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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 Z" u% m0 h" X* x2 `/ q
( r" T( a- Y& Z4 k# d; |' T; x! a
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
J ~4 e. h1 j* n3 k0 [ `# m
- Q& G8 O# f/ f+ g1 @+ \小小的一个问题
: }) A8 \6 k, i' d
8 t; ]: p, E2 [; S% }问了半天不回复
) a% J3 s1 V# q7 q就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 . H* J# N1 x( f/ h4 ^
5 g9 x0 F d h5 n
时间从12点到 12点半 才回复一句话% N( e z, z6 a2 f. Z* R
3 j- l$ p3 l% K& K1 {
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
* g" p) b& {0 K+ D3 Z$ b6 L/ ^: F! d: r6 m) }: T: h
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊8 K7 l# j% o/ j/ O
% G) @, \9 C. ?3 o2 ~
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度- K% C/ p7 o" @- k0 ^* p
% A, |' e6 R* E1 m O, {( c
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
) b) O7 B {; o
% M. Z3 M' `! ] m* z
/ A3 A9 W' P3 v/ Y% q, W5 i# a真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的. I$ G5 o! L( H
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！: v( U1 N0 \# {0 n3 o
( i0 ~; \3 Z" `+ l! A就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 K k% V2 }2 `
, D: \) l, i# o- Z, v. q
8 H% c) D9 k+ J, V2 ?9 {
+ s2 w7 z' ^1 ~3 o! e
1 y7 h* Y7 _# _& O: r2 T# W$ x
v( c, L( j9 f+ v; O0 N* J) p$ r" c% t) H I( z1 G
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: L3 W2 B* `2 [/ k7 f5 ^
7 g% t" T F) y% v5 x
谢谢版主关注
6 v% v' Z* E0 k% Y' O8 o% ^
+ f- o" v+ S6 n7 s8 \1 C7 E你看一下吧 一个多小时了 时间在这5 b) E- E6 s1 F
& p+ O: x s' V3 z% R5 `& |4 `/ {你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 4 I Z0 U3 I& e% B4 T
% q: }2 x( k/ d
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" k8 k. N% p% u9 e
7 m; n+ N" U @' ] C- B" h0 @0 c论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了. d/ q6 v( t, K
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2 p5 Z. t) ~# ~* u* [0 D6 O8 ^8 u! H( K5 S' q6 E5 o% j. r, F* g* B0 o) `; P1 {
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复" b0 ?3 }' i" L$ J; R5 v9 ], |) {
+ T% I* `/ H5 u# u: v4 a9 R
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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! w+ G, V/ ~9 y h( v' ^- \+ n1 e+ Z% T+ h. `3 W) G
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感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 1 ]7 Z9 T% w/ B4 g8 S( f# L v& M4 s8 O W
* G7 }" o" v3 @. O0 W' H) E
. l: K5 O& U% j3 l# b0 I
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
3 T5 r) p" n! H/ f" ]; W/ C
. b3 l" m3 G) w3 {& K9 \% A0 z- h" \" [4 {% f
兄弟 你看清楚了 不是偶尔 p6 [# n# r- V4 N8 K- ^: l
' c r5 E2 ]# b是时间范围已经是一个小时有多了 i8 H; U8 i, D! a: R3 u0 @; p
: b, H! }- g) z' @- J
# Y$ V; X* `( z# s6 X其中都是 慢上加慢 特慢的回复
* f- [: _( l6 X3 B) I
' y0 O8 U3 p. ?1 X' e4 g% G看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
5 l- K; b; f% g, b7 a9 H+ v; G6 B R) c! a( {2 t8 T
1 ^8 d2 t9 G: k# d5 O, o 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看" }6 T; A+ z4 O* d5 C
[ ~& s. k8 ^0 M& \& B
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
& n9 c @! B2 `, l5 j7 e3 r0 L+ J4 T# C5 F$ Y% S& G- a
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
7 P! A9 N9 F0 b4 V- q) m5 e
5 R4 v' }9 B5 R+ ^$ w( M1 e# E8 U i) H# f! q3 H# q0 L3 @
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
3 s/ C8 }7 ]+ r; p6 L1 N0 T+ B5 P( ^4 |$ t
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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