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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 . q, Y- N7 d* i, \
5 i/ @( r. B! N3 D# y. e$ {鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
. F0 q& E4 _4 x0 Z" J) u% ]5 W3 J( j
小小的一个问题
1 O4 W# `$ l- x; y+ H; d8 C/ s5 r, a3 h4 N; q; B
问了半天不回复 0 b1 w( d `# Z5 s/ |+ P2 k
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 F6 ~5 w' y: h$ U
8 {- a* g- E6 x0 A2 {* w8 c# [时间从12点到 12点半 才回复一句话
. P* y4 ^3 F) F2 Q& Z
7 u8 ?6 d; h( G# z$ P# L7 A是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久4 R( d4 G' \$ S, g; P: m
; d h/ y" `% Q0 Z发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
1 ^ \3 y; N S+ C$ k2 N' ]( C" n* A; S/ V7 C
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度$ [" ]' |; O2 \9 g4 a8 S+ `$ o
+ _# P; h" H& N4 M; t6 _' V4 U
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！! S/ D; `7 {* d* S2 {; l
$ I/ O, i+ n$ v" m" r
: W6 z/ D5 f3 |; S# B1 a
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
6 K& w' ~3 d- N/ r' ?但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
" n- S% a, D% \. J7 E# g+ q9 G& \) m' u" ]4 \) h k4 I; }
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
+ {, _1 k& R3 m/ T6 }' q9 J* w- Z0 J5 m. L
) T6 g* B* m, n8 k+ f, y% ?# L* h2 p% r, x9 Y
6 I( L+ D6 @: ~* B
/ M' ~: G9 P3 D( S& p/ J
" S5 A$ S( S9 ?/ k
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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% j/ j# e" w, `" b* Q4 u$ y t7 V
* H7 g2 c- V7 f( c
谢谢版主关注
0 E* I- t) Z; \/ B) F
" ~7 G/ z; K, F! j; `/ |' O; C9 q& b6 A你看一下吧 一个多小时了 时间在这9 O) `; q0 g% [( X+ s3 _
) E5 v/ J6 X- y! V1 F: R: |3 q你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
: n% H) g2 m2 r( T0 z5 n" c# f, J, R0 l- J# W
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
# c) ]5 v( d; H, `0 B+ U6 l f! J. T0 ^
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ B% r- |4 T6 V( l |
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2 N# R; Q9 a; b4 E' ^8 K
; x4 O! W" E! l" _' X$ N! H. ]2 b5 H/ R5 f4 p3 e! ~8 V
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复' b: S }( x; k( a% G3 Z
0 S: g6 o* J8 \8 E
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 3 K, V \8 S ]0 q
6 j$ \0 [" w( k) i9 Q/ H3 w( k$ K- z" J% R7 D
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
7 R' O' r* u7 x& Z
' U+ Z, ?+ h8 _5 n( C! |% a
" e5 H) \* l* b% B 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; w" y) S9 U$ `$ ]. i! g* j) E/ f& `- f1 c; ?9 |. E5 x5 k
0 C. O$ d8 `' ^3 d+ C 兄弟 你看清楚了 不是偶尔) ^$ K# d5 o1 V
4 I `: t) q9 g w- P" M/ ~# g是时间范围已经是一个小时有多了, w2 l5 D/ Y1 d8 L6 W+ o
# M0 _1 O( K; ]5 G
3 q( ^! J$ l5 D; a2 @7 \8 O: `2 I其中都是 慢上加慢 特慢的回复
( A4 d1 W8 T/ ~" L
$ I4 P% Z& J B% a K" y看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ' p8 V8 m1 B$ ]; [
- g. ~5 q* ?2 L0 C3 U, e N6 s; P- P
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
1 A8 k+ |: _; i) ]2 p9 ~$ t
0 h9 ?+ N, [6 O搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。; X5 K( b2 g" ~( `* g
8 E" L; G; R# }- W/ g; Z
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
) l- O# X& t B# T/ G( u
3 W- W8 l& I4 }- j" S
" R% x' X2 s/ y' c6 a6 u$ ] 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的2 J; y: {3 M& A, w) I( ]
& O/ A% n; K1 u# Q- H# H' D而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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