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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 " E3 R9 o$ E8 k& l6 J
7 V6 z. D+ w; Q0 P鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
! }! [" V. K7 x
+ X& j& ~1 A4 k' c$ x! C* c) E小小的一个问题4 I2 c7 d- V6 Y z" B; f' Y% c
( f* p* ^1 R$ B6 r+ e问了半天不回复
3 W( B) A: D( c3 T5 d) M就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 0 M0 X# [$ Y ?( h
$ ?; S' E8 I* E+ F
时间从12点到 12点半 才回复一句话# W# Y2 |" C' n
2 r4 H" D. \3 b4 x: f5 ~是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
/ `( p/ y" t1 H: d2 d8 |3 d( J, [6 o" ?9 M: F
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
6 Y0 J1 Z# l4 H% }) H1 S! e. o4 ^1 {3 M' [
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* L' B1 y. d/ j4 z. a0 k
# w& a7 z, z" D4 U6 q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
* t/ v/ `- I2 p0 H3 X6 c; |; _. R5 J) ^ I) }' U6 F
( U: g9 F3 U4 H: Z# Q6 i$ S
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
: m9 j" } |9 R {, ]但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 `* j, x, Y' |4 a
+ J) D: S, \/ }) k; s
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
, m6 H9 m! @+ T, y0 ~- P, E b# e/ ]+ A# m% e8 Y( C
& g" V' n0 n# ~6 m: s1 ~
5 }: X- y* _/ Z; R* z$ k0 H& Q/ o* O
4 z0 H) W: j3 k$ D3 V4 w
7 W2 {% g# q8 Z* f
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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7 `& e4 m8 a+ z: O$ a% f* m: h5 c6 D& T, w
) m) l# D. _2 ?5 l! i$ l& f 谢谢版主关注3 g- q$ U4 O D8 \6 e# H# Q
; a8 E# r) B7 \' u
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
% A) R6 u# u7 [" I# r& i w& i) Z" u% K- r' r& b( z
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 , M( C1 b5 D. d( c
# d$ X3 q8 H8 `6 l不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% y* j! Y0 M) w* x f
( x7 J0 s9 k% z% N! ?# q! b* i论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了 e' H) i$ }9 q2 c& ]3 n2 h8 N
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回复 5# wsxihui9913
+ }/ q% U7 }, P+ F0 K4 n( Z
* P4 c% x7 o0 M. j- }$ m8 T) Z# G: f, s$ h
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
6 ~" J% O/ p6 H! E& ~8 B7 G. N0 H
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ! c3 R1 ?6 Q8 F, }7 }: Z) |
* Q3 J$ a2 F. r( V% Z6 b; W4 b! u4 ], H! l0 n' {
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
# N/ a2 w0 u/ @% Q2 l9 i9 F8 u5 b; u% ` r+ q
# d8 A; ~. T+ D: }" Z
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 * @& O' \. w$ O2 M: c1 x
7 [" d) J' V% a9 n' e1 I: d
( x/ v# c {9 n j( C1 f 兄弟 你看清楚了 不是偶尔7 O5 W1 m9 @: c2 W5 L) ^5 j9 Z4 r
3 q! y+ ^2 \, J6 N8 E( t是时间范围已经是一个小时有多了- h( R! K: t: k& z3 a+ o
" [7 J* Y2 a, v& A" N
4 y2 Y. H) V c9 M! k9 B k其中都是 慢上加慢 特慢的回复3 }6 \2 j) e: w
3 x& ^' H; k; M( i& J( M看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 2 j! P5 T! n4 E) x8 Y% J' y
6 W) K: ?: X% l ~5 r3 [- {
; J0 @9 u# \9 C$ ?- L6 C: v
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
( m8 t" y* `8 g2 b* O4 p
/ h7 F6 Z+ K: ]8 F) v& S$ _4 X, f4 j搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
1 Y0 V7 m+ w {5 o% a0 a/ I! e. L# L! _& I" T
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
, L7 V2 C" l% [5 j# n) g. w! Q5 o
5 {- P3 r! d9 S/ L* b, B9 x# G" M
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
; d1 J1 I2 [, w) L9 S' i0 k5 c8 K
8 D' a' G0 d0 a/ Q- L( c: F) @7 f而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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