关于gaoyingchun09会员的问题，新利客服经理解疑致歉！

) J# T! g; N! ~" Q8 Khi 各位天策的会员：

% x0 j2 b( G9 i- v; L新利18luck秉承“没有拒绝的理由”的作风，在天策论坛年终之际派发部分纪念意义的礼品。实属一大乐事。
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为了让所有新利18luck的会员能够，公平， 公正的得到礼品。 我们特地设置了一个小小的门槛“存款2次或者2次以上”的标准。

$ e3 D# R  O, [3 \2 D也就是为了区别论坛会员以及新利忠实会员的一条小分界线。
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' ?; k) ~! q( o6 q. p9 [今日看到“gaoyingchun09会员的问题”不得不说几句。原帖：http://www.tcelue.com/thread-401046-1-1.html

" J' T# _& @0 Y. n请“gaoyingchun09”会员海量。语言得罪请多包涵， 不过您除了在新利举办存100送300的时候参加过新利的存款活动之外，没有其他存款记录。 本次不在我们活动范围之内。

2 F( p! e4 T, r' E$ w1 Z说句发自肺腑的话，做100送300的活动，没有第三方您不嫌麻烦， 送衣服的时候， 您不嫌麻烦， 平时的时候都嫌麻烦。 您让我们如何颁发”新利忠实会员“的头衔给您呢？
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6 J2 a# K+ j8 ]4 W9 ]咱新利客服小妹妹，也不是有性格， 就是归宿感太强。 在她们每个人心里面都有一把”新利忠实会员“的标尺。
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今天发生该问题。 作于新利客服经理， 我优先检讨。 但我们新利18luck不但不责怪kfmm，并且还要嘉奖他。
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我在标准中 新利kfmm 可能比 gaoyingchun09会员  更敞亮！
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再次与gaoyingchun09 致歉！



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0 }/ @4 i# s7 M' I; R新利18luck客服经理

至上

有钱送嘛:lol

问题出了就要立马解决，这也是一个公司信誉保障很重要的一点

有点脾气也正常的，存个200就送300还有一件衣服，客服心里也不平衡了

:$我天天都有存款。。。。。。。应该多送我点东西。

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) p) ]8 n. T+ E6 [" J& j" h看了有很多话要说， 我想楼上几位可能没仔细看后面的话。
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! P0 u) x+ J; O5 _+ a5 `7 T7 n$ a& n首先不管该会员是不是做活动时候才来。
还是看中衣服再来存款
2 |4 v9 d0 ~" \3 d. Y( P+ p4 K0 w能做到11.9号24点前存款两次，就是达到了你们的申领衣服的标准，是么？规矩是你们定的，他严格的按流程在执行。
0 G0 }: i' d4 P: j6 ]/ R这本是一件无可厚非的事。
# E; }+ @' W! }  g即使是小金额的100，那也是你们定的起存标准。他做到了。就有资格拿衣服，
2 t: R( @7 o0 HKFMM有什么资格言语带有不屑和数落呢？？
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客户就是上帝，KFMM的话语之中有点瞧不起人的意思。这个是尊重问题，DT不需要尊重？？底线何在？
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按你们意思说只要员工考虑问题的是从公司利益作为出发点，就有的奖励，即使极尽嘲讽和蔑视，无视客户感受？？不敢苟同。
如果你们公司的文化氛围就是如此，那在下也无话可说。
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刚才的事其实本没什么，本以为只是某个员工某时身体不适的不良反应。

% o0 u2 @; y5 X" ^$ L没想到新利作为公司，还会做出嘉奖员工讥讽嘲弄客户的行为。然后堂而皇之的发在论坛上招摇过市贻笑大方。。我只能理解为一种文化差异吧。
说难听点，这叫侮辱！
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, i) o( U" k# \, T. I. B不过有一说一，你们上次活动还是不错的，本来想18号如果有好的活动，再参加一次。

本人也是小客户，可第一次存100送300的活动还真没瞧上，倒是送10%的活动有点感觉。
现在看到贵公司如此态度是整个公司问题，那只能敬而远之了。伤不起

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好好嘉奖吧！衣服不要 了  没资格要  别邮了啊 ！俺就存过一次款 小玩家 看不起俺 俺以后不去了 俺错了 不该找你们客服要衣服！

好好嘉奖吧！衣服不要  没资格要  别邮了啊 ！俺就存过一次款 小玩家 看不起俺 俺以后不去了 俺错了 不该找 ...
: m& u7 G- b% E, h! igaoyingchun09 发表于 2011-11-9 00:27

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   是的，嘉奖客服为了公司考虑对客户冷嘲热讽。多发点奖金。也不知道楼上几位怎么看的！！
   这个难道是解释帖么？赤裸裸的挑衅玩家自尊底线！
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    兄弟我衣服给你了。根本不稀罕，本来就是拿个纪念想到还是可以去玩玩，连我都给这篇文章气到了不要也罢。

不错 有这么好的客服。。

还嘉奖 真TM想吐

新利每次活动都很给力，我路过。

你这叫致歉 笑死人了 明显又来嘲笑我们小玩家一次

:P打酱油路过

那个客服这样说话还嘉奖!不错不错

回复 9# joeswang
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    兄弟 谢谢了  衣服你自己留着吧 今天弄的什么心情也没了

新利是目前为止我最喜欢的公司，没有之一。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有是非:lol

小新安安。你很失水准。
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4 F" j% d4 a- {不差钱没错。送衣服更没错，但客服MM这种说话方式是一个客服应该有的态度吗?
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2 K9 i/ n9 i& H: f. Y! F! I归属感太强？

0 l/ f* }. |: x! d* O还要嘉奖？
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哥冷笑。
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某会员可能是不符合派送礼物的条件，但你婉言想拒便可。
+ `, i3 I) y8 h
一副你某会员压根就不是新利的优质会员，属老鼠类。
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一向做新利托的我今天感到非常遗憾。

) ]& T/ q7 H9 ^# E4 R; G冷嘲热讽。毫无专业可言。

请你反思。