" L看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
4 w; [2 C1 i0 L& D# v0 R: }$ x5 w% _1 `/ Y
. _. A. L8 ?( L2 l( e7 x6 S
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
7 \' v% ?7 y! a. W9 P1 w' I9 O- }! F% |0 {3 F7 d, U8 |4 Q
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# \: o5 M* E$ y8 v" m7 n9 X9 P. Z' y) h) T% g, w7 N- t
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS , C- N% A, U5 H% m
& O5 T; D Z+ B0 {+ k( o
9 z1 h j" e2 F' p! w+ O 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
: G# |* b6 c+ T$ U- Y; t6 C" P0 A$ g
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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